Nul et archi nul tant quant au respect des horaires ...

Nul et archi nul tant quant au respect des horaires proposés que du service client ! Je me demandais si je parlais à une conseillère ou à un robot ! Je lui ai fait remarquer qu’ils me faisaient perdre une journée complète ... rien à faire ! Ni excuses ni autres !
Ça s’appelle un sacré manque de respect .
Horaires donnés pour enlèvement d’un colis : 9h-13h
A 13h, personne ! Pad d’appel pour prévenir d’un éventuel retard ... j’appelle le service client : problèmes de circulation ! Ben voyons ! On me propose 16h-19h alors que je venais de dire que je devais partir travailler à 13h ! Oreilles bouchées ? La conseillère m’a re propose le même créneau horaire ! Dialogue de sourds ! Je tacherai de vérifier A l’avenir que UPS N’est pas le transporteur attitré pour un retour colis Apple