Je ne peux pas mettre 0 étoile autrement je l'aurai mis chaque livraison par ce transporteur il y a des problèmes, le transporteur dit qu'il est passé alors que ce n'ai pas le cas j'étais chez moi à attendre la livraison, mais voilà le transporteur pas sérieux n'ai jamais passé, pourquoi la direction ne demande pas de mettre un avis de passage comme beaucoup de transporteur, mais voilà si vous voulez avoir le service réclamation il vous coûte 80 centimes la minute faite le calcul il vous garde au maximum transporteur à fuir chaque fois c'est pareil et kan direction est certainement pour quelque chose dans la distribution il y a qu'à voir les avis.
Par Astruc
il y a 23 heures
Date d'expérience le 21/02/2026
j'ai commandé un alternateur en Espagne livré par UPS 8 jours après la prise en charge, livré dans ma boîte aux lettres l'emballage déchiré et l'alternateur cassé (le bloc aluminium) du jamais vu, entreprise incompétente à éviter.
Par François Serpin
il y a 1 jour
Date d'expérience le 20/02/2026
Colis qui n a pas pu etre livrer
Par Szewczuk
il y a 1 jour
Date d'expérience le 20/02/2026
Des incompétents, pas d'autres mots
C'est une honte pour une entreprise comme eux...
C'est une catastrophe
Par Charlene
il y a 2 jours
Date d'expérience le 19/02/2026
UPS ne livre JAMAIS les colis qui me sont adressés, je dis bien Jamais.
Par Anatole B
il y a 2 jours
Date d'expérience le 19/02/2026
des branleurs pas d'autre mot pour qualifier ce transporteur
Par Marc Frati
il y a 3 jours
Date d'expérience le 19/02/2026
Vraiment rien à redire. Mon livreur UPS en Guyane Française (plus précisément Matoury Stoupan) est super réactif, les colis sont toujours livrés dans les temps, en bon état. Génial.
Par ALEXIS
il y a 3 jours
Date d'expérience le 19/02/2026
Au prix ou paye ….. autant prendre un mondial relay …. Très déçu on paye une livraison à domicile et il ne passe meme pas
Par Nordine Tichout
il y a 4 jours
Date d'expérience le 18/02/2026
INACCEPTABLE . 3 commandes à des dates différentes et le livreur n'est jamais passé à mon domicile. Je paye auprès du fournisseur un service qui n'est pas rendu. Je dois me déplacer chaque fois dans des villes voisines ( jamais la même) ce qui entraine une dépense supplémentaire. Sans compter que les horaires des relais ne sont pas tjrs adapté. Manque de serieux du livreur et manque de professionnalisme de la part d'UPS. je regrette de ne pas pouvoir choisir un autre livreur. A éviter si vous le pouvez
Par C.AMIR
il y a 5 jours
Date d'expérience le 14/02/2026
C’est bien parce que je ne peux pas mettre 0 ou - car franchement c’est désespérant soit disant essayer de livrer j’étais à ma fenêtre pour surveiller ma livraison il ne sont jamais passer et il disent que c’est moi qui ne suis pas présent mon conjoint s’était mis dans l’avenue de dériere exprès pour surveiller car au bout de 2 fois c’est du n’importe quoi il m’as appeler en caméra le livreur et juste passer sans s’arrêter à aucune maison trop pressé ne savent pas faire leur travail c’est honteux et vue les autres commentaires que j’ai vue je ne sais même pas pourquoi sa existe encore quand vous avez une livraison avec ups mettez directement en point relais car maintenant mais colis qui était déjà en retard il sont renvoyé pour avoir un remboursement et il faudrait que je recommande alors que je peux accoucher à tout moment et que je l’attendais depuis 1 mois déjà super le service client mdr
Par Faille
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/02/2026
C’est de loin la pire entreprise de livraison que la France ait jamais connue, et je pèse mes mots.
Le livreur a soi-disant tenté de déposer mon colis, mais n’a pas pu accéder à la résidence. Pourtant, j’ai retrouvé l’avis de passage dans ma boîte aux lettres… qui se situe à l’intérieur même de la résidence. Cherchez l’erreur.
Ensuite, ils ont affirmé que le destinataire avait demandé le renvoi du colis à l’expéditeur. C’est totalement faux. Je n’ai jamais fait une telle demande.
En résumé : manque de professionnalisme, informations contradictoires et mens****. Je déconseille fortement.
Si je pouvais mettre 0 étoile sur 5, je l’aurais fait. Malheureusement, le minimum est 1.
Par MrPrince
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 28/01/2026
je mets pour ne pas mettre un chiffre négatif. Mon paquet est bloqué dans un locker et ils n'envoyent pas le code. impossible à joindre et beaucoup de temps perdu à essayer de se faire comprendre par leurs IA au téléphone en Angleterre / chatbot. Idem en France !
Par Denis Cazalet
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/02/2026
UPS La filouterie par excellence !!! on se demande pourquoi il ne se sont pas fait épinglés par la DGCCRF ... et tous les avis concordent !!! le principe .. ils se font payés des livraisons à domiciles par leurs Clients fournisseurs et livrent en Points Relais les clients acheteurs ... tout bénéf pour eux ... il faudrait déposer une plainte en collectif pour les faire cesser ....
Par Quanticweb R.
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/01/2026
Annoncent qu'ils ont essayé de livrer et n'ont pas trouvé l'adresse : impossible dans mon cas (sauf pour les mal voyants)
Demandent de téléphoner sur n° surtaxé pour préciser l'adresse ... Et se permettent de faire payer le temps (très long) d'attente alors que c'est interdit
Font semblant de ne rien comprendre aux mails
Par Mboris34 M.
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 09/09/2025
Très mauvaise expérience. Service client inutile, coûteux et frustrant.
Je déconseille fortement UPS.
Par Dumitru Tabanschi
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 07/02/2026
Comme d’habitude, UPS ne savent pas lire, ils ne savent pas rentrer une adresse dans le GPS donc ils tente de livrer deux fois, mais on sait pas chez qui à fuir ne recommande pas du tout
Par Boulin
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/02/2026
Mais pourquoi cette entreprise propose t'elle la livraison au domicile ???? Elle est totalement incapable de le faire. A chaque fois c'est la même chose!!! cette fois ci: programation de livraison prévu entre 10h et 14h Le colis est prétendu parti à 8h03 A 9h00 pile : un message tentative de livraison A 10h04 : livraison en point relay ! A noter, il faut 1h15, en roulant sans arret ni bouchon du point de départ à mon domicile. Preuve que le livreur ne s'est jamais présenté chez moi !!! Lors de la réclamation par téléphone, on nous sort l'excuse habituelle: L'adresse est incomplete. Il n'y a que chez UPS que l'adresse est incomplete !!! LAMENTABLE! FUYEZ si vous pouvez, pour ma part, je refuse les achats en ligne si c'est une livraison UPS
Par Alain REEB
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/02/2026
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte. Un livreur qui ne répond pas suite à un colis livré. Alors qu'il n'y a aucune preuve.
Par Aurore
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/02/2026
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte, svp Amazon,a rretez de travailler avec de transporteur, c'est une honte !
Date d'expérience le 04/02/2026
Horrible.
Je ne comprends pas comment on peut faire appel à cette société.
Suite à une demande de modification de date de livraison, impossible de savoir où est mon colis.
Appel au service client surtaxé (je sais je suis con ca m’a coûté 24€ l'appel) mais ma demande n'a pas étée prise en compte car je.ne sais plus où en est mon colis..
Société à éviter absolument.
Par BALAN
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 03/02/2026
