Avis clients UBALDI.com Electro Cannes

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su comprendre vos besoins et prendre le temps nécessaire pour vous conseiller sur les bons produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

L'équipe UBALDI.com.

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Des erreurs de disponibilité peuvent parfois survenir, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer.

Soyez assuré que notre équipe s'engage à améliorer la précision de nos informations en magasin.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour Gérard,

Je suis désolée d’apprendre la panne de votre lave-vaisselle et comprends parfaitement votre insatisfaction face à cette situation.

Après vérification, je vous confirme que notre service après-vente a bien échangé à plusieurs reprises avec vous par téléphone. Les pièces nécessaires à la réparation ont été commandées auprès du fournisseur de la marque le 7 octobre 2025.

Le délai moyen de réception de ces pièces est d’environ 15 jours, mais il peut varier selon la disponibilité du fabricant. Dès leur arrivée, la station technique prendra directement contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous pour effectuer le remplacement des éléments défectueux.

Je vous présente nos excuses pour l’attente occasionnée et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Lano ,

Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. 

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Thierry,

Permettez nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12, alinéa 2), la garantie couvre la réparation de l'appareil à la suite d'un dommage affectant son bon fonctionnement et provenant d'un phénomène d'origine interne, ce qui n'est pas le cas du défaut que vous nous avez signalé.

Aussi, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de prise en charge.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour JACQUES, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com