Avis clients Ups

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Avis du plus récent au plus ancien

A fuir

Un colis devait m etre livré hier matin. J ai modifié la livraison pour ce matin car j etais absente. Je recois un mail a 11h02 minformant que j etais absente et que le colis est dirigé dans un point relais. Je ne suis pas sortie de chez moi. Je n ai pas entendu frapper, je n ai pas eu d appel. Resultat...j ai payé des frais de livraison pour etre tranquille et livré chez moi et maintenant je dois recuperer mon colis dans un endroit ou il est difficile de se garer et avec 2 enfants en bas age.et en plus j ai voulu modifier la livraison pour un point relais qui me convient mieux et ca ne fonctionne pas. Merci UPS. Plus jamais

Par ZieglerSabrina il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/02/2024

Collis non livré

Collis non livré à mon domicile aucun avis de passage et impossible de me connecter pour savoir dans quel point relais le récupérer . Je déconseille fortement ce livreur pas du tout professionnel et met en défaut les entreprises qu'il livre !!

Par Boutenègre stephane il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/02/2024

UPS est a éviter en tant que transporteur. Aucune communication, ...

UPS est a éviter en tant que transporteur. Aucune communication, c'est un cauchemar cette boite, on a l'impression d'échanger avec des fous. Notre colis n'a jamais été livré au point relais demandé qui soit disant était fermé alors qu'en faite le livreur n'est jamais venu, même le monsieur du point relais ma confirmer qu'avec UPS c'était l'enfer.... UPS a décider de retourner le colis à l'expéditeur sans nous permettre de pouvoir les contacter.. l'achat sur internet trouve en fait ses limites dans la livraison qui ne suit pas le rythme.

Par ISCHTAR il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/02/2024

Le pire service de livraison !! J'ai malheusement essayé ...

Le pire service de livraison !! J'ai malheusement essayé plusieurs fois. M'indique que l'adresse et fausse puis apres MAJ de l'adresse n'essaye même pas de le livrer et le depose a un point relai. (mon adresse fonctionne pourtant très bien pour les concurents )
Autre problème : Ne tient pas compte quand on demande de modifier la date de livraison.
A chaque livraison c'est n'importe quoi.

Par Mathilde il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/02/2024

J'aurais du lire les avis avant de choisir UPS ! Service ...

J'aurais du lire les avis avant de choisir UPS ! Service de livraison NUL ! Aucune communication correcte sur la date et les horaires de livraison... Colis remis à un point relais éloigné de chez moi alors que j'étais présente au domicile ! Bref, UPS terminé !

Par Veronique DESRAMÉ il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Bonjour je rends compte qu' UPS se dégage de tout colis ...

Bonjour je rends compte qu' UPS se dégage de tout colis abimé pendant le transport en clair colis arrivé détérioré assurance dommage prise UPS ne rembourse pas pour cause que le colis n 'est pas emballer suivant leur normes HONTEUX plus jamais je ne ferait travaillé UPS service client pas basé en FRANCE donc très compliqué de les joindre a pour excuse UPS vous dira qu'il possède un trie à haute vitesse donc en clair ci je détruit votre colis malgré votre assurance je ne rembourse pas A DECONSEILLER à pour finir un email d'un responsable qui dis s'être trompé dans le mail envoyé comme quoi il me remboursé !!!!!!!!!!!!!!! donc en clair on va passer par la case tribunal transporter un colis et un métier et les sous traitants UPS s'en foute de livrer un colis en état car UPS fait beaucoup appel ou sous traitant !!!!!!!!!!!!!! ADIEU UPS PLUS JAMAIS

Par Tdj51 il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/01/2024
Bonjour n'hésitez pas à faire remonter un signalement à la DGCCRF : 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé) : lundi et mardi de 8 h 30 à 12 h 30/13 h 15 à 17 h 15 ; mercredi de 13 h 15 à 17 h 15 ; jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et vendredi de 8 h 30 à 16 h). Ils vous guideront si besoin.
Par Sara il y a 1 mois

Livraison prévue aujourd'hui. Personne ne m'a contacté ...

Livraison prévue aujourd'hui. Personne ne m'a contacté par tel ni sonner alors que mon nom est bien sur la liste ( porte d'entrée).
Service médiocre ! Mon colis remis dans un point relais ! Alors que je vous ai attendu à la maison pour la livraison!?
À éviter !!!!!!

Par Nam il y a 1 mois
Date d'expérience le 30/01/2024

Horrible

Bonjour
D’après le livreur il tentait de me livrer le colis pour 5eme fois,heureusement qu’il a une caméra chez moi personne n’est jamais venu de plus j’appelle ups une dame sur un ton très désagréable me répond que le livreur est passé et qu’il ne peut pas me téléphoner avant son passage il n’a que ça à faire et me racroche au nez très professionnel le service client

Par Jamila il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/01/2024

3 Colis non livrés

Cela fait 3 fois qu un colis UPS devait être livrer un colis à mon domicile. A chaque fois je reçois un message me demandant d aller chercher le colis moi même chez UPS. Ce qui m interroge c est que les sites marchands payent pour la livraison. Ceci ne semble pas très honnête

Par Muriel fernandez il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/01/2024

cette société vaut 0

la note réelle c'est 0
la note réelle et bien c'est 0 ! le chauffeur téléphone avec un numéro masqué, ce qui fait que si vous êtes ne serait ce qu'aux toilettes vous ne pouvez pas le rappeler, et à partir de là c'est la galère assurée : info d livraison le lendemain bidon, contact avec le SAV qui ne sait plus quoi inventer pour se justifier et on est sur un colis expédié le 18 janvier qui n'est toujours pas arrivé le 25 et sans date de livraison programmée ! Une honte et comme ce n'est pas nous qui choisissons la société de livraison on est piégé par ces incompétents

Par Daniel FERNANDEZ il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/01/2024

livraison à mon domicile payée mais non effectuée car ...

livraison à mon domicile payée mais non effectuée car selon le livreur, je suis indisponible ! Je suis pourtant à mon domicile , maintenant il faut que je me déplace a un point relais, le livreur a surement trouvé la solution pour rentrer plus vite chez lui mais avec la payé . C'est lamentable , transporteur a fuir

Par LAURENT il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/01/2024

Pas possible

UPS m’a livré un colis que j’ai refusé. Le livreur est reparti avec le colis bien que selon UPS cela va à l’encontre de leur politique, c’est bien ce qui s’est produit. UPS m’a réclamé plus de 3000$ montant que je devais payer pour recevoir l’article refusé. Pour éviter de voir mon dossier crédit entaché j’ai du payer le 3000$. Depuis ce temps (18 mois) j’ai poursuivi UPS en justice, gagné ma cause, fait affaire avec un huissier pour collecter et là on m’informe que UPS demande une rétractation donc je vais attendre à nouveau plusieurs mois avant une suite incertaine…..

Et la justice ne semble pas permettre de poursuivre à titre punitif cette entreprise.

Par Jean-François Boucher il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/01/2024
Bonsoir ne lâchez rien et n'hésitez pas à faire remonter leurs pratiques frauduleuses à la DGCCRF. Nous montons un dossier.
Par Sara il y a 2 mois

Un colis Apple est attendu pour un renvoie de matériel ...

Un colis Apple est attendu pour un renvoie de matériel cela fait depuis le 21 décembre que j’ai des difficultés à recevoir mon colis, une fois on m’appelle pour me dire que mon adresse n’est pas desservi je suis en banlieue parisienne et une autre fois on m’appelle pour me dire d’aller le chercher au centre UPS à Corbeil quand j’y arrive on me dit que le colis et en Hollande et aujourd’hui le colis est à Londres c’est n’importe quoi ! Rien avoir avec le sérieux de Amazon niveau logistique très très décevant le
Délai de reprise de mon matériel était de 14 jours cela fait maintenant 1 mois !

Par Joël il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/01/2024
N'hésitez pas à faire remonter leurs pratiques frauduleuses à la DGCCRF.
Par Sara il y a 2 mois

mon colis a mis 25 jours pour traverser la manche

mon colis a mis 25 jours pour traverser la manche
Inutile de faire une réclamation car bien évidemment ups ne commet jamais d erreur et toutes les excuses sont bonnes

Par London il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/12/2023
N'hésitez pas à faire remonter leurs pratiques frauduleuses à la DGCCRF.
Par Sara il y a 2 mois