le livreur n'a pas sonné à la porte

Le livreur n'a même pas pris la peine de monter les étages pour venir frapper à ma porte et a directement mis un avis de passage alors que j'étais présente et que j'avais donné toutes les indications nécessaires pour trouver l'appartement. Mauvaise expérience, il n'y aucune utilité à payer un service supplémentaire si c'est pour devoir aller chercher le colis dans un point relais !