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surtout fuyez cette compagnie de transport, si vous tenez a votre compte bancaire !! jai fait appel a UPS pour une livraison, jai payer une facture de 126€ le 19 janvier ce qui etait bien convenu, jusqua la tout va bien mise a part la livraison qui n'etait pas faite dans les temp non plus bref, le 19 fevrier je m'apercois qu'ils ce sont servi sur mon compte d'une somme de 158€ sans prevenir et surtout sans aucune raison, je me bat depuis pour avoir une chance de recuperer cette argent, jai contacter UPS une tres mauvaise damme ma repondu antipatique vraiment desagreable ma parler comme a un poisson pourri, me disant que c'est des sous traitant nomé packlink quelle ma dit que c'est une tres mauvaise boite de transport et de voir avec eux! jai fouiller dans google pour obtenir un numero pour les contacter et bin il n'existe aucun numero pour les joindre juste un miserable tchat de m...., et UPS ne vous les pas me transmetre de numero, bref jai ecrit a ce tchat ils me repondent que la faute et de chez UPS, du coup jai appelez ma banque qui eux me disent que leur siege ce trouve sur madrid et que ca sentez tres mauvais bref aujoudhui jai du bloquer mes compte et je ne reverais plus l'argent, je vais faire jouer lassurance juridique et je verrais, tous ca pour vous mettre en garde! ne choisissez surtout pas UPS c'est des gros voleur !!!!!!!!
Laissent le colis dans un point relais (à leur choix) alors que je suis en train de l'attendre à la maison!
Une étoile parce qu’on est obligé de la mettre !!! Mais c’est un service médiocre d’une nullité indescriptible !!! Les livreurs une vraie équipe de bras cassés qui ne font même pas l’effort de sonner à la porte et qui rapporte directement le colis dans un point relais !!!! D’une nullité incroyable pourtant ils ont bien les codes, le numéro de téléphone l’adresse complète !!! Jamais eu de problème avec Colissimo ou Chronopost qui font très bien leur travail mais UPS vraiment du n’importe quoi ils osent dire « qu’on s’est manqué » alors que je suis en télétravail ! Pendant le confinement ils avaient fait le même coup pour vous donner la stupidité des livreurs on est bloqué chez nous mais on s’est manqué... mais ouiiii bien évidemment !!!! Vraiment à fuir !!!
j'ai commandé des cartouches chez Epson elles devaient arrivées il y a une semaine , mais toujours pas d'encre et je suis vraiment à sec , je téléphone on me dit tout et son contraire , une boite avec une telle renommé ils se comportent vraiment comme des amateurs , mondial Relay et dix fois et mieux ils livrent plus rapidement , je recommande à Epson de virer UPS , pour la poste ou mondial Relay , je ne passerai plus de commandes Epson avec des livreurs qui ne livrent pas
Le livreur n’a pas pris la peine de sonner, il a préféré scotcher vulgairement un pseudo avis de passage sur le poteau de ma résidence au lieu de ma boîte à lettres. Il m’annonce que mon colis sera livré dans un tabac le lendemain, 5 jours plus tard le buraliste n’a toujours pas mon colis. Normal Mr l’a livré dans un autre magasin sans rien m’annoncer.
2 livraisons d’UPS en 1 mois, 2 livraisons complètement foiré par UPS.
Coup de sonnette, pas le temps d'ouvrir la porte car le chauffeur avait déjà déposé l'avis de passage dans la boîte aux lettres et est reparti.
Et ce n'est pas la première fois.
Heureusement que j'ai pu le rattraper car sinon je devais chercher mon colis dans un dépôt.
Que dire de cela ??? 1 étoile car le système ne permet pas de mettre zéro étoile.
Bonjour
Pas la peine de chercher des étoiles
UPS ARNAQUEUR,
TOUTES LES EXCUSES SONT INVOQUÉES POUR NE PASLIVRER , même les plus improbables
Ex: DIGICODE alors que vous habitez une maison
Ex :ADRESSE INCORRECTE alors qu’elle est tout a fait exact
Ils vont repasser le lendemain ......... personne
Jamais un appel du livreur !
Le pire dans tout ca, c’est que cela fait 5 fois,sur une année,
Et que je suis en attente de deux livraisons de deux sites marchands différents,
Et malheureusement nous ne pouvons pas choisir la société de livraison !!
En attendant j’attends toujours mes colis !!
Isabelle 40
Il n'y a pas 0, un chauffeur vous contacte m, mal aimable, étonné qu'il reste des gens qui bossent. Du coup on sait pas où va notre colis. Une parodie de service logistique et une honte pour le secteur.
plusieurs utilisations d'UPS, "forcées" par les expéditeurs. Beaucoup d'insatisfactions. Le site internet ne fonctionne pas, le numéro d'utilisateur est une chimère qui ne renvoie jamais à rien. Je n'ai pas encore récupéré mon dernier colis, et je suppose que je vais le retrouver dans le relai le plus proche, sauf que je n'ai jamais été averti que le colis ne serait pas livré à mon adresse. j'ai pourtant précisé une date de livraison tout à fait sûre où j'étais certain d'être présent de 6h30 à 20h00...
SERVICE DE LIVRAISON CA-TAS-TRO-PHIQUE.
Je devais recevoir un colis, déjà à la base, il y a 2 jours mais reporté à cause d'intempéries. Je ne sais pas où ils sont allés chercher ça, est ce le fait qu'il ai plus 3 gouttes ces derniers jours ?? Mais à la limite ça ça passe sauf qu'aujourd'hui, mon colis est parti en point de collecte UPS SOIT DISANT parce que je n'étais pas là. LA BLAGUE. J'ai spécialement prit ma journée pour être là quand le livreur arrivera pour justement m'éviter d'allez perdre mon temps à aller le chercher à trifouillis dans les Vosges !! Les livreurs UPS ne se fouteraient pas un peu du monde là ? Et puis bien entendu, aucuns contacts de leur part, RIEN pour te prévenir du réacheminement de ton colis. Avec eux c'est bien, soit il est livré tant mieux soit il est perdu c'est pareil.
Une honte, aucuns professionalismes, aucuns respects envers leur client. Faudrait peut-être songer à changer vos façons de faire et virer quelques livreurs incompétents parce que là, c'est du jamais vu. Cherchez vous à copier la poste ? parce que je crois qu'on en a déjà assez avec eux pour faire ça !!! Bande de loosers !!!
J'attends un colis depuis le12 février normalement livré relais UPS ce jour là à 14 h 49
Le point relais me dit qu'il ne l'a pas reçu. Il a disparu et je ne peut pas me faire rembourser malgré mes démarches auprès du fournisseur.
CE n est pas là 1ere fois que je suis confronté à l'incompétence crasse d'UPS, non seulement ils ne livrent pas, ne préviennent pas s'ils passent ou pas. Leur service de suivi par sms est une foutaise, je n ai aucune nouvelle. C'est une entreprise à bannir, je ne comprends pas pourquoi Amazon utilise leur service. Si vous n'avez besoin de rien faîtes appel à eux !
Dommage la plateforme s'occupant de la reprogrammation de colis incompétente et très très hautain.. de plus on les entends ricaner entre elles. C'est bien de parler de vos vacances ou des enfants. C'est bien aussi de s'occuper du client .
A bon entendeur.
P.S: Message pour la direction, recrutez de bon éléments, arrêtez de faire n'importe quoi..
J'ai demandé une livraison express à domicile et je reçois un message du livreur qui me dit qu'il l'a déposé au point relais à 15 minutes de chez moi (en voiture), je suis très remontée sachant que j'ai quand même payé 10 euros pour être livré chez moi. Ceci n'est clairement pas la première fois, toujours un problème avec eux !
J’ai attendu 3 semaines et j’ai dû les appeler une dizaines de fois ont m’a dis ne vous inquiétez pas elle arrive ils ne prennent rien au sérieux plus jamais je recommande , en plus mon colis est arrivé en très mauvais état .
Ils ne méritent même pas une étoile.
Le pire service que j'ai jamais testé.
A chaque fois la même histoire.
Ce moque complètement des particuliers, ils cherchent le moyen de ne pas livrer (adresse pas dans le GPS ou autre) pour retourner les colis, sans informé le client, sans suivi....
Et les grandes enseignes qui utilisent leur service acceptent de payer le retour sans faire d'histoire, c'est aberrant, ils ont trouvé la faille pour facturer plus, et les professionnels continuent d'utiliser leur service.
Les livreurs font ce qu'ils veulent, Le SAV est catastrophique. Bref comment cette société tient debout ? C'est râlant de ne pas pouvoir choisir son service de livraison, lors d'un achat sur internet. C'est pour cela qu'ils se moquent complètement de nos avis négatif.
Je fais le maximum pour que les gens arrête d'utiliser leur service.
Un Service? Quel service?
Des excuses bidons pour justifier des non-livraison (Porte coincée, mauvaise adresse, oublie de remise en livraison (J'avoue fallait oser celle-ci !))
Si vous avez le choix fuyez UPS
Le num de suivi fourni indique 1 statut statique, qui ne se modifie jamais. A la date de livraison prévue, pourtant je suis sur place, en télétravail, personne n'a jamais sonné. Je suis en ville, adresse ultra claire, le digicode de l'immeuble aussi est indiquée.
2 mails arrivés 11h puis 13h, stipulant que le livreur est passé, en l'absence de ma part, je peux programmer 1 nouvelle date de passage. Le 2è mail me confirme l'adresse du point retrait. Forcément à l'autre extrémité de ma ville.
A chaque fois qu'un webmarchand passe par UPS, j'ai de gros soucis pour réceptionner ma commande.
Garanti sur facture !!!
colis jamais reçu, demande de remboursement faite depuis plus d'un mois mais toujours rien. Lorsque j'appelle ile ne m'entendent pas, ne comprennent pas le numéro de suivi et les conseillers sont désagréables, on m'a raccroché au nez. Pas pro du tout. A fuir!!!!!
Sur leur site, les payments via Google chrome ne fonctionnent pas, le support m'a dit, utilisez IE Edge, la boite qui gagne assez bien, incapable de faire leur site adaptable aux plusieurs navigateurs, etes-vous sérieux???????