Et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Une cliente ...

Et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Une cliente étrangère souhaitait un envoi de sa marchandise par colis mais comme elle voyage beaucoup, le temps nous était compté. Je demande un envoi express, livraison sous 48h... 72h plus tard, toujours pas de livraison...lorsqu'on les appelle, personne ne sait dire où est le colis (d'après le suivi il n'a toujours pas quitté la France alors qu'il est censé avoir été livré en République Tchèque hier), il sera peut être livré lundi car soit disant avec le service Express saver, la livraison le samedi n'est pas effectué ! Sauf que quand le colis doit être livré le jeudi, je ne vois pas pourquoi on me parle d'une option pour le samedi. Service client déplorable, personne ne réagit, aucune conscience professionnelle, et bien entendu, qui se retrouve avec les problèmes ? Moi bien évidemment. A fuir