Cette marque n'est pas certifiée
Très mécontente, papier dans la boîte aux lettres qui exprime un dernier passage alors qu'aucun passages précédents n'ont été effectués et aucun avis de passage anticipé. Demande de livraison en relais colis demandée et non reconnue, colis retourné à l'expéditeur !
Livraison prevue vendredi entre 11h15 et 14h15. Rien. Pas de livraison. Pas de message. Le vendredi matin sur le suivi, le colis ete a mauguio et l'apresmidi il y a ecrit date de livraison comuniqué des que possible. Apparement un probleme de meteo!!!!! Il fait tellement beau qu'ils ne peuvent pas livrer mon colis????!!!!!!!! Aucun numero pour les appeler. Je n'ai qu'a patienter en attendant d'avoir des nouvelles de mon colis. Honteux!!!!
Difficile de trouver plus nul , je me fais balader pour une date de livraison repoussée sans cesse et toujours pas reçu mon appareil . Je vais signaler a la DGCCRF
Ils livrent parfois , ils perdent quelques fois et quand il y a un problème ils laissent pourrir la situation et vous explique que c'est de votre faute, des spécialiste du mensonge...
Je vais éviter au maximum UPS pour sont absence de réaction quand il y a un problème et sa facturation bizarre, très bizarre avec la formule magique cm X cm = poids et puis quoi encore!!!!!
Intolérable,UPS se fou des clients ! Livraison reporté sans cesse perte du colis, dossier remboursement qui n'en finit plus !
Une société imcompetante.
Cela fait de nombreux jours que j'attends ma livraison ! Je suis toujours présent sur place et avec mon téléphone à côté et pourtant jamais personne ne me contacte pour m'informer de quoi que ce soit ! Lorsque j'appelle UPS on me dit d'abord que j'ai demandé le décalage de ma livraison.... Ce ne qui n'est ABSOLUMENT pas vrai ! Ca y est ils se font les questions et les réponses tout seul... Lorsque je rappelle à nouveau le lendemain voyant que le livreur ne se présente pas, la personne d'UPS au téléphone me parle sur un ton condescendent comme si j'étais un débile de demander si mon livreur allait arriver. Tout ca pour que le livreur n'arrive jamais et reprogramme de son côté à nouveau la livraison. Maintenant quand je rappelle encore, on me dit qu'on vous contactera dans 2 jours pour refixer la livraison.... Non mais c'est quoi ce système, pour se faire livrer 1 truc, je suis obligé de poser une semaine de vacances pour rester chez moi et espérer qu'UPS daigne venir me livrer et faire le boulot. PS : UPS me demande mon numéro d'appartement mais ils ne montent pas jusqu'à l'appartemetn et le laisse au pied de l'immeuble... Lorsque j'ai dit au téléphone à UPS que le livreur pouvait m'appeler quand il est en bas pour que je descende, on me répond "les livreurs ne sont pas tenus d'appeler et c'est un effort personnel s'ils le font" ?!? Donc bientôt, rien que le fait de sortir du camion sera un effort personnel ???? C'est juste votre BOULOT de vous assurer que le colis est délivré de A à Z, mais encore une fois vous vous en foutez de si les personnes recoivent dans de bonnes conditions leurs livraison. L'important est que juste que le cash rentre ! Je travaille dans les avis clients et croyez moi, je ne vais pas me gêner pour aider à pourrir votre e-reputation ! Vu que j'attends encore mon colis seul chez moi, il faut bien que je m'occupe et vous venez de me donner une activité
Entreprise à bannir, incapable de trouver une adresse de livraison. J'ai toujours des problèmes.
C'est indéniablement le transporteur le moins fiable qu'il puisse exister dans notre pays. Aucun moyen de dépôt en relais colis alors que c'est le choix que l'on nous donne sur leur site. Aucun moyen de joindre un correspondant sur leurs 2 lignes référencées. Je ne comprends pas pourquoi les sociétés continuent de travailler avec eux. Tout simplement une honte ! Malgré la totalité des avis négatifs que l'on peut trouver sur le site, apparemment UPS n'est pas capable de se remettre en question.
De manière récurrente UPS ne respecte pas son engagement de livraison à domicile. Sous de mauvais prétextes ("UPS a rencontré un problème lors de la tentative de livraison") UPS s'affranchit de la livraison à domicile et remet le colis en point relais !!! En final j'ai dû aller retirer le colis après 3 jours de retard sur la livraison. UPS est à bannir absolument pour les livraisons à domicile !
Catastrophe! J'attends toujours que quelqu'un vienne chercher mon colis pour un retour. On m'a donné 2 rendez-vous, personne n'est venu et pas de nouvelles... Je dois courir après l'entreprise pour un nouveau rendez-vous.
Colis pris en charge neuf, arrivé endommagé et il a donc été refusé par le destinataire, et ensuite le pompon! UPS me facture le retour du colis endommagé plus du double du tarif d'envoi.
Impossible de faire une réclamation en ligne, après 2 appels pour réussir à trouver les codes requit pour se connecter mettre en lien le numéro de colis et faire la réclamation, le site bug à chaque fois...Impossible d'aller plus loin!
Résultat un colis d'une valeur de 450€ que je ne peux pas me faire rembourser car il est endommagé, et prix de l'expédition 135€, au lieu de 54€!!! lamentable ....C'est une arnaque ce livreur....Ils ne prennent pas soin de nos colis et on se faire avoir! Une honte!!!
J'ai enfin reçu mon colis, aujourd'hui, malheureusement UPS, par l'intermédiaire du livreur, m'a demandé 11 . 64 euros de frais de douane, à régler sur place, lors de la livraison, et comme le livreur n'avait pas la monnaie, j'ai donc été de ma poche pour 20 euros de supplément par rapport au prix de l'article, Je suis très mécontente, car personne ne nous prévient à l'achat que nous aurions des frais de douane à régler. Pour ne pas voir repartir mon colis que j'ai attendu 3 jours, j'ai donc dû céder !! 😠
Le livreur vient jamais et apres c'est le client qui n'est pas dispo.
Il n'y a meme pas un avis de passege ni un appel.
Le pire service!
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins qu'une étoile.
J'ai un colis, expédié en UPS express (livraison garantie avant 10h30 le lendemain) le 13/06/2022 de Bruxelles, prévu le 14/06/2022 à 40km de Reims... reporté une première fois hier... et aujourdhui, surprise... pas de livraison non plus !
Je consulte une fois de plus le suivi... et il me vient une question essentielle : Que fait mon colis en Allemagne ?
Très déçu de cette livraison j’étais à domicile et il ne se sont même pas arrêter pour sonner à la bonne porte ! Ne pouvant me déplacer chercher le colis quand on demande une livraison à domicile c’est pas pour allez en point relais !!! Naze a éviter
On ne peu pas mettre moins qu'une étoile dommage !! colis devait être livré le jeudi au domicile, a été livré au point relais. J'appelle je précise que, ma fille est handicapée et ne peut aller chercher le colis. Ok on le livre lundi. Lundi rien, j'appelle et là réponse "bah non votre demande est toujours en cours". Le livreur ne s'est pas fait chier, il a livré au point relais, jamais il n'a été chez ma fille pour le livrer !!!!
UPS a détruit mon colis sans me le dire ! Ils me disent qu'il vont me rappeler pour faire le point de la situation mais aucune compensation n'est proposée. Ils font les morts. SAV nul, avec des personnes qui vous trimballent de services en services. Impossible d'obtenir réparation. J'ai perdu mon client dans l'affaire et 2000€ de marchandises. UPS est désastreux !
Une étoile y'a pas moins il y aurait 0 j'aurai mis 0 ne livre pas chez nous le laisse tout le temps en point relais si ils nous previenne pas de soucis mais non ils vous disent entre 10h et 14h on attend et rien
complètement naz comme service, je ne recommanderai jamais ups
