Radar de confiance
·Avis client Ups
Kiki
il y a 1 semaine
Catastrophique !! Colis non livré par deux fois alors que j'étais chez moi ,un Sms reçu me mettant en absence.
Aucun récépissé.et malgré mes tentatives et celles de l'expéditeur, toujours pas de...
Fahmida UDDIN
il y a 1 semaine
Le livreur n'est pas passé, je n'ai pas eu d'appel et pourtant le colis est redirigé vers un point relais en indiquant que la livraison n'a pas été possible alors que je suis chez moi... Cela arrive p...
Voir plusDenis le meur
il y a 1 semaine
colis commandé le 29/07/2026 non reçu ! retourné à l'expéditeur mais vide! sous le numéro 1Z60A2A26806576138
Voir plusCéline
il y a 2 semaines
UPS ose indiquer que la livraison n'a pas pu être effectuée car je n'étais pas disponible et ce à 2 reprises. J'étais à mon domicile toute la journée à ces 2 dates. Résultat : le colis est renvoyé à l...
Voir plusDucroz justine
il y a 3 semaines
Colis perdu.... ils mettent 10 jours pour "leur enquête d'investigation" on se croieraient dans NCIS ..... Le service client n'est absolument pas compétent. Vraiment, service de livraison A FUIR!!!!...
Voir plusLou
il y a 3 semaines
Se foutent clairement de la ******* des gens, mentent ouvertement sur le suivi a dire que les colis est sorti du dépôt et est en livraison alors que pas du tout. Pour les livraisons a domicile il inve...
Voir plusCINDY VALERY
il y a 1 mois
Service de livraison tres médiocre
Problème d'informations lol
Et en plus ils sous traite les livraison
Vraiement très médiocre
ZIOZIO
il y a 1 mois
UPS = service médiocre du premier degré et ce n’est pas la première fois qu'ils font ce coup !
J'ai payé plus cher pour être livré chez moi à ma maison. J’avais toute la journée les yeux et oreill...
Gwenola
il y a 1 mois
On ne peut pas mettre zero parce que 1 étole cest deja beaucoup trop. 3jours que jattends mon colis et que le service ups, son livreur et lentrepot situe a chambray les tours 37 se moquent de moi et d...
Voir plusMAIZIERES OLIVIER
il y a 1 mois
Livraison catastrophique. Le livreur n'est pas venu à mon domicile me déposer mon colis. Il s'est contenté de le le déposer dans un point relais à 5km de chez moi. Inadmissible cette façon de procéder...
Voir plusEric
il y a 1 mois
Je n'ai jamais vu un service aussi incompétent. À chaque étape, les informations sont contradictoires, les livraisons ne sont pas assurées et personne n'est capable de résoudre le moindre problème.
Jahidul
il y a 1 mois
The worst one in the world for sure. J’ai pris un jour de repos juste et juste pour recevoir une commande vraiment importante pour moi. Du coup j’attends tout la matinée et vers midi je reçois un mail...
Voir plusDestombes
il y a 1 mois
je pose ma journée, je mets une affiche sur ma porte pour dire que je suis là. J'attends et une notif comme quoi je suis absente. En fait ils ne sont pas passés. Transporteur à fuir !!!!! ils ne font...
Voir plusGOLIGO
il y a 1 mois
J'ai passé une commande à une entreprise (que je ne citerai pas) basée à Charenton-le-Pont(94220), commande arrivant de Milan en Italie, pour une livraison expresse (avec surcoût, normal quand on veu...
Voir plusROCHE
il y a 2 mois
Nul,à fuir ,déclaré livré alors que le colis est déposé dans un relais sans me donner un choix
Voir plusAnne-marie Foucrier
il y a 2 mois
Une belle bande de nazes. Hier soir je trouve un papier dans ma boîte aux lettres : UPS est passé et a laissé un avis de passage sans aucune indication sur l'endroit où a été déposé mon colis. Je n'ai...
Voir plusBonomo
il y a 2 mois
UPS service livraison nul on est obligé de mettre 1 étoile du négatif sa serait très bien
3 eme colis 1 retour à l envoyeur le 2 eme on sait pas où il est et le 3 eme serait dans 1 point relais m...
Mike fanchonna
il y a 2 mois
Alors organisation nul, mon colis n'a pas pu être réceptionné par le point relais par rapport au poids.
Le colis retourne au dépôt, j'ai une demande stipulant qu'il le laisse au dépôt pour que je...
Avis client Ups
Kiki
Catastrophique !! Colis non livré par deux fois alors ...
Catastrophique !! Colis non livré par deux fois alors que j'étais chez moi ,un Sms reçu me mettant en absence.
Aucun récépissé.et malgré mes tentatives et celles de l'expéditeur, toujours pas de colis. A FUIR !!
Date d'expérience le 02/09/2026
Fahmida UDDIN
Le livreur n'est pas passé, je n'ai pas eu d'appel ...
Le livreur n'est pas passé, je n'ai pas eu d'appel et pourtant le colis est redirigé vers un point relais en indiquant que la livraison n'a pas été possible alors que je suis chez moi... Cela arrive pour la 3ème fois sachant que j'ai contacté l'expéditeur de mon colis qui a reprogrammé la livraison mais il s'est passé exactement la même chose. Je ne paye pas la livraison 12€ pour aller récupérer mon colis dans un point relais éloigné et dont en plus les horaires d'ouverture ne correspondent pas à mes disponibilités... Mon immeuble est équipé d'un ascenseur mais je peux très bien descendre récupérer le colis il suffit de sonner à l'interphone mais rien n'a été fait cela signifie que les livreurs UPS n'essaient même pas de livrer il mettent systématiquement dans des points relais pour gagner du temps et aller glander toute la journée !!
C'est vraiment le pire service de livraison je n'ai jamais eu ce genre de problème avec d'autres transporteurs ! Je vais pour ma part éviter toute commande si je vois que le transporteur est UPS et il faut signaler aux expéditeurs de nos colis de revoir leurs transporteurs lorsque c'est UPS afin qu'UPS perdent ses clients et revoient enfin le problème de ses livreurs !!
Date d'expérience le 02/09/2026
Denis le meur
colis commandé le 29/07/2026 non reçu ! retourné à ...
colis commandé le 29/07/2026 non reçu ! retourné à l'expéditeur mais vide! sous le numéro 1Z60A2A26806576138
Date d'expérience le 02/09/2026
Céline
Incompétence totale
UPS ose indiquer que la livraison n'a pas pu être effectuée car je n'étais pas disponible et ce à 2 reprises. J'étais à mon domicile toute la journée à ces 2 dates. Résultat : le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Je ne comprends pas leur façon de fonctionner, aucune tentative de livraison, adresse exacte et à aucun moment ils m'ont contactée et ils osent mentir.
Date d'expérience le 24/08/2026
Ducroz justine
colis perdu....
Colis perdu.... ils mettent 10 jours pour "leur enquête d'investigation" on se croieraient dans NCIS ..... Le service client n'est absolument pas compétent. Vraiment, service de livraison A FUIR!!!! Vraiment mauvais!
Comment peut on perdre un colis alors que tout est scanné, tracé???? 10 jours à attendre pour que le colis soit déclaré perdu!!! et combien encore de jours à attendre qu'ils remboursent????
Date d'expérience le 03/08/2026
Lou
Se foutent clairement de la ******* des gens, mentent ...
Se foutent clairement de la ******* des gens, mentent ouvertement sur le suivi a dire que les colis est sorti du dépôt et est en livraison alors que pas du tout. Pour les livraisons a domicile il invente des passages qu’il n’ont jamais fait et pour les point relais bon courage pour qu’il se décide a aller y déposer les colis !
Date d'expérience le 17/08/2026
CINDY VALERY
Service de livraison tres médiocre
Service de livraison tres médiocre
Problème d'informations lol
Et en plus ils sous traite les livraison
Vraiement très médiocre
Date d'expérience le 11/08/2026
ZIOZIO
UPS = service médiocre du premier degré et ce n’est ...
UPS = service médiocre du premier degré et ce n’est pas la première fois qu'ils font ce coup !
J'ai payé plus cher pour être livré chez moi à ma maison. J’avais toute la journée les yeux et oreilles rivés sur la sonnette et le téléphone, j’ai suivi étape par étape vos emails m’indiquant le suivi du colis, et voilà que vous prenez toujours des clients pour des kons. Et ce n’est pas la première fois, presque je m’y attendais à votre fonctionnement à la kon ! J’ai vérifié les avis sur le net : TOUS identiques pour votre irresponsabilité professionnelle, pas de passage, pas d’avis de passage, démerdez-vous d’aller chercher votre colis où UPS VEUT et NON pour où le client a payé !!! Et maintenant il faut que je paie quelqu’un pour aller chercher mon colis pour les frais de port à domicile déjà payés !!!
Date d'expérience le 05/08/2026
Gwenola
On ne peut pas mettre zero parce que 1 étole cest deja ...
On ne peut pas mettre zero parce que 1 étole cest deja beaucoup trop. 3jours que jattends mon colis et que le service ups, son livreur et lentrepot situe a chambray les tours 37 se moquent de moi et de amazon. Transporteur a fuire !!!!! Ne se deplace même pas dans la commune et se permet de dire que je suis absente!!!!! 3 pu**in de jours !!!! Bande de fenient !!!!! Fermer donc votre entreprise qui ne serve a rien tout ca parce que vos livreurs sont de gros flemmards de me**de !!!!!!!!! PLUS JAMAIS VOUS ME LIVREREZ !!!!!!!!
Date d'expérience le 03/08/2026
MAIZIERES OLIVIER
Livraison catastrophique.
Livraison catastrophique. Le livreur n'est pas venu à mon domicile me déposer mon colis. Il s'est contenté de le le déposer dans un point relais à 5km de chez moi. Inadmissible cette façon de procéder.
Date d'expérience le 04/08/2026
Eric
Déconseillé fortement
Je n'ai jamais vu un service aussi incompétent. À chaque étape, les informations sont contradictoires, les livraisons ne sont pas assurées et personne n'est capable de résoudre le moindre problème.
Le pire est l'attitude du service client : arrogance, manque de respect, aucune considération pour le temps perdu par les clients et aucune véritable prise en charge. C'est tout simplement inadmissible.
Je déconseille très fortement UPS. Je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience. Il existe heureusement d'autres transporteurs bien plus sérieux et respectueux de leurs clients.
Date d'expérience le 03/08/2026
Jahidul
The worst one in the world for sure. J’ai pris un jour ...
The worst one in the world for sure. J’ai pris un jour de repos juste et juste pour recevoir une commande vraiment importante pour moi. Du coup j’attends tout la matinée et vers midi je reçois un mail comme quoi que jetais pas là chez moi donc ils ont laissé mon colis dans un point de retrait. Et en plus c’est pas le premier fois ca me arrive 3 fois jusqu’à maintenant.
Date d'expérience le 10/07/2026
Destombes
je pose ma journée, je mets une affiche sur ma porte ...
je pose ma journée, je mets une affiche sur ma porte pour dire que je suis là. J'attends et une notif comme quoi je suis absente. En fait ils ne sont pas passés. Transporteur à fuir !!!!! ils ne font pas leur travail, ils sont nuls !
Date d'expérience le 23/07/2026
GOLIGO
Médiocrité et incompétence
J'ai passé une commande à une entreprise (que je ne citerai pas) basée à Charenton-le-Pont(94220), commande arrivant de Milan en Italie, pour une livraison expresse (avec surcoût, normal quand on veut de la rapidité) à domicile dans les Ardennes. Prise en charge par UPS France, le 13 juillet la livraison m'est confirmée par mail pour le 15 juillet, entre 10 heures et 14 heures : parfait ! Le jour venu, en suivant le lien donné par UPS, il est indiqué que la livraison est retardée, sans plus de précision ! Pas d'email, rien : T'as qu'à attendre client, UPS ne livre pas les ploucs le 15 juillet !
Puis le 16 juillet, UPS me fait grâce d'un email m'indiquant que je serai enfin livré le 16 juillet (on est à J + 4) "dans la journée" (t'as qu'à encore attendre client le roi c'est le livreur !). 14 heures, email m'indiquant que le colis m'a été livré "Chez Switch" sans autre précision (t'as qu'à te débrouillé client !).
Je précise qu'UPS a le code de mon interphone ET mon numéro de portable.
Non, mon paquet a simplement été jeté dans un commerce situé à 2 km de chez moi ! Prends tes pattes et tes chaussures et vas chercher ce qui devait t'être livré à domicile ! Je précise que je suis handicapé. Niveau professionnalisme d'UPS (report sans explication de la livraison puis "jetage" dans un magasin plutôt que livraison à domicile) c'est vraiment nul !
UPS devrait changer de métier (je suggère la découpe de tranches de jambon) mais pas la "livraison expresse" : sur ce coup, UPS est particulièrement médiocre et donne dans la livraison approximative et lente.
Et je ne commente pas le prix payé pour avoir un service aussi lent et déplorable ! D'autres livreurs express se révèlent bien plus efficaces qu'UPS !
Date d'expérience le 16/07/2026
Alain SACCOCCIO
Plus nuls qu'eux y pas !!!!!!!!!!!!!!
Plus nuls qu'eux y pas !!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 15/07/2026
ROCHE
Nul,à fuir ,déclaré livré alors que le colis est déposé ...
Nul,à fuir ,déclaré livré alors que le colis est déposé dans un relais sans me donner un choix
Date d'expérience le 12/07/2026
Anne-marie Foucrier
Une belle bande de nazes. Hier soir je trouve un papier ...
Une belle bande de nazes. Hier soir je trouve un papier dans ma boîte aux lettres : UPS est passé et a laissé un avis de passage sans aucune indication sur l'endroit où a été déposé mon colis. Je n'ai pas bougé de chez moi de la journée et j'ai une sonnette. J'ai passé plus d'une heure au téléphone à essayer de retrouver retrouver mon bien. BON À RIEN
Date d'expérience le 08/07/2026
STEPHAN
A fuir absolument!
A fuir absolument!
Date d'expérience le 04/07/2026
Bonomo
Livraison
UPS service livraison nul on est obligé de mettre 1 étoile du négatif sa serait très bien
3 eme colis 1 retour à l envoyeur le 2 eme on sait pas où il est et le 3 eme serait dans 1 point relais mais où je dois deviner désolée mais j ai pas de boule de Cristal
Date d'expérience le 06/07/2026
Mike fanchonna
Alors organisation nul, mon colis n'a pas pu être réceptionné ...
Alors organisation nul, mon colis n'a pas pu être réceptionné par le point relais par rapport au poids.
Le colis retourne au dépôt, j'ai une demande stipulant qu'il le laisse au dépôt pour que je puisse le récupérer.
Et depuis lors le colis se balade dans tout le dépôt, ils ne savent pas où il est l'ai et me disent a chaque fois on le cherche ne vous inquiété pas .
Si je m'inquiète car cela fait plus de 4 jours que j'aurai du le récupérer.
Je suis allée au dépôt 3 fois .
Et le weekend arrive, toujours aucun coup de fil de leur part.
C'est aberrant de voir une grande entreprise comme la leur et de n'avoir aucune considération pour le client
Date d'expérience le 27/06/2026
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