Imprimante endommagée par UPS

Suite à l'envoi d'un colis qui contenait une imprimante, cette dernière est arrivée chez le destinataire endommagée. UPS juge qu'il n'est pas responsable de l'état de l'imprimante prétextant que son emballage n'était pas suffisamment. Or j'avais pris soin d'y faire attention en mettant des couches de papier bulle + papier épais autour. Ce que nous ne pouvons pas malheureusement prouvé c'est la façon dont les transporteurs-livreurs d'UPS traitent les colis. Je peux vous dire que le colis a dû être mis dans tous les sens, voire jeter dans le camion au vu de l'état de l'imprimante.