Refus de remboursement suite à une rupture de stock
J’ai commandé un sèche linge fin octobre dans une des enseignes de la marque qui a fermée 2 jours après. Les vendeurs ne m’ont prévenu de la fermeture du magasin et je n’ai toujours pas reçu le matériel malgré relance téléphonique et mail. Le service client m’annonce que la machine que j’ai commandée n’est pas disponible et que je peux avoir un autre modèle. Je souhaite juste être remboursé car les relations contractuelles ne sont pas respectées.
Bonjour Rhodius,
Nous sommes vraiment navrés lire votre expérience toutefois il n'est pas possible pour nous de vous identifier via ce pseudonyme Google.
De ce fait, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client par mail ou par téléphone du lundi au samedi afin que notre Directeur de magasin puisse vous apporter une solution.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe UBALDI.com Electro Draguignan
il y a 1 jour