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Conseils et Avis Uber

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J’ai commandé une voiture dont j’ai vu sur le plan ...

J’ai commandé une voiture dont j’ai vu sur le plan qu’elle faisait fausse route, j’ai écrit au chauffeur pour le lui signaler, il a maintenu qu’il était arrivé à destination, j’ai renvoyé l’adresse (celle de la commande - 32 rue Louise Weiss alors qu’il était localisé parvis Turing) il m’a repondu « Ok j’arrive » puis la course a été annulée puis j’ai reçu une facture d’annulation pourboire la course. C’est scandaleux. Plaque DR 627 DN. J’ai recommandé une nouvelle voiture dans laquelle je suis. Si cette facture indue n’est pas remboursée je vais tout simplement annuler mon abonnement. Bien à vous Florence Bonnefous / AIR DE PARIS.

Par Flobonus il y a 5 ans

Chauffeur me force à sortir 2 km avant chez moi

Chauffeur me force à sortir 2 km avant chez moi

Mon chauffeur Uber m'a forcé à sortir de la voiture alors que j'avais payé ma course jusque chez moi. Il est ensuite parti très vite et n'a répondu à aucun de mes appels et j'étais perdu car je ne connais pas du tout Paris. J'ai du donc repayer un autre Uber. Je suis vraiment choquée, j'ai perdu toute confiance envers Uber et je ne crois plus en cette certaine sécurité que l'image donne. Je vais faire parler de ça croyez moi car quelque chose comme ça ne devrait pas se passer. J'ai payé pour rentrer chez moi à 23h et le chauffeur me pousse dehors et disparaît. COMMENT POUVEZ VOUS LAISSEZ PASSER ÇA.

Par Élise Gwizdak il y a 5 ans

demande de cloture de compte Uber

madame, monsieur,
je n'ai pas de compte chez vous, mais ma carte a été piratée, je vous demande de cloturer le compte ouvert sous le numero de carte 4975926683354319.
cordialement
kanku diana

Par Diane Kanku Ngalula il y a 5 ans

C’est inadmissible de passer 1h dans un uber pour un ...

C’est inadmissible de passer 1h dans un uber pour un trajet de 20mn entre Massy et Versailles ! Une personne est entrée dans mon uber (pool) après moi et a été déposée avant moi, en faisant un détour, son trajet n’était pas sur mon chemin. Puis une deuxième qui n’a pas donné sa bonne localisation intervient également sur mon trajet. Voyant mon mécontentement, le chauffeur a fini par annuler la course pour continuer la mienne. Incroyable que Uber ne pense plus au bien être du client mais à récupérer le plus de client possible, quite à faire des détours improbables. Je suis cliente depuis le tout début de Uber, ce soir c’est mon dernier voyage avec vous !

Par Denise Silva il y a 5 ans

Livraison en MOTO sur le trottoir : DANGER

Je trouve inadmissible qu'un livreur de Uber Eats se permette de rouler à une certaine vitesse en MOTO sur le trottoir pour livrer. cela s'est passé en début d'après midi à Neuilly sur Seine vers le 45 Bd du Général Koenig : la grosse moto immatriculée EX 927 HY faisait une livraison à l'un de ces numéros alors que je marchais sur le trottoir avec mon chien. Il roulait vite pour être su bon côté des habitations (le sens de la circulation sinon aurait été le long de la Seine où il n'y a pas d'immeubles).
Il a klaxonné et failli renverser mon chien, sourd, qui a pris peur. Si encore il avait roulé très doucement j'aurais compris mais là il roulait vite et c'est proprement INADMISSIBLE
d'où ma dénonciation afin qu'il apprenne à respecter nos règles de savoir vivre.

Par IBA il y a 5 ans

UberEats vous laisse complètement tomber lorsque vous ...

UberEats vous laisse complètement tomber lorsque vous avez un problème avec une commande.
Le service client ne vous donne pas les bonnes informations ou omet de vous les préciser. Il se débarrasse de vous en vous apportant une solution au téléphone et en fait il n'en est rien, vous êtes quand même facturé !
Évidement ils ne peuvent rien faire et aucun geste commercial n’est envisageable. J’utilisais souvent cette application mais après cette mauvaise expérience je ne peux que les boycotter. Regrettable.

Par Chloemrobert il y a 5 ans

J'ai été facturé un voyage Uber de Vaucresson (92) ...

J'ai été facturé un voyage Uber de Vaucresson (92) à Paris CDG = 145.50€
Uber pretexts qu il s'agit de la tarification dynamique alors que le préavis était de 50€. Je ne peux pas me permettre de prendre un Uber à ce prix la et Uber m'indique à trois reprises que c est normal.
Je n'ai pas de mots pour expliquer mon mécontentement. Honnêtement c est du délire.
Plus jamais Uber. Plus jamais!

Par Paultito il y a 5 ans

Des dizaines de sms intempestifs d'UBER !!!

pourquoi je reçois des dizaines de codes UBER envoyé par le 3 81 80 ou le 33 7 76 15 99 73 alors que je n'ai rien demandé à UBER depuis plus de deux ans !

Par Philippe Duquesnois il y a 5 ans
Oui moi aussi pareil je reçois 10 messages d’un coup et surtout en pleine nuit de Uber à chaque fois un code et le stop sms ne change absolument rien !
Par Lili il y a 3 ans
idem et aucun support d'uber : passer chez les concurrents
Par Ecf0brels il y a 5 ans
j'ai le meme problem
Par Sand Marion il y a 5 ans
Il faut supprimer son compte
Par Philippe Duquesnois il y a 5 ans
J'ai le même problème et je ne sais que faire.
Par Olga Gonzales il y a 5 ans
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Prix et service SCANDALEUX!!!

Prix et service SCANDALEUX!!!

Trajet de paris 3eme a l’aeroport CDG chargé 117€!!!!!
Alors meme que les prix sont régulés a respectivement 50€ pour CDG et 35€ pour Orly!!
Et quand vous demander a parler a un manageur la reponse est la suivante:
« Nous ne pouvons vous m’etre en relation avec un Manager car nous gérons nous meme les demandes » autrement dis et bien il n’y en a tout simplement pas!!!
De la merde en pagaille !!
Boycott ABSOLU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Bibi Hab il y a 5 ans

SCANDALEUX!!!!

SCANDALEUX!!!!
Je commande un Uber à la sortie de l'hopital. Ce dernier me donne un rdv 5 mins plus loin, ( Ou est-ce qu'on voit ca quand ont reserve un chauffeur?!)
Handicapée, j'essai de me rendre au point de rdv rapidement. Je ne cesse de recevoir des appels du chauffeur énervé pour me demander de me dépêcher! Arrivée au point de RDV, j'apprend que la course avait été annulé avec en plus 5euro de frais d'annulation!!! Une révision de la critère de séléction de chauffeurs ne leurs ferais pas de mal!!!!

Par SKANDER93 il y a 5 ans
Bonjour , il n y a aucun critère de sélection hors mis le permis car uber n est qu une plateforme ainsi les chauffeurs sont des travailleurs indépendants
Par Abdoul Metablouse il y a 5 ans

mon chauffeur a annulé la course et j'ai été facturé ...

mon chauffeur a annulé la course et j'ai été facturé de 5€ sans explication ni contact du chauffeur, 2 eme essai: le chauffeur se pointe et me facture une course fictive de 10€!!! DINGUE INCROYABLE je suis en contact avec la répression des fraudes et le 3939 m'a donné la procédure eux " on les a dans le colimateur c est une pratique commerciale abusive ils nous faut encore quelques plaintes et nous pourrons par voie juridique faire bloquer leur interface web et les condamner à des indemnisations" REVOLTONS NOUS APPELONS TOUS LE LE 3939 (dernier menu) vous serez guidé pour déposer votre plainte!!! VITE

Par Victimeduber il y a 6 ans
Ou une attente de plus de 15minutes

Une Preuve.?
Par Paul il y a 5 ans

Attention société Uber très grosse ARNAQUE ils vous ...

Attention société Uber très grosse ARNAQUE ils vous prélèvent sur votre carte de crédit quelquefois plusieurs montants identiques sans que vous n ayez de compte chez eux sans que vous n ayez utilisé leurs services. Si vous voyez sur votre compte des prélèvements de Uber ou Uber Eats ou Uber bv ou autres ILS SONT EN TRAIN DE VOUS ARNAQUER

Par Marie59121 il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai oublié mon instrument de musique dans un vtc hier soir et je n'arrive pas à contacter le chauffeur (faux numéro) et personne ne me rappelle...
Que dois-je faire?

Par Gabriel Lacombe il y a 6 ans

Les chauffeurs annulent des courses sans appeler

Facture des courses pas validees

Par Lady1512 il y a 6 ans
Bonjour merci krisderichebourg pour cette info... est ce le meme concept que citygoo?
Par Lady1512 il y a 6 ans
Bonjour
il existe une alternative à Uber, il s'agit d'une application qui appartiens à ses chauffeurs ; BOOKMI sur votre tél ou sur le Web. Des tarifs justes pour le passager et le chauffeur.
Jamais de majoration .
Par Krisderichebourg il y a 6 ans
J'étais à l'endroit indiqué je sortais d'une intervention donc annuler ma course dans ces conditions et ne pas m'appeler et me facturer derrière je trouve çela inadmissible je ferai une dernière course pour récupérer mon argent et adieu Uber...
Par Lady1512 il y a 6 ans
bonjour, je suis un chauffeur VTC , ça m'arrive d'annuler les courses quand un client se trouve à 20km,et pour ce dernier effectue seulement 2km pour gagner seulement 4.5 euros, je suis perdant donc je refuse la course, mais bien sûr que j' appels pour savoir la destination final , alors que le vtc n'est pas payé pour le trajet à vide pas comme le taxi..faites le calcul......
Par ABDOU348 il y a 6 ans

UBER, une arnaque simple et efficace :

1 - Vous commandez un UBER
2 - Votre chauffeur presque arrivé annule la course tout en vous facturant.
3 - Aucun recours

(ndlr : Votre carte bleu étant enregistrée sur l'application, le débit se fait automatiquement.)

Par lvlvlvlvlvlv il y a 6 ans
Uber pas fiable
Par Christiane Puel il y a 5 ans

Course effectué par un autre avec mon compte non remboursé!

Je vous écrit car je ne sais plus quoi faire pour une course qui a était fait avec mon compte sur Marseille le 03/03/2018 d’un montant de 51,87 euros à 5h24. J’étais à Aix en Provence ce jour là et j’avais ma voiture.

Uber m’a répondu qu’il ne pouvait pas me rembourser car la course aurait « été commandée depuis mon compte, via un appareil sur lequel je me serais connecté par le passé ». Hors je ne me suis jamais connecté sur un autre appareil que le miens.
J'ai donc envoyé un message facebook a Uber qui a pu relancer l'évaluation de ma plainte et ils m'ont dit cette fois ci que "la course avait bien été commandée depuis mon appareil".

De plus, j’avais déjà eu le même problème une course avait était effectué sur mon compte le 26/01/2018 avec un beaucoup plus petit montant et j’avais était remboursé.

Je ne sais plus quoi faire leurs justifications pour ne pas me rembourser sont incohérente.

Dois-je porter plainte ?

J'ai demandé a Uber de bloquer mon compte et c'est la seule chose sur lequel ils m'ont répondu suite a une dizaines de mail envoyé je commence a désespérer pour mon remboursement !!!!!

Par Elena Lna il y a 6 ans
Bonjour
il existe une alternative à Uber, il s'agit d'une application qui appartiens à ses chauffeurs ; BOOKMI sur votre tél ou sur le Web. Des tarifs justes pour le passager et le chauffeur.
Jamais de majoration .
Par Krisderichebourg il y a 6 ans
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