Colis perdu et Colis toujours non livré depuis le 27 juin 2023

UPS m’a d’abord perdu un colis, d’une valeur de 500€, retourné à la marque Ralph Lauren, une enquête est demandée par la marque auprès d’UPS. Autre déconvenue, je suis dans l’attente depuis le 27 juin d’une livraison d’une valeur de 187€, j’ai eu 3 fois des conseillers UPS en ligne qui me disent que mon adresse est incorrectement renseignée. Il manquerait le numéro d’appartement ; Or il n’y a pas de numéro d’appartement dans mon immeuble parisien de 12 appartements. Malgré mes demandes répétées, le 6 juillet je ne suis toujours pas livrée et la marque Calvin Klein me dit ne rien pouvoir faire. Faut il que je signale le problème sur la plateforme Signal Conso ?