Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Surprise...après plusieurs jours l'objet vendu est livré et d'un coup ils facturent et prélèvent de nouveaux frais...alors que les dimensions et poids étaient renseignés...le prix initial du devis étaient d'ailleurs en dessous du prix initial facturé...bref...dernière expérience avec eux
UPS devait me livrer a domicile... non seulement il n'est pas venu, mais a livré le paquet très loin de chez moi. Mais pire, il écrit être passé chez moi, alors QUE C'EST FAUX ! Voici ce qu'il a écrit que des bobards
08/10/2025 15:21
En route
Destinataire non disponible. Service UPS Access Point™ annulé. 2e tentative de livraison à l'adresse du destinataire.
Il a soi disant tenté 2 livraisons, alors que je n'ai pas bougé de la journée !!!
🔴 Colis 1 : le 28/08 : Envoi d'un ordinateur dans colis sécurisé = colis ouvert et ordinateur remplacé par une horloge - dépôt de plainte Police
🔴 Colis 2 : le 11/09 : Envoi de documents de voyage (format standard A4) = colis perdu, enquête déclenchée le 17/09 seulement, retrouvé 4 semaines après (trop tard car clients en voyage) et refus de dédommagement
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0
Ils se foutent complètement de leurs clients
4 colis différents en 15 jours et 4 notifications nous informant qu’ils n’avaient pas pu nous livrer car nous étions absents
Nous sommes juste commerçants ouverts de 7h30 à 22h …
A FUIR !!!
Le livreur qui m'appelle, nous discutions finalement par msg, je lui répond que je ne suis pas chez moi et demande à déposer le colis en relai. Aucune réponse de ce dernier. 3 jours plus tard, je demande (toujours par msg), si c'est normal que je n'ai pas d'avis de passage ni de colis. Celui-ci me répond "tg" ??? Où est le professionnalisme dans cette entreprise ? Impossible de se plaindre sur leur site bugué, pour appeler il faut payer.... VRAIMENT A FUIR !!!
Ce sont les livreurs qui décident s ils ont envie de vous livrez ou pas!! En attente de mon colis hier 01 octobre , je suis restée toute la journée chez moi ! A 11h58,je reçois un mail pour me dire que mon colis a été mis dans un point relais étant absente à mon domicile !!
Maintenant à moi de me débrouiller pour récupérer mon colis,ne pouvant pas conduire depuis plus de 6 mois!!
Société de livraison à ne pas recommander !!!
Service lamentable. Le chauffeur passe toujours à la même heure alors que je suis au travail. Incapable de livrer au point relais. Minable pour un prix maximal.
Un numéro masqué m'appelle, une voie étrange artificielle m'a demandé si j'étais chez moi et quelques minutes plus tard je reçois un mail qui dit que le livreur va réessayer de livrer ma commande et trois heures plus tard je reçois un autre mail qui dit que j'ai reçu mon colis alors que c'était totalement faux. Je suis en train de le chercher depuis une semaine, c'est n'importe quoi, à fuir si vous avez le choix.
Aucune professionnalisme sa fait deux fois qui me font le coup de me mettre des avis de passage alors que je suis chez moi même pas il frapperais à la porte ou à interphone
Je suis blesser peux pas porter de lourd et je suis obliger de déplacer au point relais chercher mon colis alors qui pesse 8kg inamissible je déconseille ups
Il faut porter plainte contre cette entreprise horrible
Je mets une étoile, parce que je ne peu pas mettre zéro. Ils ont déposé mon colis à 5 km de l'adresse prévue initalement. Le pire c'est que j'ai eu le service client au téléphone avant que le colis ne soit livré pour leur dire que l'adresse ne me convenait pas. Elle m'a alors confirmé que le colis sera livré à l'adresse que j'ai convenu avec elle. Aujourd'hui je reçois un message qui me dit que le colis à été déposé à l'adresse se trouvant à 5km. Sauf que moi je n'ai pas de véhicule et pour se déplacer vers l'adresse où je suis censé le récupérer je dois prendre un bus qui passe que 3 fois par jours, ensuite je dois reprendre un autre bus qui passe également que très rarement et je dois enfin revenir chez moi en empruntant le même itinéraire, autant dire que c'est une journée qui part en l'air. Le personnel de cette société est d'une incompétence crasse. Si javais su dès le départ que je l'allais me faire livrer par UPS je n'auarais jamais acheté chez le marchand concerné car ce n'est pas la première fois que je dois gérer des problèmes de livraison de colis avec UPS. A partir d'aujourd'hui je ne me ferais liver que dans les casiers automatiques de la poste ou de Mondial Relay, car à choisir entre un personnel incompétent et des casiers en métal, je préfère encore les casiers en métal !
Je suis très déçue par leur service. La commande était censé m'être livrée depuis le 16 septembre, et jusqu'ici rien. Le pire c'est qu'il ne te communique pas la date exacte de ta livraison ni la cause du retard. Quelle déception, c'est de l'incompétence et un cruel manque de respect envers les clients!!! Je suis outrée !
Refuse de venir à l interphone
Je ne veux plus jamais être livré par cette société,, colis déposé dans un relais à 30 kms de chez moi alors que la livraison devait se faire à domicile. Suite à mes réclamations maintenant le colis est porté disparu. Comment faire pour que les organismes où nous commandons ne nous livre plus par cette société.
Cette entreprise est devenue catastrophique, mon colis (un smartphone) arrive a Toulouse, pour être livré a Toulouse, mais bizarrement aucune nouvelle pendant 3j, après plusieurs tentatives j'arrive a avoir une vraie personne qui me répond au téléphone, pour me dire qu'il faut ouvrir une enquête, 5j après, toujours rien, le vol est autorisé chez eux ou quoi ???? C'est honteux
A fuireeee pire service de livraison Colis d’une valeur de 1 000 € qui devait être livré il y a deux semaines : toujours rien.
Service client inexistant, facturation de l’appel en plus, et on te laisse attendre 20 minutes.
Plus jamais ! À fuir !
UPS LIVRE MON COLIS CHEZ UNE PERSONNE QUI NEST JAMAIS LA, 8 FOIS QUE JE VAIS CHEZ LUI ET CE NEST JAMAIS LA
UPS est totalement irresponsable. Mon colis contenait un passeport biométrique : document vital. La livraison prévue le 16/09 n’a jamais eu lieu. Après plusieurs appels, aucune mention d’un problème d’accès n’a été faite. Ce n’est que plusieurs jours après qu’UPS a inventé l’excuse d’un “digicode manquant”, alors que tous les livreurs disposent de badges Vigik et que j’ai communiqué le code + mon numéro de téléphone.
👉 Résultat : stress énorme, impossibilité d’acheter mon billet d’avion et démarches administratives bloquées. UPS refuse toute indemnisation sous prétexte que seul l’expéditeur peut réclamer, alors que c’est moi la victime directe.
J’ai saisi SignalConso et je prépare un dossier auprès du médiateur du transport. UPS se défausse de ses responsabilités et méprise ses clients.
Je suis désolé car j était a la maison et personne ne s est présente pour me livrer ma commande de chez amazone par contre j ai trouvé une feuille par terre heureusement que nous l avons trouvé le livreur était peut être pressé mais j
était la j espère que cela ne se reproduira
pas
Si vous en avez le choix, ne choisissez jamais UPS pour vos livraisons. Les colis (déjà 5), ne sont jamais livrés. Les livreurs, de façon certaine, ne passent absolument jamais. Vous devez donc ensuite vous déplacer (si vous le pouvez!) dans un relais. Les livreurs jouent peut être sur le doute de leur passage. Hélas, aucun appel pour annoncer leur arrivée, et je suis présent toute la journée pour le vérifier. UPS ne fait donc jamais le travail pour lequel on les paie. Au regard du nombre d’avis négatifs, cela mériterait une plainte commune et nationale.
Cependant, d’autres prestataires ne font pas beaucoup mieux (pas déçu de FedEx en ce qui me concerne).
On est obligé de mettre une étoile pour être publié: c’est 0 étoile.
À bon entendeur: JA-MAIS!
