Mardi 16 décembre 2025.

Mardi 16 décembre 2025.
1 étoile car je n’ai pas le choix : il n’existe pas de note négative…

Première livraison prévue le 16 décembre 2025, infructueuse puisqu’on ne sait jamais à quelle heure la livraison va s’effectuer. J’appelle le service client UPS le soir même pour demander une livraison le mercredi 17 décembre 2025 à partir de 17h00. On me dit que ce n’est pas un problème.

Résultat : livraison le 17 décembre à 15h45… évidemment infructueuse puisque je n’étais pas à mon domicile. J’appelle le service clientèle une nouvelle fois pour leur signaler qu’ils n’avaient pas respecté l’horaire demandé. La discussion se poursuit et j’ai fini par dire que je refusais la livraison et que le colis devait être retourné à l’expéditeur.

UPS : un service de livraison incompétent, des bons à rien, et un service clientèle déplorable.