Henri G
Je serais plus nuancé envers UPS.
Je serais plus nuancé envers UPS.
Un colis commandé en Turquie le 2 juin est parvenu le 13 sur les site local. Mais le livreur un peu tire au cul... n'a pas daigné venir jusqu'à mon domicile (un peu excentré de 5 km du centre ville) alors il l'a déposé en point relais en ville... Et bien entendu sans m'en informer (ni téléphone ni notification...!) Alors j'ai tancé le commerçant croyant à une arnaque ! (Pour rien). Calme plat 2 semaines, le 30 juin le colis est revenu et va être réexpédié en Turquie !... je contacte UPS et leur centre de Perpignan, miracle ..me contacte : Laetitia au fil qui me confirme la livraison chez moi...Oui sans faute ce jour même ! Chose faite et promesse tenus ! Tout çà pour une brebis galeuse qui sera sanctionnée j'espère bien ! Alors bravo (en retard,..) mais bravo quand même à UPS pour l'excellente communication et le respect de l'obligation de résultat ! Maintenant à UPS de faire le ménage pour redorer le blason... A Bon entendeur !
Date d'expérience le 30/06/2023
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