Colis devait être livré au point relais à coté de mon ...

Colis devait être livré au point relais à coté de mon domicile à Paris.Le jour de la livraison Je suis informé qu’il a été déposé dans un depot UPS dans un autre quartier . Apres un appel, UPS m’explique qu’il n’ y avait plus de place au point relais requis ( mon colis a la taille d’une petite enveloppe et pese 50g…..) . UPS accepte de me l’expédier à mon adresse personnelle ….. 4 jours plus tard je suis informé par mail que mon colis est perdu….le lendemain je reçois un appel d’excuse `pour la perte du colis et me proposant de remplir un reclamation pour finalement m’informer que le colis a été retrouvé au depot UPS et que je peux m’y rendre mais pas de proposition de l’envoyer à mon domicile ni au point relais à proximité . Un service exécrable et un personnel mensonger. A éviter par les vendeurs sur internet car leur image y est associée.

Date d'expérience le 22/03/2022