AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com Multistore Nice Ouest.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
On avec le transformateur livré cassé. Une dizaine ...
On avec le transformateur livré cassé. Une dizaine d’appel effectués auprès du service après-vente qui continue de me répondre depuis le 19/06/2025, soit bientytrois mois, « on s’en occupe. Nous vous rappelons «
Bonjour Marie-Claude,
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et le délai engendré dans le traitement de votre demande.
Suite à plusieurs échanges visant à obtenir les photos nécessaires à l’ouverture de votre dossier SAV, celui-ci a pu être officiellement enregistré le 27 juin. La commande de la pièce a été transmise immédiatement à la marque concernée.
La pièce a été expédiée par FedEx depuis l’Espagne le 7 juillet. Malheureusement, l’envoi a été retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse imprécise : seuls le numéro et le nom de rue étaient renseignés, sans aucune autre précision (maison, immeuble, étage…).
Pour éviter un nouveau retour, la marque a procédé à une nouvelle expédition, cette fois vers notre entrepôt. Dès réception, nous vous la réexpédierons directement à votre domicile, en veillant à bien compléter l’adresse.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de la pièce.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 4 mois
