Note 0 !

Dommage que je ne puisse pas mettre un bon et gros 0 !
Commande passée à plus de 350 chez Armani, livraison Ups
Tout d’abord aucun sms ou mail pour nous dire quand le colis sera livré : 1 ère livraison, j’étais chez moi, le soir je regarde ma boite aux lettres ( Avis de passage ) je précise avis de passage même pas complété.
Le lendemain pareil j’étais chez moi ( avis de passage ) conclusion : le livreur ne prends même pas la peine de sonner.
Je regarde sur le site, livraison reprogrammee, super un jour ou je ne travaille pas. Vers 15h toujours rien, je reregarde sur le site : colis renvoyé à l’expéditeur en Italie :)
Je les appelle afin de savoir ce qu’il se passe, on me dit que le colis a été renvoyé car personne au domicile, la blague. On m informe que je serai remboursée une fois que le colis arrive à l’entrepôt. Au bout de 10 jours toujours rien : je les relance.
Retour du site : le colis est perdu.
Il a rapidement été mit dans le camion pour retourner à l’entrepôt mais je pense qu’il est plutôt parti au domicile du livreur ! Je trouve ça inadmissible et j’espère vraiment que cela va être remonté à un supérieur. Mesures COVID certes mais cela lui coûte quoi de déposer un colis en point relais ou de prendre la peine de sonner chez les gens sincèrement ?
Tu payes un service complètement inexistant!