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Avis clients Ups

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A part tenter de satisfaire ses actionnaires, n'attendez ...

A part tenter de satisfaire ses actionnaires, n'attendez rien de cette société.

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Encore pire que la poste, préviennent sur la journée ...

Encore pire que la poste, préviennent sur la journée du passage mais pas plus, et ensuite te demandent de descendre dans l'entrée de l'immeuble car ils ne veulent pas monter (le covid à bon dos) et se permettent de t'engueuler quand tu n'es pas disponible dans la minute pour descendre. Une honte

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Je met une étoile car je suis obligé sinon je ne peux ...

Je met une étoile car je suis obligé sinon je ne peux pas metre de commentaire!!! Il mérite moins 1 milliards d'étoiles société (si on peux appeler cette chose société bien sûr !!!) médiocre et je pèse mes mots car sinon je ne peux pas publié mon commentaire aucun professionnalisme !!!!!!! 0 respect vis a vis de la clientèle j'espère pour eux qu'ils perdent tout leurs contrats avec les entreprises qui livre leurs colis en passant par eux!!!!

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A FUIR!!!!!!!!!!!

A FUIR!!!!!!!!!!!
Très gros problème logistique.
2 tentatives de livraison pendant heures de fermeture du magasin????????????.
Une autre fois soit disant magasin fermé alors que celui ci était ouvert.
Bouquet final ,on demande un autre point de livraison et finalement il le livre au premier point relais.
A bannir définitivement !!!!!!

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FIABILITE UPS On se moque de vous !!!!!

En attente de livraison différée à ma demande le 06/07/21 , on me fait part de deux échecs lors de la tentative de livraison les 06 & 07/07 !!!!De qui se moque t-on chez UPS alors que je n'ai pas bougé de chez moi comme si je n'avais que ça à faire La fiabilité n'est pas à leur programme A éviter lors de vos commandes sur le web Préférez une livraison payante elle vous sera plus économique

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Je met une étoile a contre cœur .il m on fait attendre ...

Je met une étoile a contre cœur .il m on fait attendre pendant 2 jours entiers chez moi pour rien ce sont des menteurs aucun respect pour leur client. A cause de eux je ne commanderai plus sur internet
Autant allez ds les magasins directement.
Déçu déçu déçu .

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Société de mensonge

Message aux commerçants :
En passant par cette entreprise vous perdez de l'argent + des clients, donc, changez de transporteur Svp.

Livreur n'est jamais passé mais ils essayent de nous faire croire le contraire, alors que mon domicile est équipé d'une caméra et aucune prise de contact n'a été faite.
Plus envie de me prendre mon temps à reprogrammer des livraisons fantômes et à appeler le service client, donc, je refuse le colis.Conclusion, je ne commanderai plus si c'est UPS qui se charge de la livraison.

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Ne se donnent jamais la peine de livrer

Ne se donnent jamais la peine de livrer ne se présentent pas au domicile. Soit l'adresse est inaccessible (sic) soit vous êtes absents alors que vous n'avez pas bougé!!!! Peu importent les réclamations c'est toujours le même problème ( 3 livraisons 3échecs 3 réclamations!)

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L'opposé du service client, des menteurs incapables!

Je n'ai eu que mensonge sur mensonge du début a la fin autant par le livreur que l'opératrice au téléphone qui nous baladent! Ils ne passent pas chez vous et vous font croire que si, vous n'aurez pas votre colis a temps (pour ma part quinze jours après) et il ne sera pas livré chez vous mais en point relais directement et sans être prévenu de rien ! Rien n'est fait dans le sens du client en fait ....A fuir absolument ,ce sont des charlatans!!!

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Colis volé par le livreur IMPOSSIBLE de se faire rembourser ...

Colis volé par le livreur IMPOSSIBLE de se faire rembourser malgré que j’ai effectué toutes les démarches possible ÉVITEZ À TOUT PRIS DE VOUS FAIRE LIVRER PAR UPS !!!!!!!!

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Bannir toute société travaillant avec eux reste le ...

Bannir toute société travaillant avec eux reste le plus simple. Ils perdront leurs clients et disparaîtront naturellement du décors.
Nous avons 3 colis qui se baladent dans la nature depuis le 11 juin ! UPS refuse de livrer, un comble quand c'est pourtant l'essence de leur activité ! Malgré les multiples appels, qui devraient les alerter. Les livreurs conduisent les colis directement dans des relais sans se donner la peine de venir sonner. Ils n'intègrent même pas l'adresse de livraison dans leur course puisqu'ils déposent les colis dans des secteurs très éloignés du bon arrondissement. Excuses mensongères... stipulant que nous ne sommes pas présents, ... quand personne ne se présente, et que la sonnerie marche pour d'autres livreurs... Ils ne viennent pas, ne sonnent pas, ne présentent aucun avis de passage... Selon eux, le client n'a cas aller chercher son colis. Faire la moitié du travail qui lui a pourtant était facturé... ils disent qu'il vont résoudre le problème et s'en moque éperdument, ne s'exécutent pas. Faudrait-il leur rappeler leur fonction ? Ils sont dans l'obligation de sonner chez le client, et de représenter le colis une fois. Cela fait partie des conditions générales. Cela leur permettrait de constater que le client est bien là ! Un manque de professionnalisme rarement observé, ils doivent croire que rien ne peut mettre en péril leur activité car un mépris du client sidérant.. Comportement honteux de l'ensemble des employés, que ce soit les livreurs, le service de suivi, ou les responsables...
Visiblement il ne s'agit pas d'actes isolés, et nous ne sommes pas les seuls...
Désormais je fuirais toute entreprise faisant appel à leur service. Puisqu'il ne veulent pas travailler ils devraient être ravis.

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#ups est un service absolument déplorable

#ups est un service absolument déplorable
second colis livré n'importe comment
on paie un supplément pour avoir une livraison à domicile et le livreur ne vient pas aux horaires qu'ils ont eux-mêmes indiqué.
Ils doivent repasser le lendemain mais ne viennent pas et mettent le colis livré.
c'est un véritable enfer pour avoir autre chose qu'un robot lors de l'appel vers le service client
de plus, quand on appelle le service client, si la solution du conseiller le convient pas, ils vous raccrocher au nez sans vergogne, déjà deux fois qu'ils le font ce matin. Refus categorique de vous passer un responsable et les remontées "avec un rappel dans les 60 minute" ne sont pas traiter.

Déjà eu le même problème pour un précédent colis, ils sont juste invivables. Si vous avez le choix entre UPS ou une livraison a dos de mulet, choisissez le mulet, il est plus fiable.

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Ups à fuir ! Ne livrent pas les colis à la maison ! ...

Ups à fuir ! Ne livrent pas les colis à la maison ! Ne passent pas et livrent directement en point relais ! Je les appelle sur leur numéro surtaxé ils prévoient de me relivrer à domicile et suite à « erreur informatique » le colis repart chez l’expéditeur !! Ils m’appellent me disent qu’ils ne peuvent plus récupérer le colis et que je me débrouille avec l’expéditeur ! A fuir je ne commanderai plus jamais sur un site qui utilise ups

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Une étoile pour de vrai c'est déjà trop pour eux !!!! ...

Une étoile pour de vrai c'est déjà trop pour eux !!!!
Vraiment UPS c'est le pire des livreurs qu'on peut trouver.
Les livreurs n'ont pas de téléphone prof pour appeler, les conseillères n'ont jamais des informations correctes et j'en passe

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Catastrophique !!!

Catastrophique. Colis contenant 1 ordinateur portable attendu le 10 juin. 11 jours plus tard, toujours pas de nouvelle. Impossible de joindre quelqu'un en ligne. Je déconseille fortement

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Mon colis que j'ai payer 230€ n'est jamais arriver ...

Mon colis que j'ai payer 230€ n'est jamais arriver sois disant nous ne somme pas la alors que j'étais chez moi a vé moment la service de M*RDE

Comment avez vous fais pour faire rembourser ???
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INACCEPTABLE ! DANGER PUBLIC ! INSOLENT !

Bonjour,
Je dois vous signaler le comportement du livreur qui vient de me remettre le colis attendu. Arrivé à une vitesse excessive ( au moins 50 km/h dans la rue de La Belle Saison limitée à 30 ), je lui demande gentiment de circuler moins vite. Il me répond alors « qu’est-ce que vous faites comme métier ? » . Je lui réponds que je suis retraité, et que la rue est limitée à 30 km/h. Devant son absence de compréhension, je prends une photo du véhicule, sans que ce livreur soit dessus. Il me dit qu’il portera plainte s’il est sur la photo. De plus, il m’annonce que la prochaine fois, il mettra le colis au point relais.
Puis il part à fond, encore.
J’espère avoir un retour de cette affaire.
Cordialement

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FUYEZ FUYEZ FUYEZ

FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Incompétence totale. ZERO
A mon grand regret je dois cliquer sur au moins une étoile.
Mais considérez qu'il n'y en a pas

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Je met 1 étoile pas le choix. Livreurs fantôme. Toujours ...

Je met 1 étoile pas le choix. Livreurs fantôme. Toujours à la maison mais avec eux bizarrement on y est jamais et liasse un avis de passage avec écrit absent. Ce sont tous des féniants. Il faut changer de métier, M. Les Livreurs vous vous êtes trompés d'emploi. Bande d'incable qui en plus ne sait pas écrire sur l'avis de passage. Les sonnettes existent et les téléphone aussi. Faut arrêter ce métier vraiment. Des vrais branquinioles.

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Service client deplorable.

Service client deplorable. Impossible de faire une modification d’adresse via leur e-mail envoyé de plus on me propose de venir chercher mon colis en point relais. Ayant payé la livraison à domicile il en ai hors de question. Il a fallu plus de 10 min au téléphone pour donner les codes interphones ...

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