JEAN CLAUDE DOSNE
mon televiseur en panne depuis le 26/12/2024. VOTRE SAV. ??????????...
mon televiseur en panne depuis le 26/12/2024. votre SAV est incapable de trouver une solution pour me depanner malgre 6 photos envoyeees de l ecran qui est noir en permanence a transmis le dossier a TCL. A quoi sert votre SAV PLUS PERSONNE SE DEPLACE SUR PLACE A CANNES 06400 . combien de temps pour solutionner ma panne heureusement j avais prix une garantie de 5 ans
Date d'expérience le 04/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée pour le désagrément occasionné suite à la panne de votre appareil.
Notre équipe technique a bien transmis votre dossier à TCL le 02/01, selon leur process, un bon de transport va vous être envoyé pour renvoyer la TV à la station technique agréée par la marque.
Notre Service Client reste disponible pour toute demande.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
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