Radar de confiance
·Avis client Ups
Charles
il y a 1 mois
livreur qui passe sans sonner
livreur qui passe sans sonner! j'avais pris ma journée! l'utilisation de mon interphone est directement relié à mon téléphone, aucune notification Les robots voc...
Sore
il y a 1 mois
Des gros menteurs les livreurs ils font ce qu'ils veulent comme au bled !! Ils passent jamais chez vous,et après blablabla,blablabla et hop point relais et démerdéz vous.
Voir plusABDECHCHAFIQ
il y a 1 mois
j'aurais préféré ne mettre aucune étoile, ce service de transporteur étant déplorable au possible.
Des livreurs qui mentent en disant qu'un colis est refusé alors qu'il ne se déplace même pas pour...
Bey
il y a 1 mois
3 jours de notifications disant que le livreur était passé sans pouvoir déposer le colis avec l’heure de passage 1 à 2h plus tard que l’heure du message. Colis en attente de revivrais 4j, je découvre...
Voir plusSebastien D.
il y a 2 mois
La livraison était prévu vendredi 3 avril à mon domicile,nous étions à la maison ma femme et moi mais personne n’a sonné.
Je suis allé voir à la boîte aux lettres et j’ai trouvé un avis de passage...
Omar D.
il y a 2 mois
J’avais une livraison prévue entre 10h et 13h. À 13h09, je reçois un mail disant que le colis a été livré et le client a été vu alors que je n’ai rien reçu. Donc je téléphone à UPS, numéro payant et 1...
Voir plusPRUNE MAMOU
il y a 2 mois
Livreur n'ayant montré aucune empathie pour mon handicap. Le colis était lourd, il l'a déposé dans le hall de l'immeuble, sans même vouloir m'aider à tirer le colis jusqu'à l'ascenseur. Lamentable.
Voir plusSchick
il y a 2 mois
Report de la livraison depuis le 27mars ,reprogrammer le 30 entre 9h30 et 13 h ,puis avant la fin de journée
Contact avec le service client qui au bout de 12 mn à 0,80ct/mn me dit qu’elle me tran...
REGLEY
il y a 2 mois
Je reçois un message d’UPS m’annonçant une livraison lundi 23 mars, étant absent il m’est proposé de déplacer la date de livraison. Le mardi 24 qui m’arrangerait n’est pas disponible donc je choisis l...
Voir plusPioli
il y a 2 mois
Société a fuir, ils font croire qu'ils sont passés alors que pas du tout pour gagner du temps dans leur tournée. C'est inadmissible ! En plus comme c'est un échange standard de box, je me suis retrouv...
Voir plusPoiré
il y a 2 mois
Un colis pris en charge par UPS devait être livré le 17/03/2026. Le suivi de colis indique qu ils n ont pas pu livrer car il n y avait personne à la maison, c est faux je suis resté toute la journée à...
Voir plusJacques OTTENIN
il y a 2 mois
UPS un transporteur à éviter, j'ai payé des frais de livraison pour recevoir un colis à mon domicile car je ne peux pas me déplacer, cause handicap, le livreur n'a même pas téléphoné, il a déposé le c...
Voir plusAlain BRUGUIER
il y a 2 mois
Bah c’est bien simple, j’attends un colis d’Allemagne, il n’est pas livré à mon adresse et on m’impose d’aller le chercher dans un établissement qui est fermé administrativement depuis six mois, mon c...
Voir plusBipbip1313
il y a 2 mois
Pour toutes les livraisons UPS, c'est le même problème, ils indiquent "tentatives de livraison" et ça repart en entrepot. En général, c'est 4 à 5 jours de retard ! Par ailleurs, je n'ai jamais le moin...
Voir plusSchricke
il y a 2 mois
Scandaleux
Le livreur s'arrête devant mes fenêtres le temps que je sorte il est reparti ni sans taper à la porte ni même sonner
Je reçois un message le colis n'a pas pu être livré
😡😡
Grenda
il y a 2 mois
000000 livraison et dédouanement payé colis na jamais étais mis dans point relais le livreur ne ma jamais appelé
J ai appelé leur assistante en ligne avec des frais pour me dire que mon colis s...
Sandrine
il y a 2 mois
JE VOUS LE DECONSEILLE, APRES AVOIR ENVOYER UN COLIS ET L'AVOIR ASSURE, ILS REFUSENT DE REMBOURSER LE COLIS QUI A ETE VRAIMENT ENDOMMAGER.
NOUS PAYONS UNE ASSURANCE ET AU FINAL, PERSONNE NE VOUS R...
Tony Ruggi
il y a 2 mois
Livraison en Martinique depuis l hexagone, frais absurde pour me demander de venir chercher le colis alors que j ai payé pour livraison à domicile.
Conclusion : blocage du colis en signalant que...
Dominique Kirschstetter
il y a 3 mois
Car je ne peux mettre 0 car 3 commandes jamais reçu a mon domicile ils dépose tout dans un relay a vous d Aller le cherché c est scandaleux vu le prix de la livraison
Voir plusBernard Candullo
il y a 3 mois
Livreur qui ne passe pas et dit qui il a absence. Et j'ai payé pour une livraison à domicile !
Ne passe pas et mets le colis dans un point retrait !
Un véritable scandale
Avis client Ups
Charles
livreur qui passe sans sonner
livreur qui passe sans sonner
livreur qui passe sans sonner! j'avais pris ma journée! l'utilisation de mon interphone est directement relié à mon téléphone, aucune notification Les robots vocaux et textuels font perdre dun temps pour avoir une personne physique en ligne, la premiere me promet une redistribution dans l'apres midi, rappel en fin d'apres midi car aucun passage, et la on m'informe que le premier operateur, ne pouvait pas me promettre la re livraison, que depuis 2 heures ils savaient que je n'allais pas etre relivré, et personne ne m'a avertipuis n'est pas capable de me donner l'adresse du depot, ni un contact car c'est un sous traitant.... relivraison demain, bah non je travaille aux horaires de bureau, point relais? non colis trop lourd....totalement nébuleux!!! Une journée de repos perdue pour rien seules options proposer rechoisir une date du lundi au vendredi, quand je travaille, lamentable et pas pros du tout, ils se moquent des particuliers!!!
Date d'expérience le 09/04/2026
Sore
Des gros menteurs les livreurs ils font ce qu'ils veulent ...
Des gros menteurs les livreurs ils font ce qu'ils veulent comme au bled !! Ils passent jamais chez vous,et après blablabla,blablabla et hop point relais et démerdéz vous.
Date d'expérience le 09/04/2026
ABDECHCHAFIQ
déplorable
j'aurais préféré ne mettre aucune étoile, ce service de transporteur étant déplorable au possible.
Des livreurs qui mentent en disant qu'un colis est refusé alors qu'il ne se déplace même pas pour livrer. Honteux. Et le service client, une catastrophe, des heures pour contacter quelqu'un qui vous dit ce que vous savez déjà sans essayer de faire améliorer leur service... Zéro !
Date d'expérience le 07/04/2026
Bey
3 jours de notifications disant que le livreur était ...
3 jours de notifications disant que le livreur était passé sans pouvoir déposer le colis avec l’heure de passage 1 à 2h plus tard que l’heure du message. Colis en attente de revivrais 4j, je découvre ce matin qu’il serait en attente dans un point relais qui n’est même pas dans ma ville! Fidèle à eux-mêmes, service de m.rde, personnel de raclures qui ne font même pas leur tournée
Date d'expérience le 07/04/2026
Sebastien D.
La livraison était prévu vendredi 3 avril à mon domicile,nous ...
La livraison était prévu vendredi 3 avril à mon domicile,nous étions à la maison ma femme et moi mais personne n’a sonné.
Je suis allé voir à la boîte aux lettres et j’ai trouvé un avis de passage m’informant d’aller retirer mon colis à un point relais car soit disant nous étions pas là!
Je suis donc allé au bureau de tabac à abeilhan retirer mon colis; la patronne (très gentille) me dit que je suis pas le seul à me plaindre car cette semaine il y a eu beaucoup de clients comme moi venant exprès retirer leur colis et m’expliquant qu’en ce moment s’est un nouveau jeune livreur et qu’il doit être pressé de rentrer!…..bref
Date d'expérience le 03/04/2026
Omar D.
Colis volé
J’avais une livraison prévue entre 10h et 13h. À 13h09, je reçois un mail disant que le colis a été livré et le client a été vu alors que je n’ai rien reçu. Donc je téléphone à UPS, numéro payant et 10 min au téléphone. Le livreur étais obligé de m’appeler en me disant qu’il a déposé mon colis au point relais alors j’ai payé la livraison.
Date d'expérience le 03/04/2026
PRUNE MAMOU
Livreur lamentable
Livreur n'ayant montré aucune empathie pour mon handicap. Le colis était lourd, il l'a déposé dans le hall de l'immeuble, sans même vouloir m'aider à tirer le colis jusqu'à l'ascenseur. Lamentable.
Date d'expérience le 31/03/2026
Schick
Report de la livraison depuis le 27mars ,reprogrammer ...
Report de la livraison depuis le 27mars ,reprogrammer le 30 entre 9h30 et 13 h ,puis avant la fin de journée
Contact avec le service client qui au bout de 12 mn à 0,80ct/mn me dit qu’elle me transfère au transporteur que je n’ai pas eu !
Par ailleurs pour avoir une livraison rapide (commande passée le 25 pour être livrée dans les 48h max) j’ai réglé un supplément de 10 euros !
Très mécontente du service et de sa communication téléphonique !
Date d'expérience le 30/03/2026
REGLEY
Aucune fiabilité, relation client déplorable
Je reçois un message d’UPS m’annonçant une livraison lundi 23 mars, étant absent il m’est proposé de déplacer la date de livraison. Le mardi 24 qui m’arrangerait n’est pas disponible donc je choisis le mercredi 25 et reçois un avis de prise en compte de mon changement.
Mardi 24 je trouve un avis de passage d’UPS !?!
J’appelle les services d’UPS pour faire part de ma surprise et après un long échange avec un automate je suis mis en relation avec un interlocuteur à qui je manifeste mon mécontentement surtout quand il me dit que je devrai aller chercher mon colis dans un dépôt loin de mon domicile…
Il finit par accepter de reprogrammer une livraison pour le mercredi 25 comme prévu à l’origine, je reçois une confirmation par mail qui me rassure.
Je reste à la maison et guette le moindre mouvement toute la journée, aucune livraison à la date !!!
Date d'expérience le 25/03/2026
Pioli
Société a fuir, ils font croire qu'ils sont passés ...
Société a fuir, ils font croire qu'ils sont passés alors que pas du tout pour gagner du temps dans leur tournée. C'est inadmissible ! En plus comme c'est un échange standard de box, je me suis retrouvé pendant plusieurs heures sans internet pour rien juste parce qu'on a affaire une bande de bras cassé comme d'habitude. J'invite au boycott de cette entreprise !
Date d'expérience le 24/03/2026
Poiré
Un colis pris en charge par UPS devait être livré le ...
Un colis pris en charge par UPS devait être livré le 17/03/2026. Le suivi de colis indique qu ils n ont pas pu livrer car il n y avait personne à la maison, c est faux je suis resté toute la journée à attendre en plus l heure de passage est 13h 45, c est mon heure de repas. Il n y a aucun avis de passage dans ma boîte à lettre. Sur le suivi il est indiqué que le colis sera livré le jour ouvré suivant c a d le mercredi 18. J attends donc toute la journée du 18 sans résultat. Le 19 je reste à la maison et j appelle UPS qui me renvoie sur un no surtaxé et au bout de 29 mn de communication on me replanifie la livraison au vendredi. Bis repetitas je reste toute la journée du vendredi à attendre. Nouvelle planification au 23/03 il est 17h20 et je n ai pas encore été livré. Alors voila j ai 86ans et le suis bloqué depuis 1 semaine honte aux dirigeants de cette société !!!
Date d'expérience le 23/03/2026
Jacques OTTENIN
Un transporteur à éviter
UPS un transporteur à éviter, j'ai payé des frais de livraison pour recevoir un colis à mon domicile car je ne peux pas me déplacer, cause handicap, le livreur n'a même pas téléphoné, il a déposé le colis directement dans un relais. J'ai appelé le service en expliquant le problème, la personne m'a dit qu'elle allait le remettre en livraison. Depuis plus rien. Des livreurs qui font comme ils veulent, une entreprise à oublier !
Date d'expérience le 20/03/2026
Alain BRUGUIER
Incompétence
Bah c’est bien simple, j’attends un colis d’Allemagne, il n’est pas livré à mon adresse et on m’impose d’aller le chercher dans un établissement qui est fermé administrativement depuis six mois, mon colis transit par la plate-forme UPS de Bouillargues dans le Gard, personne ne me préviens et mon colis en Allemagne, j’appelle au téléphone plusieurs fois UPS sur laquelle je paye 0,80 € à chaque fois pendant 10 15, 20 minutes, je tombe sur une personne totalement incompétente qui se fait des recherches soi-disant et finalement qui me refait partir sur un disque vocal qui me raccroche au nez, ensuite, à plusieurs reprises et mon collier reparti en Allemagne, je considère donc que l’entreprise avec laquelle je vis. Mauvaise espérance à chaque fois que je suis livré par elle est incompétente, je suis très très très mécontent de ses services.
Date d'expérience le 20/03/2026
Bipbip1313
Pour toutes les livraisons UPS, c'est le même problème, ...
Pour toutes les livraisons UPS, c'est le même problème, ils indiquent "tentatives de livraison" et ça repart en entrepot. En général, c'est 4 à 5 jours de retard ! Par ailleurs, je n'ai jamais le moindre problème avec les Colissimo !
Donc, si on a le choix, à fuir !
Date d'expérience le 16/03/2026
Schricke
Scandaleux
Scandaleux
Le livreur s'arrête devant mes fenêtres le temps que je sorte il est reparti ni sans taper à la porte ni même sonner
Je reçois un message le colis n'a pas pu être livré
😡😡
Date d'expérience le 13/03/2026
Grenda
000000 livraison et dédouanement payé colis na jamais ...
000000 livraison et dédouanement payé colis na jamais étais mis dans point relais le livreur ne ma jamais appelé
J ai appelé leur assistante en ligne avec des frais pour me dire que mon colis serais livré le lendemain puis toujours rien
Je viens de recevoir un mail comme quoi j ai abandonné
Mon colis alors il a étais détruit
Vraiment a fuir. Entreprise nul .livreur incompétent
Date d'expérience le 12/03/2026
Sandrine
JE VOUS LE DECONSEILLE, APRES AVOIR ENVOYER UN COLIS ...
JE VOUS LE DECONSEILLE, APRES AVOIR ENVOYER UN COLIS ET L'AVOIR ASSURE, ILS REFUSENT DE REMBOURSER LE COLIS QUI A ETE VRAIMENT ENDOMMAGER.
NOUS PAYONS UNE ASSURANCE ET AU FINAL, PERSONNE NE VOUS RAPPEL ET S'OCCUPE DE VOUS QIUAND IL Y A RECLAMATION. ILS FONT LES MORTS, PERSONNES NE VOUS REPONDS
C'EST INADMISSIBLE
Date d'expérience le 10/03/2026
Tony Ruggi
A fuir
Livraison en Martinique depuis l hexagone, frais absurde pour me demander de venir chercher le colis alors que j ai payé pour livraison à domicile.
Conclusion : blocage du colis en signalant que j ai reprogrammé à une date non communiquée
Réclamation qui ne donnent rien
A fuir
Date d'expérience le 07/03/2026
Dominique Kirschstetter
Car je ne peux mettre 0
Car je ne peux mettre 0 car 3 commandes jamais reçu a mon domicile ils dépose tout dans un relay a vous d Aller le cherché c est scandaleux vu le prix de la livraison
Date d'expérience le 05/03/2026
Bernard Candullo
Livreur qui ne passe pas et dit qui il a absence. Et ...
Livreur qui ne passe pas et dit qui il a absence. Et j'ai payé pour une livraison à domicile !
Ne passe pas et mets le colis dans un point retrait !
Un véritable scandale
Date d'expérience le 28/02/2026
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