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Avis clients Ups

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Avis du plus récent au plus ancien

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Un message me confirme une livraison entre 13 et 16 ...

Un message me confirme une livraison entre 13 et 16 h.....rien
Je contact ups, c'est une plateforme qui répond....on m'assure que je vais être rappelé.....toujours rien
Je perd une AM de travail, ils s'en moquent.
Je n'ai pas l'habitude de dénigrer une entreprise ou autres mais à chaque fois que j'ai à faire avec ups, c'est du n'importe quoi.

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colis prevu le 17 janvier, pas

colis prevu le 17 janvier, pas
apres plusieurs comtel devait arriver le 24 janvier , toujoours pas recu
et impossible de contacter le site par e mail

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colis expédié depuis le 28/11/2020.

colis expédié depuis le 28/11/2020. en passant par la plate forme packlink. le colis se trouve aujourd'hui dans la nature. je contacte le service client de UPS qui me renvoi à Packlink et Paclink qui se trouve dans l'incapacité de retrouver mon colis. chaque entreprise se rejette la faute et le client se retrouve démuni.
service de transport à fuir. manque de professionnaliste
Au cas ou le service client passe par là voici mon numéro de suivit 1Z A06 596 68 9820 5356

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Service client déplorable (et tout le reste)

Service client déplorable
Ne livre pas le samedi
S'en fout totalement du client, pas de geste avantageux
Dépose un avis de passage pour au final me demander des renseignements et m'indiquer qu'il y a une erreur technique qui m'empêche d'effectuer une modification de livraison...
Comment faire quand on travaille en semaine et qu'on ne peut récupérer l'article en pont de retrait UPS ??
Bref, ça ne sert à rien !

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Mérite pas 1 étoile

Ayez la curiosité de visiter leur site: " des opportunités à chaque coin de rue", c'est justement au coin de la rue que mon colis a été déposé. On m'avait déjà fait le coup du client absent, mais là ça mérite la médaille d'or de la paresse et du mensonge car le comble c'est que le bon de livraison est signé au nom de mon voisin absent depuis des mois.
Ne perdez pas non plus votre temps et votre argent avec le service client, ils s'en foutent. Il y a des entreprises qui tiennent le haut du pavé, et bien UPS c'est le bas du
fossé. A FUIR SANS RESERVE

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Transporteur faignant!!!

A chaque commande c est toujours le même transporteur avec qui il y a un problème, ce sont des faignants, malhonnête, incompétent, menfoutisme, service client médiocre, transporteur médiocre

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Pas de livraison le jour annoncé.

Pas de livraison le jour annoncé.
J'ai appelé le lendemain. Pas d'information ferme.
Je résume, il faut avoir des Rtt à volonté pour pouvoir être présent quand on est livré (si on finit par l être !) par UPS...

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ne font pas le job

UPS devait me livrer un colis le 5/1/22 mais jamais ils ne se sont présentés, n'ont donc pas sonné ( j'étais présente toute la journée) et ils n'ont pas laissé d'avis de passage.
Aucune info, qu'ils déposaient le colis à un point relais. le colis a failli repartir si je n'avais pas pris contact avec le fournisseur

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UPS = INCOMPETENT !!!

Je ne suis pas quelqu'un qui a pour habitude de laisser des commentaires pour parler d'une société mais ce n'est pas la première fois qu'une livraison est compliqué quand c'est UPS qui est en charge de la livraison.
Dernière en date, la semaine dernière ! Mon colis est reparti chez l'expéditeur !
Je ne vais pas rentrer dans les détails et juste dire que cette société est vraiment incompétente. Si vous avez le choix de l'expéditeur, ne surtout pas choisir UPS !!!
Et à voir tout les commentaires, je ne suis apparemment pas le seul.
A bon entendeur...

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Livreur qui n’appelle pas.

Livreur qui n’appelle pas.
Aucun mail ni aucun texto pour dire que le colis a été livré.
Les voisins avec qui je ne m’entends pas ont récupéré mon colis sans mon accord.
Je fais une réclamation auprès du vendeur aussi pour leur signaler qu’ils devraient changer de livreur.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

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Je ne recommencerais pas !

Ups ne met pas ces points relais à jours obliger de faire tous les points relais notifié pour trouver le seul et unique commerce qui accepte encore de travailler avec eux, pas même un mail pour prévenir... l expéditrice était très embêter surtout que si je n'avais pas fait de recherches j'aurais pu croire qu elle n'avait rien envoyé... une honte !!

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Date de livraison reportée, Créneau horaire de livraison ...

Date de livraison reportée, Créneau horaire de livraison non respecté,injoignable ....

D'une part, date de livraison reportée d'une journée, mais cela peut arriver.
D'autre part, créneau horaires de 4 heures le jour de livraison non respecté alors que nous nous sommes rendus disponibles. La moindre des politesses est d'aviser le client du retard dans la livraison ce qui bien entendu n'a pas été fait.
Enfin, la livraison n'a pas été effectuée à domicile ce qui nous a obligé d'aller chercher le colis à un point relais.
Pas de possibilités de les joindre.
Service nul. Choisir d'autres livreurs plus sérieux.
Le client n'étant pas la préoccupation première de Ups, notre avis est très défavorable.

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aucun suivi

aucun suivi
colis livré à 60km de chez moi, puis perdu, puis retrouver, puis renvoyer à l'expéditeur ....
et en plus ils se foutent de nous au téléphone

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2 colis avec des soucis d'acheminement, , pas d'avis ...

2 colis avec des soucis d'acheminement, , pas d'avis de passage, et retrait à 20 km du domicile, et un vol à l'intérieur du colis pour conclure, ils devraient arrêter leur service car incompétent

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Je n ai pas de mot pour décrire l état de mon colis à 500eu😂😂😂
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A FUIR !!!

A FUIR !!!
Expérience désastreuse avec cette entreprise qui a pourtant pignon sur rue, je suis scandalisée !!!
Après avoir commandé un article sur Vinted avec une livraison obligatoire en point relais, l'article a été refusé par le point relais sous prétexte de saturation (what ???), puis retourné en centre de Bordeaux.
1er appel : nous convenons d'une nouvelle livraison dans un nouveau point relais.
Aucune livraison
2e appel : nous convenons d'une nouvelle livraison, qui doit m'être confirmée par SMS
Aucun SMS
3e appel : je demande à parler à un responsable qui doit me rappeler dans la journée
Aucun appel
4e appel : on doit finalement me livrer à domicile (ah tiens, c'est possible finalement ??) : je fais vérifier mon adresse et mon téléphone
Aucune livraison
J'apprends que le colis est en train de repartir vers son expéditeur en Italie car il a été refusé.
5e appel aujourd'hui : j'apprends que mon colis a été présenté en point relais il y a 1 mois à 300 km de chez moi
JE SUIS SIDÉRÉE C'EST ABYSSAL D'INCAPACITÉ

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Compagnie d'incompétents et de voleur.

Compagnie d'incompétents. On est baladé au tel de services en services, à nos frais bien entendu, et au final pour n'avoir aucune réponse. Le livreur nous a fait payé des frais de douanes EN CASH sans vouloir nous donner de reçu (alors que pour des affaires personnels il n'y a pas de frais de douanes, et c'est la seul info durement glaner auprès au tél auprès d'UPS), sans quoi il ne nous donnerait pas le colis. Puis UPS est revenu à la charge pour frais de douane impayé. Aucune adresse email, juste un tel payant et des agents incompétents, voir voleur dans le cas du livreur. Fuyez !!

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UPS sont des voleurs,

UPS sont des voleurs,
J'ai voulu passer par eu pour envoyer 2 colis aux USA en octobre 2020. Valeur totale de la marchandise 500 € donc 250 € neufs sous les factures de moins de 6 moins le reste perso.
J'ai déposé mes colis au point relais qui c'est fait cambriolé la nuit suivante.
J'ai tout perdu et UPS refuse de me rembourser mes affaires neuves.
Se déchargent de toute responsabilité.
Dans leur contrat, il est bien écrit, qu'ils remboursent les affaires neuves acheter avant 6 mois avec factures. Mais dans la réalité non !!
Injoignable par téléphone. Et quand on arrive enfin à les avoir, les personnes nous prennent de haut et nous raccrochent à la figure.
C'est la pire société du monde. À fuir au plus vite. Plus jamais de ma vie, je ne passerais par eux. Ils ne mérite même pas une étoile.
C'est lamentable. Honteux !!!!
J'ai été totalement volé !

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Des nuls de chez nuls!

Des nuls de chez nuls!
Les agents antipathiques! On vous fait attendre pour qq ch qui n arrive que 3 jours plus tard! Aucun avis de passage et directement déposé dans un centre UPS!

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INCOMPÉTENCE est le mot le plus indiqué pour ups ! ...

INCOMPÉTENCE est le mot le plus indiqué pour ups ! Deux colis perdus en deux jours ( cadeaux de noël de ma fille ). Après plusieurs appels téléphoniques personne n est en capacité de me dire où sont mes colis. Même pas leur livreur !! ÉPATANT !!
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

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Médiocre...

Médiocre...
J'ai commander le 9 décembre, quelque jours plus tard je vais pour suivre mon colis... problème avec l'adresse du destinataire je leur écris poliment en redonnant toute les infos à savoir etc... il mette à jour, alors que c'était la bonne puis au final ça ne fonctionne pas alors je fais la démarche de faire une reprogrammation. On me dit que je vais être appeler avant 17h00 le 23 decembre j'ai étais appelé vers 21h00.... pour qu'ils me disent que le colis sera livré finalement la semaine prochaine.
En retournant sur le site ups après les fêtes donc le 26, je découvre que mon colis est renvoyer vers l'expéditeur...
C'est pas du tout professionnel, ils me disent que finalement ils peuvent plus rien faire.
Faite attention ⚠️
Au final jamais aucun livreur n'est passer, ils ont même pas pris la peine de venir. Pfff

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