SCAN-DA-LEUX
SCAN-DA-LEUX
Exceptionnellement incompétents, il n'y a absolument RIEN qui va : 9 jours de retard pour mon colis, absolument aucune mise à jour, personne ne vous tient au courant, personne ne vous appelle, aucun livreur de sonne à la porte ou même en bas de l'immeuble ou même aux points relais d'à côté, RIEN RIEN RIEN.
Pour trouver quelqu'un à qui parler c'est d'une complexité sans nom, on doit attendre en moyenne 10 à 15 minutes au téléphone, en plus de ça il faut passer par 4 ou 5 'filtres' d'un robot qui demande les raisons pour lesquelles vous appelez, votre numéro de commande etc.. Il ne faut pas répondre aux question pour que le robot finisse par vous proposer de vous mettre en contact avec un conseiller c'est ridicule et scandaleux !
Le site m'indiquait tous les jours que le colis partait du dépôt pour y revenir le soir au final, je vous dit pas la frustration et le sentiment d'impuissance qui vous gagne, je me suis jamais autant arraché les cheveux j'en chialais c'est d'une honte sans nom, cette entreprise est TOUT sauf une entreprise de livraison, TOUT sauf une entreprise tout court.
Ce sont des charlatans, des incompétents, des raclures de trottoir, c'est phénoménal de si mal faire son travail, quelque soit le niveau dans la hiérarchie. Les décideurs comme les managers ou n'importe quels encadrants ainsi que les livreurs sont d'énormes inaptes, même un ado sans formation communiquerait mieux que ces raclures.
J'ai été livreur, je peux vous dire que quand un colis n'était pas livré un jour, quelle que soit la raison, il était livré à la première heure le lendemain. Je vois des camions UPS toute la journée en bas de chez moi c'est INADMISSIBLE d'être traité de la sorte.
Je vais m'arrêter là car il y en a trop à dire, je n'ai ni le temps ni la patience de continuer. Fuyez ce transporteur dès que vous le pouvez, boycottez même. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux (Mais là c'est le pompon), mais à la vue des autres commentaires je constate que c'est SYSTEMATIQUE, FUYEZ
