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Avis UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine du plus récent au plus ancien

Vendeur non sérieux et malhonnête.

Vendeur non sérieux et malhonnête.
Il annonce une lave vaisselle neuf sur le site de Rakuten et je reçois un produit complètement abîmé et non utilisable.
Lors de l’appel au service client, on m’informe que je devais voir les commentaires ajouter dans l’annonce pour voir qu’il s’agit d’un produit défectueux. Alors qu’il a marqué produit neuf et la photo de l’annonce est celle d’un produit neuf.
Il refuse ensuite d’accepter la réclamation.
C’est comportement honteux et inadmissible ce genre de comportement venant d’une enseigne connu.

Par Zerdb il y a 4 semaines
Date d'expérience le 16/10/2024

Zerdb,

En effet, l'annonce précise les défauts présents sur le lave vaisselle, ce modèle ne dispose pas de top (couvercle) comme tous les modèles encastrables neufs peu importe la marque.
Nous comprenons votre déception, cependant nous ne pourrons pas donner suite à votre réclamation. Bien cordialement, Mélanie - UBALDI.com.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine il y a 3 semaines

Bonjour Zerdb, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience su Rakuten. Nous prenons votre réclamation très au sérieux.
Cet article est en effet annoncé comme neuf car il n'a jamais été utilisé, l'annonce indique "Rayure en façade et choc arrière. Les flèches rouges sur les photos indiquent les emplacements des défauts et/ou traces."
De ce fait nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine il y a 3 semaines

J'achète de l'électroménager dans cette enseigne depuis ...

J'achète de l'électroménager dans cette enseigne depuis plus de 10 ans je suis toujours très satisfait le service est de très bonne qualité les conseils et le tarif est très bien positionné vis à vis de la concurrence j'espère que cette enseigne va perdurer.
J'ai passé ma dernière commande pour soutenir UBALDI afin que l'on puisse continuer à avoir des enseignes Françaises de qualité

Par Denis il y a 4 semaines
Date d'expérience le 14/10/2024

Bonjour Denis,

Je vous remercie infiniment pour votre fidélité envers notre enseigne et je suis ravie de lire votre satisfaction pour nos services.
Nous sommes en effet une enseigne  100% française et nous en sommes fiers !
Merci pour votre soutien.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site, je vous souhaite une belle fin de journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine UBALDI.com Multistore Paris La Madeleine il y a 4 semaines