Fiabilité !!! Ah ah ah... Quelle plaisanterie !
Fiable !!! Ah ah ah...
J'ai reçu un mail me prévenant que mon colis allait être livré le 16/06, je l'ai attendu jusqu'à 16h15 le portail grand ouvert. Puis je suis parti car je devais être en Savoie le lendemain pour des obsèques à 9h, Le livreur N'EST PAS VENU.
Le 17/06 , dans l'après-midi, j'ai eu un message d'UPS me demandant de rappeler, ce que j'ai fait : «50 mns d'attente au téléphone»... J'ai demandé la livraison pour le jeudi suivant. Le 25 juin, nous nous sommes installés pour déjeuner devant le portail ouvert afin de ne pas manquer le livreur.
Vers 18 h, toujours rien !!!... j'ai rappelé UPS et j'ai appris que le livreur «serait passé» 2 fois le 16 juin, 1 fois le 17, et 1 fois le 25 à 12h39... sans téléphoner, sans laisser d'avis de passage...
L'interlocutrice m'a proposé de récupérer le paquet directement au 59, rue Henri Auguste Desbruères à Corbeil Essonnes le soir même avant 19h30. Je me suis immédiatement déplacé... pour rien évidemment..., le paquet n'était pas là. J'ai du revenir le 26 pour enfin avoir mon paquet « une freebox » qu'on a appelée DESIREE.
Il y a quelques mois, j'ai reçu un paquet livré par UPS. Le livreur ne s'est pas garé, n'est pas descendu de son véhicule, n'a pas sonné, il a juste téléphoné pour que je me déplace jusqu'à sa portière afin de récupérer mon paquet.
Quel manque de respect et de professionnalisme !
Quand on regarde le nombre impressionnant d'avis (défavorables, bien sûr...) de personnes ayant eu les mêmes problèmes avec les transporteurs d'UPS, on comprend que cette société a la réputation qu'elle mérite !!...
