Logistique et service client merdique

Logistique et service client merdique
J'ai payé 16€ de livraison pour avoir un colis "jusqu'à 2 jours ouvrables", mon colis aurait dû arrivé ce matin mais pas de nouvelle ou de mise à jour du suivi de mon colis...
J'appelle à 16h30 pour savoir ce qu'il en ai et quand est-ce que je l'aurais : le conseiller exécrable, s'énerve après moi en me faisant un cours sur la logistique de colis à l'international.
Et pour au finale apprendre qu'il arrivera (s'il arrive...) lundi prochain.
Je tiens à préciser que je suis restée polie du début jusqu'à la fin étant habitué à passer des appels téléphonique mais ce n'est pas seulement au client d'être respectueux!

1er et dernier fois que je passerai par ups!