Avis clients Ups

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Avis Ups du plus récent au plus ancien

FUYEZ UPS !

Très mauvaise expérience avec le service de livraison de UPS… le livreur indique avoir essayé de livrer chez moi, avez-vous vu le livreur passer ? Non ? Moi non plus ! Nous avons alors tout fait pour prendre contact avec la plateforme de livraison, une vraie galère. J’ai décidé de tout faire pour arriver au point relais dans lequel le «livreur» allait déposer mon colis, coup de chance il n’étais pas encore parti mais par contre il était d’un désagréable inimaginable et m’a répondu que c’était normal si il n’était pas pas passé car il n’avais pas encore fini sa journée (il était 15h !). Si vous aviez vu la quantité exorbitant de colis que ce monsieur déposais en point relais… il n’avait sûrement fait aucune livraison et a déposé l’intégralité de son chargement en point relais alors que les gens payent pour une livraison à domicile et se retrouvent à devoir aller chercher leur colis d’eux même ! C’est navrant. Fuyez cette compagnie autant que possible.

Par Hugo Klinckemaille il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

UPS without control

UPS une entreprise TOTALEMENT désorganisée: Ayant modifié à 2 reprises leur date et heure de livraison, leur livreur a finalement trouvé plus simple de déposer le colis où bon lui semblait (?)... C'est ainsi qu'habitant Courbevoie (92) où plusieurs "UPS access point" figurent, mon colis se trouve bloqué à Asnières et il ne faut pas compter sur les agents de leurs services pour résoudre les problèmes logistiques: "l'intelligence" humaine ne saurait se confronter à l'intelligence artificielle, préférant s'essayer dans la sémantique; ainsi lorsque l'on vous annonce "a second delivery attempt has been requested", cela veut seulement dire que votre demande est passée à la trappe "Allez vous faire voir !"... ( après une dizaine de jours d'attente le paquet va repartir à l'expéditeur ) ... et n’attendez pas de réponse ou d’excuses de la part de ces voyous. Mission accomplie pour UPS. Thanks a lot !!!

Par Mazeau il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

A FUIR

plus d'une semaine de retard....
papier déposé dans la boite aux lettres comme quoi le chauffeur était passé et que j'étais absent or j'étais bel et bien présent et ma sonnette fonctionne !!!! mon colis étant déposé dans un magasin prés de chez moi je m'y rends ... et la un nombres de colis impressionnant même la vendeuse était surprise.
Visiblement nous avons eu a faire à un chauffeur qui était très pressé de rentrer chez lui !!!!!!!

Par MicK il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/01/2025

Cher, incompetent

Grâce au suivi interactif, j’ai vu que le livreur était dans la rue à côté de la mienne. Il n’a pas pris le temps de livrer, juste mis « tentative de livraison ».
Le prix d’une livraison est de 15€, j’ai posé une journée de congé pour recevoir mon colis et Nada.
20 minutes d’attente avec le service client… et toujours pas de réponse satisfaisante.
C’est toujours le pire des service de livraison (et le plus cher) !

Par Fabien il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

Ne confiez jamais votre colis à ups

Ne confiez jamais votre colis à ups
Incapable de vous livrer à temps et le pire est qu’après ça mon colis a été perdu par leur soins et ils vous disent que votre dossier est clôturer ce qui veut dire qu’il est perdu et sont incapable de le retrouver
Résultat des courses je perds mon colis de marchandises que je n’ai jamais pu vendre une perte considérable pour moi
Il n’y a aucune solution de leur part aucune responsabilité ni conscience professionnelle
À part vous mener en bateau durant ces semaines
C’est honteux de leur part ils sont horribles ne savent pas ne reconnaissent même pas leur responsabilité ils m’ont perdu de l argent et j’ai perdu tout du fait que je n’ai rien pu revendre perte considérable grâce à ups
Services zéro pointé et standard minable à proscrire fortement

Par Rachid Abarmou il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/01/2025

Colis arrivé le 17/12/2024 puis plus rien ne se passe ...

Colis arrivé le 17/12/2024 puis plus rien ne se passe . Impossible de les joindre. J'apprends le 31/12/2024 par Amazon que mon colis est renvoyé à l'expéditeur. Toujours rien d'UPS ! Je pense qu'il convient d'éviter cette entreprise . N° suivi : 1Z7Y7F796893402673

Par Barbier il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/12/2024

La pire société de transport qui soit…. Livreur qui ...

La pire société de transport qui soit…. Livreur qui prétend être passé mais qui n’est jamais venu, avis de passage indisponible, impossibilité de re planifier un passage et quand finalement on a quelqu’un en ligne on nous raconte n’importe quoi… à ce jour je ne sais toujours pas où est mon colis et eux non plus d’ailleurs…. Incompétents c’est le seul mot qui convienne

Par ATo il y a 1 mois
Date d'expérience le 19/12/2024

Un vrai fisaco

J ai passé une commande Leonidas pour faire un cadeau de Noël à une amie un vrai fiasco
Il y aurait eu plusieurs tentative de livraison le livreur ne sonne pas à la porte et n appelle pas pour dire qu il est à la porte avec un colis
Résultat retour à l expéditeur
Pour quoi demander le numéro de téléphone de la Ve personne si ce n est pas pour l appeler
Pourquoi ne pas l avoir mis dans un relais proche du lieu de livraison

Par Flav il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/12/2024

Une étoile de trop!

UPS est une entreprise incompétente et irresponsable. Cela fait 10 jours que je tente en vain de joindre quelqu’un de compétent, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante. Mon colis, d’une grande valeur, a été perdu, et à la place, ils m’ont livré le colis d’une autre personne, étiqueté deux fois. Ce genre d’erreur est totalement inacceptable, et le manque de réactivité et de professionnalisme d’UPS pour résoudre le problème est consternant. J’ai perdu toute confiance en cette société et je déconseille fortement leurs services. A fuir absolument !

Par Wendy Bernardi il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/12/2024

A fuir

A fuir
Quand je lis les commentaires précédent j ai vécu la même chose
Livreur qui ne passe pas qui appelé mais qu on ne peut pas joindre 1 seconde après aucun avis de passage
Le suivi sur le site n est pas à jour
De plus 12 c l appel par minute pour joindre la plate-forme 😡😡😡
Les employés sont des robots et se moquent de nos préoccupations
Soit disant qu ils sont passé 3 fois me livrer …et bizarrement la 4 ieme fois ils ont mis dans la boîte aux lettres très petit colis
Commandé le 11 déc reçu le 27 décembre

Par Garcia il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/12/2024

A FUIR !! à FUIR À FUIR !

A FUIR !! à FUIR À FUIR !
service client très désagréable avec aucune volonté d’aider
Mon colis étant censé arrivé le 18/12, j’ai donc attendu toute la journée à la maison afin de le réceptionner en main propre, je reçois une notification dans l’après midi qui dit que le destinataire (moi) n’était pas présent alors que j’étais bien là, il n’y a eu aucun appel ni aucun avis de passage de la part du livreur, ça m’indique ensuite que je serai livré le lendemain donc le 19, j’attends, toujours pas de nouvelle, ça me dit encore échec de livraison pour je ne sais quelle raison, je tente donc d’appeler le service car j’ai besoin de mon colis au plus vite, je lui explique que je peux me déplacer si nécessaire pour rattraper le livreur car je venais de recevoir la notification. La dame qui m’a répondu fait l’inverse de ce qu’on lui demande, elle fait comme si elle ne comprenait pas ce qu’on lui disait. Mon conjoint perd patience et prend le téléphone et lui re explique ce que je lui ai déjà exprimé, bizarrement elle comprend… enfin bref ensuite ne voulons pas régler le problème elle nous ment sur la fermeture du service, elle nous dit qu’elle a contacté le livreur et qu’on nous appellera dans une heure et si dans les une heure on est pas contacté il fallait rappeler le service client, chose que je fais (18h), ça me dit qu’ils ferment à 18h, l’heure à laquelle elle nous a dit de rappeler car d’après elle ils fermaient le service qu’à 19h.

INCOMPÉTENCE, 0 VOLONTÉ D’AIDER.

SI JE LE POUVAIS JE NE METTRAI MEME PAS D’ÉTOILE !!!

nous sommes le 27/12 ET JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS JUSQU’À AUJOURD’HUI. UN COLIS QUI ÉTAIT URGENT CAR C’ÉTAIT POUR UN CADEAU À OFFRIR POUR NOËL !!

(nb: je n’ai pas choisi leur service mais le vendeur auquel j’ai commandé mon colis l’a envoyé via ce dernier, PLUS JAMAIS JAMAIS JAMAIS)

FUYEZ CE SERVICE !!!

Par OREO il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/12/2024

La livraison aurait du avoir lieu le 21 Déc. livraison ...

La livraison aurait du avoir lieu le 21 Déc. livraison non faite soit disant adresse incomplète donc dépôt dans un point relais loin du domicile, le lendemain non laissé au point relais il était fermé nouvelle tentative mais oups encore fermé. Contacte le service client mise à jour de l’adresse et livraison le 24,
Aucune nouvelle le 24 à 17h30, appel du service client « c’est en cours les livraison c’est jusqu’à 19h, il va arriver » toujours rien reçu le 25 aucune mise à jour sur le suivi depuis plusieurs jour, jamais vu un transporteur aussi nul et incompétent, vivement que cet entreprise ferme, malheureusement pas le choix, imposé par les boutiques en ligne! En se basant sur les avis ils feraient mieux de changer

Par Fabe97 il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/12/2024

expérience avec UPS nul plusieurs report de livraison ...

expérience avec UPS nul plusieurs report de livraison sans motif le jour de la livraison le chauffeur a était dépose le colis dans relais colis, alors que je me trouver a mon domicile il est vrais qu'il faut marcher environ 100M tros dure pour le livreur il devais être presser de finir sa journée le pauvre. UPS un servisse de bon a rien a évite

Par Alain kriegel il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2024

Incompetence totale

Une semaine d'attente pour espérer recevoir un colis.Aucun passage du livreur, avec des reports et des excuses bidons pour à la fin se voir proposer d'aller retirer le colis à Bruyères sur Oise (70 kms A-R !!!)
Des incompétents, des tocards, A EVITER ABSOLUMENT, dommage que la note zéro n'existe pas!!!!

Par DALTON il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/12/2024

J'attend un colis depuis jeudi début soit disant erreur ...

J'attend un colis depuis jeudi début soit disant erreur d'étiquetage appeler pour régler le problème, il devait être livré le vendredi personne j'ai attendu toute la journée rappelé samedi pour qu'il soit mis en point relais arrivé la rien ça ne bouge pas, demain le 24 j'appellerai mais il va falloir faire des plaintes a tout vas et une pétition en masse pour que cette société ferme une bonne fois pour toute.

Par Amélie il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2024

Site de transport à éviter

Site de transport à éviter. Pas sérieux. Ne respecte ni les clients, ni les délais de livraison. Font miroiter une livraison qui n’arrive jamais !

Par MA il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2024