Papy
Mon expérience ne diffère pas de celle des autres clients. ...
Mon expérience ne diffère pas de celle des autres clients.
J'ai reçu un mail disant que le chauffeur déclare être passé au domicile, sans réponse, alors que j'étais présent face au portail, que personne n'est passé et qu'aucun avis de passage n'a été laissé dans la boite aux lettres.
J'appelle le service clients UPS qui m'annonce que mon colis me sera présenté demain.
Mais, en fin d'après-midi, je reçois un mail m'informant que mon colis m'attends au UPS Access Point à 7km de chez moi.
Voilà la désorganisation d'UPS.
C'est une honte, les chauffeurs ne font pas leur travail correctement et, pour raccourcir leur tournée, ils préfèrent déposer au point d'accès UPS plutôt que d'assurer le service payé par les clients.
Date d'expérience le 02/12/2020
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