Site à fuir
J'ai découvert le site UBALDI en 2011. J'ai fait l'acquisition de 2 appareils (Lave-linge et Sèche-linge).
Lave-vaisselle en panne. Quelle galère avec le SAV!
J'ai pris la fuite du site.
Je reviens en février 2025, c'est-à-dire 14 ans plus tard. Je commande une cuisine entière avec les appareils.
Rebelote les problèmes.
La cuisine est confrontée à des problèmes. J'ai dû me battre comme un lion pour faire reconnaître les défauts et obtenir leur accord pour des réparations.
Le congélateur a une panne au déballage, jusqu'à ce jour, il est en panne, j'ai eu un appel hier après plusieurs gueulantes pour un passage d'un technicien 1 mois après la date de pose juste pour voir l'appareil avant de repartir commander la pièce.
À mon avis, il n'y aura pas de troisième fois sur ce site.
Bonjour Kolonwou ,
Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
Vos lecteurs et d'autres ailleurs liront la solution apportée pour une panne au déballage. Livraison effectuée le 12 février 2025, montage du congélateur le 13 février par un poseur de cuisine envoyé par UBALDI. Je dois patienter jusqu'au passage d'un technicien le 13 mars pour inspecter le congélateur qui est en panne.
Mon identification va-t-elle apporter une solution rapide ?
Pour l'instant je reste non identifiable mais je le serai bientôt.
Vous remettez en doute mes affirmations ?
La moindre des choses pour vous, c'était de me demander mon numéro de commande en privé.
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre ressenti, le fait de vous demander votre numéro de commande me permettra de consulter votre dossier et de répondre précisément à votre insatisfaction, vous avez la possibilité de répondre en privé.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
