Radar de confiance
·Avis client Ups
Alain REEB
il y a 4 mois
Mais pourquoi cette entreprise propose t'elle la livraison au domicile ???? Elle est totalement incapable de le faire. A chaque fois c'est la même chose!!! cette fois ci: programation de livraison pré...
Voir plusAurore
il y a 4 mois
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte. Un livreur qui ne répond pas suite à un colis livré. Alors qu'il n'y a aucune preuve.
Voir plusWD
il y a 4 mois
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte, svp Amazon,a rretez de travailler avec de transporteur, c'est une honte !
Voir plusBALAN
il y a 4 mois
Horrible.
Je ne comprends pas comment on peut faire appel à cette société.
Suite à une demande de modification de date de livraison, impossible de savoir où est mon colis.
Appel au servi...
Vlieghe
il y a 4 mois
Attention, cette société ne livre pas vos colis et ne donne pas signe de vie. Cette société est a éviter
Voir plusPaul Martin
il y a 4 mois
Attention aux droits de douane et aux livreurs malhonnêtes. 6 mois plus tard, UPS me fait réclamer par son service contentieux les 67 euros de droits de douane que j'ai remis en espèces au livreur, qu...
Voir plusKarinna
il y a 4 mois
Histoire d'une livraison - ou plutôt une non livraison - de chaussures New Balance par UPS : Kafkaïen !
Au bout d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu mes baskets, alors que j'ai choisi la livr...
Peti
il y a 4 mois
Transporteur a fuire!!
Ils me font tourner en rond depuis 1 semaine, un coup je passe , un coup je passe pas, ha cette fois ci personne alors que j'étais là. Service client qui répond pas vraimen...
Seb
il y a 4 mois
UPS ne livre pas ses colis, ils déposent tout en point relais sans votre accord. Je déconseille.
Voir plusPascal PASLEAU
il y a 4 mois
De qui se moque-t-on ?
5 colis livrés avec cette société. Je demande de laisser le colis sur ma terrasse qui est vidéosurveillée. à chaque fois le même coup : "il manque le numéro de la rue", "le...
Sophie4VERITES
il y a 4 mois
Un an après une livraison qui a mis quinze jours de plus que prévu, la facture est réclamée par UPS avec une majoration de 30% sous des tas de prétextes fallacieux : coût du carburant, adresse de livr...
Voir plusTia
il y a 4 mois
Horrible! 3 livraisons différentes avec UPS, les 3 fois, je n'ai jamais reçu mes colis à la maison. Je dois systématiquement les récupérer en point relais. Sauf que le dernier colis est lourd et impos...
Voir plusEl ya
il y a 5 mois
Le pire service que nous ayons jamais connu.
Les colis n’ont pas été livrés le 11 décembre sous prétexte d’« adresse erronée », alors qu’il s’agissait d’une livraison en point relais. Les colis so...
Hubiba86
il y a 5 mois
Livraison prévu en pout relais pour le 30 décembre.
Impossible de livrer donc retards sans info précises.
J'appelle, et on me dit que j'ai pris l'option Eco. Donc le centre UPS va décider (e...
Morgane
il y a 5 mois
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro !!! Livreur qui dis être passer mais que personne n’étais là alors que j’étais chez moi ! Il n’a sûrement pas pris la peine de descendre de son camion!...
Voir plusVirginie
il y a 5 mois
Les animaux sont morts asphyxiés
Livraison d'animaux vivants (envoyés par une entreprise habilitée au commerce d'animaux vivants) non effectuée dans les délais: animaux morts par asphyxie.
ZER...
Sageot
il y a 5 mois
Bonjour j’ai mis une étoile car 0 et impossible ups à fuir ce sont de gros imcompetant !!!!
Voir plusGilles GUICHERD
il y a 5 mois
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro ! Au delà qu’UPS soit une entreprise à éviter, elle se moque outrageusement de ses clients ! J’ai reçu un mail m’informant de la livraison de mon...
Voir plusLila Babé Da Silva
il y a 5 mois
Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre 0 .. en attente de livraison depuis 15 jours d’une commande effectuée le 2/12/25 ..service relation clients déplorable .. livreur qui ne peut se dé...
Voir plusAvis client Ups
Alain REEB
Ne sais pas livrer à domicile !!!
Mais pourquoi cette entreprise propose t'elle la livraison au domicile ???? Elle est totalement incapable de le faire. A chaque fois c'est la même chose!!! cette fois ci: programation de livraison prévu entre 10h et 14h Le colis est prétendu parti à 8h03 A 9h00 pile : un message tentative de livraison A 10h04 : livraison en point relay ! A noter, il faut 1h15, en roulant sans arret ni bouchon du point de départ à mon domicile. Preuve que le livreur ne s'est jamais présenté chez moi !!! Lors de la réclamation par téléphone, on nous sort l'excuse habituelle: L'adresse est incomplete. Il n'y a que chez UPS que l'adresse est incomplete !!! LAMENTABLE! FUYEZ si vous pouvez, pour ma part, je refuse les achats en ligne si c'est une livraison UPS
Date d'expérience le 05/02/2026
Aurore
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite ...
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte. Un livreur qui ne répond pas suite à un colis livré. Alors qu'il n'y a aucune preuve.
Date d'expérience le 05/02/2026
WD
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite ...
Le pire transporteur ! Service client insolent, limite insultant, une honte, svp Amazon,a rretez de travailler avec de transporteur, c'est une honte !
Date d'expérience le 04/02/2026
BALAN
Horrible.
Horrible.
Je ne comprends pas comment on peut faire appel à cette société.
Suite à une demande de modification de date de livraison, impossible de savoir où est mon colis.
Appel au service client surtaxé (je sais je suis con ca m’a coûté 24€ l'appel) mais ma demande n'a pas étée prise en compte car je.ne sais plus où en est mon colis..
Société à éviter absolument.
Date d'expérience le 03/02/2026
Vlieghe
Colis jamais recu..
Attention, cette société ne livre pas vos colis et ne donne pas signe de vie. Cette société est a éviter
Date d'expérience le 29/01/2026
Paul Martin
Attention livreur UPS malhonnête en Mayenne !
Attention aux droits de douane et aux livreurs malhonnêtes. 6 mois plus tard, UPS me fait réclamer par son service contentieux les 67 euros de droits de douane que j'ai remis en espèces au livreur, qui autrement ne m'aurait pas délivré mon colis en provenance du UK et qui, comme par hasard, n'avait soi-disant pas de terminal de paiement pour que je le règle par carte. Une honte !
Date d'expérience le 23/01/2026
Karinna
Histoire d'une livraison - ou plutôt une non livraison - de New Balance avec UPS
Histoire d'une livraison - ou plutôt une non livraison - de chaussures New Balance par UPS : Kafkaïen !
Au bout d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu mes baskets, alors que j'ai choisi la livraison dans une consigne Vinted, point relais proposé par UPS.
- A la première livraison programmée, le suivi indiquait "le nom de l'entreprise est incorrect et retarde la livraison. Nous tentons de corriger l'information "... ça commençait mal !
- Puis l'info ayant été "mise à jour" selon le suivi,je croise les doigts, mais le lendemain, rebelote : ""le nom de l'entreprise est incorrect et retarde la livraison. Nous tentons de corriger l'information"...
- Du coup, je reprogramme la livraison pour une autre consigne Vinted, toujours un point relais proposé par UPS.
- Mais aujourd'hui, le suivi indique : "Le destinataire n'était pas disponible au moment de la dernière tentative de livraison".... un vrai GAG !
- Et maintenant : "Après trois tentatives, nous n'avons pas été en mesure de livrer le colis. Le colis va être retourné à l'expéditeur" !!!
- Et le service client de New Balance est totalement incapable d'intervenir, bien sûr.
- Et chez UPS, je n'ai pu que joindre un Assistant virtuel totalement inutile.
Je ne comprends pas comment une société comme New Balance confie ses livraisons en France à UPS, qui a un service client inexistant et un service aussi déplorable.
Bref, ce sera désormais sans moi... et sans vous, je vous le (dé)conseille vivement !
Date d'expérience le 19/01/2026
Peti
Transporteur a fuire!!
Transporteur a fuire!!
Ils me font tourner en rond depuis 1 semaine, un coup je passe , un coup je passe pas, ha cette fois ci personne alors que j'étais là. Service client qui répond pas vraiment à la demande. Une catastrophe! Plus jamais UPS
Date d'expérience le 16/01/2026
Seb
UPS ne livre pas ses colis, ils déposent tout en point ...
UPS ne livre pas ses colis, ils déposent tout en point relais sans votre accord. Je déconseille.
Date d'expérience le 14/01/2026
Denis Cazalet
il y a 3 mois
Pascal PASLEAU
De qui se moque-t-on ?
De qui se moque-t-on ?
5 colis livrés avec cette société. Je demande de laisser le colis sur ma terrasse qui est vidéosurveillée. à chaque fois le même coup : "il manque le numéro de la rue", "le nom du destinataire n'est pas complet", "l'adresse semble erronée" et hop... on vous le livre dans un point relai situé à 15 minutes en voiture et ouvert de 10h à 17h de sorte que je dois prendre de mes heures de récupération pour les récupérer...
Évidemment, ma caméra n'a jamais enregistré le moindre mouvement devant la grille de ma terrasse. Et dire que je paie 39 euros de frais de livraison. C'est un scandale. Évitez cette société à tout prix !
Date d'expérience le 13/01/2026
Sophie4VERITES
Politique de facturation : 30% de majoration sans raison pertinente !
Un an après une livraison qui a mis quinze jours de plus que prévu, la facture est réclamée par UPS avec une majoration de 30% sous des tas de prétextes fallacieux : coût du carburant, adresse de livraison (pourtant connue au moment de la commande), etc. Impossible de discuter avec eux : "c'était indiqué dans les conditions générales de vente"... Bref, de l'enfumage. Pour appâter le client, ils annoncent des prix qu'ils ne respecteront jamais. Transporteur à éviter !
Date d'expérience le 09/01/2026
Tia
Horrible! 3 livraisons différentes avec UPS, les 3 ...
Horrible! 3 livraisons différentes avec UPS, les 3 fois, je n'ai jamais reçu mes colis à la maison. Je dois systématiquement les récupérer en point relais. Sauf que le dernier colis est lourd et imposant, j'ai une petite voiture. Comment je fais pour le récupérer ??? Quand on demande une livraison A DOMICILE et qu'on paye un supplément pour cela, le minimum c'est d'être livré chez soi!!! C'est scandaleux et toujours avec UPS! Personnellement, la prochaine fois que je vois que c'est UPS qui livre lors d'une commande, j'annulerai!! De plus! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone! Pour trouver leur coordonnées c'est l'enfer et ils ne répondent jamais! C'est bien que j'étais obligé de mettre une étoile, car pour moi ils ne valent rien dutout!!!!!!!!
Date d'expérience le 08/01/2026
El ya
Horrible / à fuir
Le pire service que nous ayons jamais connu.
Les colis n’ont pas été livrés le 11 décembre sous prétexte d’« adresse erronée », alors qu’il s’agissait d’une livraison en point relais. Les colis sont ensuite restés bloqués à La Courneuve, et il nous a été demandé de venir les récupérer sur place, malgré des frais de livraison s’élevant à 100 €.
Depuis le 17 décembre, les colis sont indiqués comme « retour expéditeur ». Malgré plusieurs démarches de notre part, la livraison n’a toujours pas été effectuée, soi-disant à cause d’une adresse manquante, alors que toutes les informations figurent clairement sur l’étiquette.
À ce jour, les colis sont désormais signalés comme abandonnés dans un service en Allemagne.
Date d'expérience le 06/01/2026
Hubiba86
9 jours de retard et pas de choix sur le lieu de livraison
Livraison prévu en pout relais pour le 30 décembre.
Impossible de livrer donc retards sans info précises.
J'appelle, et on me dit que j'ai pris l'option Eco. Donc le centre UPS va décider (eux, pas moi) où le livrer, et normalement le 7 janvier. Soit 9 jours plus tard.
Comme les autres commentaires, évitez ce transporteur qui est pourtant global.
Date d'expérience le 02/01/2026
Morgane
FUYEZ !!!
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro !!! Livreur qui dis être passer mais que personne n’étais là alors que j’étais chez moi ! Il n’a sûrement pas pris la peine de descendre de son camion!!! Et quand on appel le service client personne peut joindre les livreurs il faut attendre 24h où on nous propose d’aller récupérer notre colis dans leurs base a 2h de chez moi !!! Je ne recommande pas du tout ups aucun sérieux aucun professionnalisme et ce n’est pas la première fois !!!!
Date d'expérience le 31/12/2025
SURFYS
A fuir ils ne savent pas lire le français
A fuir ils ne savent pas lire le français
Date d'expérience le 30/12/2025
Virginie
Les animaux sont morts asphyxiés
Les animaux sont morts asphyxiés
Livraison d'animaux vivants (envoyés par une entreprise habilitée au commerce d'animaux vivants) non effectuée dans les délais: animaux morts par asphyxie.
ZERO communication d'UPS, service clientèle employant des personnes d'une incompétence inouïe.
Date d'expérience le 22/12/2025
Sageot
Bonjour j’ai mis une étoile car 0 et impossible ups ...
Bonjour j’ai mis une étoile car 0 et impossible ups à fuir ce sont de gros imcompetant !!!!
Date d'expérience le 22/12/2025
Gilles GUICHERD
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro ...
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro ! Au delà qu’UPS soit une entreprise à éviter, elle se moque outrageusement de ses clients ! J’ai reçu un mail m’informant de la livraison de mon colis avec présence obligatoire. La veille je reçois un nouveau mail m’informant que mon colis avait été livré dans un point relais ! Encore une fois le livreur UPS a préféré déposer le colis directement en point relais plutôt que le livrer à domicile ! C’est sûrement tout bénéfice pour lui mais pas pour le client qui non seulement a payé une livraison domicile et se retrouve à devoir se déplacer à 10km dans un point relais avec des horaires peu pratiques ! Une entreprise à éviter !
Date d'expérience le 19/12/2025
Virginie
il y a 5 mois
Lila Babé Da Silva
Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre ...
Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre 0 .. en attente de livraison depuis 15 jours d’une commande effectuée le 2/12/25 ..service relation clients déplorable .. livreur qui ne peut se déplacer car je cite son « boss »ne lui a pas remis de carte essence et n’a plus d’essence dans le camion , puis suite à une reprogrammation livraison celle ci non effectuée à nouveau car mon adresse est requise adresse qui figure sur l’étiquette d’envoi et vendeur qui a relancé par 3 fois ups a ce sujet, bref les excuses s’enchaînent et toujours pas de commande livrée à ce jour . cette entreprise brille par son incompétence et son non professionnalisme ..à bannir
Date d'expérience le 19/12/2025
Virginie
il y a 5 mois
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