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Radar de confiance
·Avis client UBALDI.com Electro Cannes
Bernard U.
il y a 4 mois
Merci à Sophien et Quentin pour leur écoute de nos besoins, et au temps qu’il nous on consacré pour nous permettre de commander les bons produits 😀😀.
Voir plusPIERRAT
il y a 6 mois
J'achète un sèche linge soit disant disponible de suite. Une fois que je l'ai payé, le vendeur me dit qu'il n'est pas disponible. Je dois donc revenir dans 4 jours pour le récupérer. Puis le lendemain...
Voir plusGérard Bourassin
il y a 7 mois
un lave-vaisselle acheté en Janvier 2025 tombe en pane le 23/09 .Le SAV est informé le jour même.Après 3 relances téléphoniques et par mail le 30/09 : aucun résultat...Le SAV ne m'a jamais contacté .....
Voir plusLano
il y a 8 mois
J’ai fait l’acquisition mi août d’un appareil Kitchenchef . L’appareil neuf n’est pas en mesure de fonctionner : à première utilisation, en appuyant sur le bouton marche arrêt, il s’est enfoncé et est...
Voir plusThierry Simoulin
il y a 8 mois
Extension de garantie fictif, j’ai acheté une télé, il y a deux ans avec une extension de garantie de cinq ans aujourd’hui un trait apparu sur l’écran, Ubaldi, d’après les photos dit que c’est une pre...
Voir plusJACQUES
il y a 1 an
Excellent service après vente. Mon nouveau frigo ne correspondait pas exactement à la niche du meuble. L’installateur a fait les réglages nécessaires.
Un grand merci !
Denis C.
il y a 1 an
Nous avons eu affaire à Gabriel qui est très professionnel et très agréable. Bravo
Voir plusMARC
il y a 1 an
Remplacement d’un frigo américain en SAV après plus de deux mois d’attente j'ai du payer la livraison en plus de l’écart de prix pour l’écart de prix c’est normal mais la nouvelle politique de livrais...
Voir plusPhilippe D.
il y a 1 an
Achat téléviseur Très bon contact avec le vendeur Explication claire et excellente relation commerciale
Voir plusRozenn
il y a 1 an
comme à chaque achat, j'ai eu un interlocuteur professionnel, réactif et sympathique
Voir plusFLEURY PATRICIA T.
il y a 1 an
Service commercial disponible et réactif. Je conseille ce site marchand. J'y ai d'ailleurs fait différents achats et suis satisfaite.
Voir plusSYLVAINE
il y a 1 an
Pas très satisfaite.
Lorsque de l'achat, je voulais des explications et malheureusement, le vendeur étant parti manger personne n'a été capable de répondre aux questions que je le posais concerna...
Avis client UBALDI.com Electro Cannes
Bernard U.
Merci à Sophien et Quentin pour leur écoute de nos ...
Merci à Sophien et Quentin pour leur écoute de nos besoins, et au temps qu’il nous on consacré pour nous permettre de commander les bons produits 😀😀.
Date d'expérience le 24/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su comprendre vos besoins et prendre le temps nécessaire pour vous conseiller sur les bons produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe UBALDI.com.
PIERRAT
Magasin à fuir, vendeur pas honnête
J'achète un sèche linge soit disant disponible de suite. Une fois que je l'ai payé, le vendeur me dit qu'il n'est pas disponible. Je dois donc revenir dans 4 jours pour le récupérer. Puis le lendemain je reçois un message pour me dire qu'il est disponible en magasin donc j'y retourne. Une fois sur place, il n'est pas disponible, c'est soit disant une erreur du logiciel. Donc on me donne le modèle d'exposition et me fait un remise de 16€ en bon d'achat...une blague!!plus jamais ils me verront ni même pour utiliser mon bon d'achat de 16 balles!!
Date d'expérience le 29/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Des erreurs de disponibilité peuvent parfois survenir, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer.
Soyez assuré que notre équipe s'engage à améliorer la précision de nos informations en magasin.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
Gérard Bourassin
un lave-vaisselle acheté en Janvier 2025 tombe en pane ...
un lave-vaisselle acheté en Janvier 2025 tombe en pane le 23/09 .Le SAV est informé le jour même.Après 3 relances téléphoniques et par mail le 30/09 : aucun résultat...Le SAV ne m'a jamais contacté ...Aujourd'hui 16/10, 4 semaines plus tard silence absolu !
quel mépris du client !
Date d'expérience le 24/09/2025
il y a 7 mois
Bonjour Gérard,
Je suis désolée d’apprendre la panne de votre lave-vaisselle et comprends parfaitement votre insatisfaction face à cette situation.
Après vérification, je vous confirme que notre service après-vente a bien échangé à plusieurs reprises avec vous par téléphone. Les pièces nécessaires à la réparation ont été commandées auprès du fournisseur de la marque le 7 octobre 2025.
Le délai moyen de réception de ces pièces est d’environ 15 jours, mais il peut varier selon la disponibilité du fabricant. Dès leur arrivée, la station technique prendra directement contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous pour effectuer le remplacement des éléments défectueux.
Je vous présente nos excuses pour l’attente occasionnée et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Mélanie - UBALDI.com
Lano
Achat appareil Kitchenchef ...
J’ai fait l’acquisition mi août d’un appareil Kitchenchef . L’appareil neuf n’est pas en mesure de fonctionner : à première utilisation, en appuyant sur le bouton marche arrêt, il s’est enfoncé et est tombé dans l’appareil. Depuis, parcours de combattant avec les services d’Ubaldi qui au lieu de remplacer l’appareil me renvoie vers ke service après vente de Kitchenchef. Ubuesque. Il vaut mieux acheter directement sur internet, avec Amazon : le produit serait retourné et remboursé. Lors de l’achat, le vendeur, malgré avoir été tenu de notre absence (3 semaines) né nous a informé ou rappelé d’un quelconque délai pour tester l’appareil. Je déplore l’incompétence du service après vente d’Ubaldi.
Date d'expérience le 28/09/2025
NATHALIE NONCLERCQ
il y a 8 mois
NATHALIE NONCLERCQ
il y a 8 mois
il y a 8 mois
Bonjour Lano ,
Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
Mélanie - UBALDI.com
Thierry Simoulin
Extension de garantie non pris en charge
Extension de garantie fictif, j’ai acheté une télé, il y a deux ans avec une extension de garantie de cinq ans aujourd’hui un trait apparu sur l’écran, Ubaldi, d’après les photos dit que c’est une pression hors, elle n’a jamais subi de pression, ni reçu de coup, sur photo, ils me disent qu’elle ne rentre pas dans la garantie et ceci se déplacer, je déconseille à tous les clients de prendre une extension de garantie chez Ubaldi et même d’acheter chez eux
Date d'expérience le 17/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Thierry,
Permettez nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12, alinéa 2), la garantie couvre la réparation de l'appareil à la suite d'un dommage affectant son bon fonctionnement et provenant d'un phénomène d'origine interne, ce qui n'est pas le cas du défaut que vous nous avez signalé.
Aussi, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de prise en charge.
Mélanie - UBALDI.com
MARIE CLAIRE
bon conseil
bon conseil
Expérience prouvée le 07/04/2025
il y a 1 an
Bonjour MARIE CLAIRE,
Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
JACQUES
Excellent service après vente
Excellent service après vente. Mon nouveau frigo ne correspondait pas exactement à la niche du meuble. L’installateur a fait les réglages nécessaires.
Un grand merci !
Date d'expérience le 05/03/2025
il y a 1 an
Bonjour JACQUES,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
GEORGES
très bon accueil
très bon accueil
Expérience prouvée le 04/02/2025
il y a 1 an
Bonjour GEORGES,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
Denis C.
Nous avons eu affaire à Gabriel qui est très professionnel et très agréable. Bravo
Nous avons eu affaire à Gabriel qui est très professionnel et très agréable. Bravo
Expérience prouvée le 15/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Denis ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec Gabriel et pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente journée, à très vite !
L'équipe UBALDI.com
Fourman
Entretien concis précis et agréable
Entretien concis précis et agréable
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Fourman,
Merci pour votre achat.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
MARIE JOSE
Très bon technicien et très gentil
Très bon technicien et très gentil
Expérience prouvée le 12/02/2025
il y a 1 an
Bonjour MARIE JOSE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
il y a 1 an
Bonjour MARIE JOSE ,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
MARC
Remplacement d’un frigo américain en SAV après plus ...
Remplacement d’un frigo américain en SAV après plus de deux mois d’attente j'ai du payer la livraison en plus de l’écart de prix pour l’écart de prix c’est normal mais la nouvelle politique de livraison va sûrement me faire choisir la concurrence dorénavant
Expérience prouvée le 10/02/2025
il y a 1 an
Bonjour MARC,
Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
Rouvier P.
Coole
Coole
Expérience prouvée le 08/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Patrick,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Mélanie – UBALDI.com
DUMAS YANNICK K.
questions et réponses Rapides
questions et réponses Rapides
Expérience prouvée le 05/02/2025
il y a 1 an
Bonjour YANNICK,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
CHRISTINE
Très satisfaite de ma visite et achat
Très satisfaite de ma visite et achat
Expérience prouvée le 03/02/2025
il y a 1 an
Bonjour CHRISTINE,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
Philippe D.
Achat téléviseur Très bon contact avec le vendeur Explication claire et excellente relation commerci
Achat téléviseur Très bon contact avec le vendeur Explication claire et excellente relation commerciale
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Philippe,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
Ben H.
Les meilleurs Ubaldi
Service top
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Ben
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
Rozenn
comme à chaque achat, j'ai eu un interlocuteur professionnel, réactif et sympathique
comme à chaque achat, j'ai eu un interlocuteur professionnel, réactif et sympathique
Expérience prouvée le 29/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Rozenn,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
FLEURY PATRICIA T.
Service commercial disponible et réactif. Je conseille ce site marchand. J'y ai d'ailleurs fait diff
Service commercial disponible et réactif. Je conseille ce site marchand. J'y ai d'ailleurs fait différents achats et suis satisfaite.
Expérience prouvée le 24/01/2025
il y a 1 an
Bonjour PATRICIA ,
Merci pour votre recommandation.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
SYLVAINE
Pas très satisfaite.
Pas très satisfaite.
Lorsque de l'achat, je voulais des explications et malheureusement, le vendeur étant parti manger personne n'a été capable de répondre aux questions que je le posais concernant cet appareil.
On demande à la cliente de revenir, permettez moi de trouver cela un peu léger.
il y a 1 an
Bonjour Sylvaine,
Je suis désolée de l'expérience que vous avez vécue. Nous sommes actuellement en train d'enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduira plus.
Mélanie - UBALDI.com
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