Comment demander une réclamation

Bonjour,
Nous avons utilisé UBER ce lundi 2 janvier pour effectuer une course de notre hôtel à l'aéroport de Birmingham UK.
Nous étions 2 groupe de personnes ....
Le premier groupe a payé la course 37,02€ alors que nous avons payé 74,95€
Est-ce normal ?????
De plus l'éviter fourchette de prix avant la confirmation de la course été entre 39€ et 44€, alors ?!!!

Envoyé de mon iPhone

Le 2 janv. 2017 à 18:38, Reçu Uber a écrit :




Merci d'avoir choisi Uber, Laurent
2 janvier 2017 | uberX | Majoration tarifaire x2.2

7:07 | 563 Hagley Rd W, Quinton, Birmingham B32 1HP, UK
7:43 | Comet Rd, Birmingham B26, UK


Votre chauffeur était Zameer
28.13
miles
00:36:18
Durée de la course
uberX
Voiture
Notez votre chauffeur


Le prix n'inclut pas d'éventuels frais bancaires. Contactez votre banque pour en savoir plus sur les frais applicables.
Prix de la course

Prix de base 1.40
Distance 28.13
Temps 3.63

Prix Normal 33,16 £UK
Majoration tarifaire x2.2 39.79

Sous-total 72,95 £UK
£2 parking charge for airport pick-ups and drops at BHX (12:00 AM - 11:59 PM) (?) 2.00

TOTAL RÉGLÉ 74,95 £UK