Nul et archi nul. À fuir

J’attends un colis urgent envoyé par DELL. Le colis devait arriver le 28. UPS l’a reprogrammé pour le 29 au matin puis le 29 après-midi. Toujours pas arrivé. Toujours bloqué à Saint-Paul les Dax depuis 72h. J’ai appelé le numéro indiqué (payant). On tombe sur un Call Center basé je pense au Maroc. Les gens sont très courtois mais pour autant rien n’avance. On me promet chaque fois une livraison imminente et un rappel sous 60mn mais rien ne bouge. Les excuses évoluent au fil des heures. Il y aurait eu un problème d’adresse. Puis le livreur serait passé mais il n’a trouvé personne. Hors après vérifications l’adresse a toujours été bonne, personne n’est passé car aucun avis de passage et confirmation par les caméras vidéos. Des grands menteurs qui n’ont aucun professionnalisme. Ne pas accepter de livraison par UPS si vous ne voulez pas avoir de problème.

Date d'expérience le 28/05/2024