Cela fait plus d'une semaine que mon colis se balade

Cela fait plus d'une semaine que mon colis se balade de ville en ville et soit disant qu'il a été mal trié ! par qui on ne sait pas... Et le pire c'est que le prélèvement, lui n'a pas perdu de temps entre les banques, l'argent est dans les caisse du vendeur et sans avoir livré le colis depuis une semaine. Je suis d'accord que le coût du transport est gratuit, mais il y a quand même des limites....!