ARANDA jennifer
Enseigne qui vole ses clients UNE GRANDE PREMIERE
Attention, cette enseigne pratique le vol ! Un premier colis commandé le 17 mai est annoncé comme livré le 19 mai (jamais reçu). Je dois donc faire des démarches pour assurer ma bonne foi et demande une nouvelle livraison au lieu d'un remboursement. Grave erreur. La deuxième livraison est livrée à une adresse qui n'est pas la mienne, que je n'ai pas donnée (j'ai vérifié), et Uniqlo décide de fermer mon dossier alors même que l'intégralité des erreurs de livraison viennent de leur part et QU'ILS SE SONT TROMPES D'ADRESSE. Le service client est déroutant , aucun sens commerçant. une honte pour une enseigne de cette ampleur. Et en fait c'est pas étonnant quand on décide d'aller regarder les avis sur la marque sur TRUSTPILOT. Ils obtiennent une note que j'ai rarement vu pour une enseigne. Marque à éviter donc.
Date d'expérience le 16/06/2022
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