Fuyez ce transporteur

Fuyez ce transporteur tant qu’il est encore temps, j’ai passé une commande, mon colis devait arrivé le 3 mars, je reçois un premier mail me disant qu’il arrivera le 4, puis le 6, puis le 7, puis le 8 et finalement le 16, je décide d’appeler la plate-forme qui me répond qu’en cas effet mon point relai étant fermé il ne sera pas possible de le récupérer avant le 13 mars, je demande donc si c’est possible de le mettre dans un autre point relai à 2km mais la dame me répond que non mon colis est dans un coin et qu’ils ne vont pas chercher après. 2eme fois que je passe par ce transporteur et 2eme fois que j’ai un souci.