A FUIR

A FUIR. Il suffit de lire tous les avis négatifs sur cette société d'incapables, ce que malheureusement je n'ai pas fait, alors ne faites pas comme moi, FUIEZ, et évitez tous les marchands qui utilisent UPS. Je suis obligé de mettre une étoile pour laisser un avis sinon j'aurai mis zéro. Coli envoyé le 6 octobre en Pologne, un mois et demi plus tard, 50 appels, 10 mails de réclamations plus tard, coli non livré pour motifs inventés, retour à l'expéditeur mais jamais reçu sous prétexte que l'adresse comporte une anomalie alors que c'est l'adresse à laquelle le livreur est venu le récupérer lors de l'envoi. J'appel le service client qui me dit il faut contacter UPS Pologne, j'appelle la Pologne on me dit il faut appeller UPS France, je rappelle UPS France pour demandfer à parler à un responsable on me transfert aux Etats Unis qui me dit les réclamations c'est UPS France, qui me transfert vers le service dépôt qui me dit non c'est facturation qui me renvoit à son tour au service client que j'ai déjà appelle 50 fois. Je demande par mail la restitution immédiate de mon coli et le remboursement des frais d'envoi on me répond merci de nous indiquer votre adresse nous nous ferons un plaisir de vous aider, alors que mon adresse est indiqué dans le corps de mail et le numéro de suivi créé à la même adresse. Je demande un remboursement on m'envoie une facture pour les frais de retour alors qu'on me dit ne pas avoir mon adresse...L'une de mes pires expériences, perte de temps incroyable, dialogue de sourds, des gens incapables, et un service client engagé dans une stratégie d'usure pour ne pas assumer...A ce jour, je n'ai ni mon coli, ni aucune réponses à mes réclamations...bref je vais déposer une plainte au commissariat et saisir l'association des consommateurs.