Colis retourné à l'expéditeur avec le commentaire " ...

Colis retourné à l'expéditeur avec le commentaire " colis refusé par le destinataire " alors que nous étions présents toute la journée sans bouger. Nous n'avons vu aucun livreur ! Comment avons nous pu refuser le colis ? Aucune nouvelle livraison proposée comme lorsque l'on est absent . Renseignement pris auprès d'UPS le colis est déjà dans le camion de retour à peine 1H00 après le soit disant passage du livreur... Bizarre, non...?