Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Chaque fois que je suis livré par ups il y a un soucis , livraison qui devais être là le 10 septembre et toujours , soit disant adresse incomplète alors que c'est une maison et l'adresse est complète !! Si il ne trouve pas qu'il appelle franchement des incompétent le colis été un cadeau d'anniversaire pour le 13 on est le 14 toujours rien bravo ups grâce à vous pas de cadeau
Service incapable de répondre au attentes de la clientèle le colis était sensé être livré un vendredi au final j’ai attendu le lundi en ajoutant que j’ai mis un relais colis proche de chez moi et ouvert le samedi au cas où je ne serais pas disponible et ils ont eu la bonne idée de mettre mon colis à un point relais qui est fermé le weekend et loin de chez moi
Si j’étais vous je fuirais !!!
Service de *****
Franchement, c’est une honte ! Aucune compétence, aucun respect pour leurs clients, un manque de professionnalisme total. Plus jamais
UPS = mensonge + mensonge+ mensonge
Personne désagréable affirme que le colis est pas présent sur un ton audieux après insistance elle l'a retrouve et Elle déclare. Je suis pas une voleuse je ferai tout pour que ce point de retrait soit définitivement fermé c pas la première fois que cette personne est désagréable
Je suis obligé de donner une réponse pour valider, pour les intérêts d’envoi ou de recevoir un colis ou autre, oublié de solliciter se transporteur plus de 10 jours pour ne pas recevoir de colis en vous confirmant par plusieurs mails que vous allez être livré et pour finir le colis retour case départ, c’était d’une importance particulière pour mon entreprise et le dernier mail c’était pour me présenter leurs excuses !!!! Lorsque l’on est mauvais, on reste mauvais pour longtemps et on ne gratifie pas les prochains envoi pour devoir, c’est se qu’ils ont fait, ha ils sont très mignon avec leurs camions et tenue marron, mais avant cela ils faut savoir assumer..
SERVICE DE M*RDE ! LIVREURS MALHONNÊTES !
Un avis de passage mensonger fait par des livreurs malhonnêtes qui indiquent avoir tenté de livrer alors qu'ils n'ont ni appelé ni sonné pour prévenir de leur passage.
Deux fois que ce service est utilisé pour me livrer et deux fois que c'est le même calvaire. Des livraisons à domicile à 10 balles pour qu'au final ça soit livré dans un point relai à 10 bornes de mon domicile alors que je suis chez moi le jour où la livraison est censé être faite.
UN SERVICE M*RDIQUE QUI NE VAUT RIEN FAIT PAR DES INCAPABLES. EN ATTENDANT VOTRE LIQUIDATION BIEN CORDIALEMENT ! A FUIR !
Si on pouvait mettre aucune étoile je le ferai !! Livreur fantôme !! Livraison prévu le vendredi, mr n'a pas pu nous livrer !! On appelle, très très long pour arriver à les joindre et quand on ne vous raccroche pas au nez !!!
Ça fait 3 jours que la livraison doit être faite, on vous dit entre 12h et 16h et on attend !!!!! A fuire, même les points relais de ma ville ne travaillent plus avec eux !!
UPS n'est pas un transporteur fiable ! Rendez vous jamais honoré, obligeant le client à perdre du temps sans arrêt.
Les prétendus livreurs sont des menteurs en affirmant être passé à votre domicile quand vous les attendez l'après midi entier ( Temps perdu !!!!!!) et que vous ne les voyez jamais!
Fourchettes d'heures de passage inutiles , exemple entre 12h et 16h , évidement, à 16h personne n'est venu , et quand vous appelez le service client, on vous dit que la livraison peut être faite toute la journée!!!!!! donc pour mentir en donnant une fourchette.
En fait, la seule fourchette qu'ils sont susceptible de tenir , c'est de vous dire entre le 1er janvier et le 31 décembre dans 1à ans !!! Dans le meilleur des cas!
D'autre part, nous sommes en France, je voudrais savoir pourquoi ils envoient des messages en anglais ?????????????????????
Cette société est à éviter IMPERATIVEMENT!!
A l'avenir , pour toute commande sur internet, je me renseignerais d'abord sur la société de transport utilisée! S'il s'agit d'UPS , ma commande sera annulée !
Commande non livrée. Trois personnes présentes au domicile. Le livreur n’a même pas pris la peine de sonner, ni d’appeler. Du coup, on ne sait pas où le colis est rendu. Vraiment inadmissible. Apparemment je suis loin d’être la seule à avoir rencontré ce problème.
Cela fait plus d'une semaine que mon colis se balade de ville en ville et soit disant qu'il a été mal trié ! par qui on ne sait pas... Et le pire c'est que le prélèvement, lui n'a pas perdu de temps entre les banques, l'argent est dans les caisse du vendeur et sans avoir livré le colis depuis une semaine. Je suis d'accord que le coût du transport est gratuit, mais il y a quand même des limites....!
Service 0, le livreur passe sans s'annoncer alors que ça fait 3 fois que mon colis doit être livré. Pire service au monde, lamentable c'est une honte!
Livraison inacceptable et inepte ! J'ai commandé un colis qui devait arriver à mon domicile, déposer en boîte aux lettres sans contre signature. Le jour j, je reçoit un mail me prévenant de mon absence (alors que j'étais présente toute la journée) et du dépôt du colis à un point relais dans le département voisin. Dans la boîte aux lettres : une notice UPS avec un commentaire : "pas livré aujourd'hui, ce n'est pas mon secteur". Après deux appels et deux demandes de livraison à mon domicile, j'apprends que les livreurs n'ont pas pu déposer mon colis à ce fameux point relai. Un troisième appel me pousse à écrire ce commentaire. Le service clientèle a le même discours à chaque appel : "vous allez être recontacter dans les 60 mn, nous reprogrammons la livraison à votre domicile". Lorsque je demande le créneau horaire, on me répond "ce n'est pas nous qui fixons les horaires mais le service de distribution". Lorsque je demande pourquoi, les livreurs ne l'ont pas déposé dans ma boîte aux lettre, ils me répondent que c'est pour éviter les perte !!!! Lors du dernier appel, j'ai demandé "c'est possible d'être alerté de l'arrivée du colis en sonnant à ma sonnette ou en tintant la clochette à côté de la boîte ou tout simplement en m'appelant comme ils auraient du le faire les deux dernières fois ?", réponse : on me raccroche au nez !!!
Envoi de 2 colis du même expéditeur, mais livré par 2 chauffeurs différents.
Le premier bien livré ce jour à 13h20, l'autre mis en point relais.
Pas d'appel rien.
Je sais par expérience que lorsque pour le chauffeur cela lui fait un grand détour, il le dépose en point relais avec d'autres de sa tournée.
Comme cela, la journée est plus vite finie
Zéro étoile que cela mérite
2 colis en attente de livraison sur 2 lieux différents... le livreur n'appelle pas, ne passe pas et file direct au point de livraison UPS, bien évidement de l'autre côté de la ville...
Comme à chaque fois que je suis obliger de passer avec UPS, selon les sites car évidement dès que je peux fuir je fuis. Mais encore une fois de plus le livreur ne cherche même pas à appeler pour prévenir alors que nous sommes chez nous, un avis de passage seulement. Le site indique une nouvelle livraison le jour même en point relais. Hors lui le livreur a décidé que non ça serait le 02. Sauf que moi j’attendais mon colis pour les vacances notre départ est demain et je me retrouve bloquer encore une fois car ils ne sont pas fichu d’appeler juste pour demander à sortir le chercher ! Pas la peine de faire livreur dans ce cas là ! Revoyez vos méthodes/fonctionnement et vos recrutements
UPS est à fuir complètement, mon colis est apparemment en transit depuis le 18 août, on me dis que la livraison va être faite chaque jour et en fait mon colis reste au quai. Le transporteur n’a jamais eu le colis en sa possession l’ayant eu par chance au téléphone. Les interlocuteurs d’UPS me disent chaque jours que mon colis est en transit et m’envoient des mails pour me faire espérer et au final il ne bouge pas alors on me trouve comme excuse que le relais de dépôt est fermé au lieu que c’est faux. On doit me rappeler idem personne ne rappelle. C’est une honte, des menteurs sur toute la ligne et bien sûr aucun moyen de les joindre juste sur une plate forme qui nous raconte n’importe quoi
Livreur au comportement inacceptable : après une semaine de retard sur un colis urgent, il a refusé volontairement de me le livrer. Toute la résidence subit ses pratiques aléatoires, et malgré les signalements, l’entreprise ne réagit pas. Transporteur à fuir.
Si moi aussi j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait . Service plus qu’incompétent et merdique je n’achèterais plus chez les commerçant qui passe par UPS , 4 fois pour moi et je viens de poireaute comme une idiote une journée entière pour entendre dire que mon colis sera livré le 28/08 car il vient d’arriver au dépôt de livraison le 27/08 alors que j’ai eu les notifications et message disant livraison mercredi 27/08 entre 11:15-15:15 et après 12:15-16:15 , il est 18:40 toujours vu que programmée le lendemain et s’entendre entre 8 et 19:00 donc une journée de plus à patienter service de livraison honteux déplorable nul bref si je pouvais dire mon message serais banni
Trois jours que je reçois des notifs disant que je suis absente alors que je plante comme un clébard qui attend son maître devant ma porte pour une livraison.
Trois jours que j'appelle le service client qui me fait des promesses et jure comme aujourd'hui.
Travaillant moi même dans le transport, je ne vois chez UPS qu'une bande d'incapables.
Toutes les indications pour venir chez moi ont été données, mais impossible d'être livrée
