Mikhaïlo
UPS, une entreprise minable.
Je n'ai jamais vu une entreprise remplie d'autant d'incapables. Cela fait plus d'une semaine que mon colis est arrivé en France, et même dans ma ville, sans que je reçoive le moindre appel, SMS ou e-mail pour m'informer que je devais payer la taxe douanière.
J'ai dû passer par l'expéditeur pour apprendre que c'était UPS qui détenait mon colis. Je paie donc la taxe... et là, UPS m'indique qu'ils ne peuvent pas me livrer parce qu'ils n'ont pas mon adresse (!!!).
Je les appelle, et je tombe sur un robot qui me dit que mon numéro de suivi n'existe pas (!!!). J'essaie ensuite de modifier mon adresse sur leur site, mais ce n'est pas autorisé (!!!). Finalement, je trouve une adresse e-mail, et l'un de leurs employés me répond que je dois passer par l'expéditeur pour leur transmettre mes coordonnées et mon adresse.
Bref, UPS, c'est une catastrophe. Surtout, ne les utilisez pas. Et si vous n'avez pas le choix ? Bonne chance.
Date d'expérience le 09/06/2026
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