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Je suis rassurée en lisant les très mauvais avis sur ...

Avis publié par LESPAGNOL il y a 1 mois
Je suis rassurée en lisant les très mauvais avis sur UPS, je ne suis pas la seule. En effet, après un 1er passage à mon domicile où j'étais présente, le livreur n'a pas pris la peine de sonner, peut être juste frapper légèrement à la porte que je n'ai pas entendu, mon colis a été déposé dans un point relais à une dizaine de kilomètre de chez moi (20km allée retour). Suite à un avis de passage déposé dans ma boîte aux lettres (plus rapide que de prendre la peine d'attendre le client à la porte pour lui remettre le colis) et ne pouvant me déplacer, j'ai appelé UPS pour demander une autre livraison à mon domicile. Rendez-vous convenu 4 jours plus tard mardi 5 octobre entre midi et 16h. 17h15, personne. J'appelle UPS qui me dit d'attendre jusqu'à 19h. Le lendemain mercredi 6 octobre, toujours rien. Je rappelle UPS qui me dit dans la journée. Jeudi 7 octobre, toujours rien. Je rappelle UPS qui reprogramme un rendez vous pour le mardi 12 octobre à 11h59. Oui oui, 11h59, sans blague. J'ai ri et j'ai dit ok. Le mardi 12, toujours rien à 18h. Je rappelle UPS qui me dit demain mercredi 13 octobre. Entre temps, j'appelle Manomano pour leur signifier que UPS ne veut absolument pas me livrer, espérant naïvement qu'ils pourraient faire quelque chose. Ils m'ont fait croire que oui mais n'ont rien fait. Jeudi 14 octobre, je rappelle UPS qui me dit que le livreur a récupéré mon colis au point relai, qu'il est sur le chemin de mon domicile et que je serai livrée ce jour ou demain matin au plus tard, le vendredi 15 octobre. Vendredi 15 octobre à midi 15, rien. Je rappelle UPS qui me confirme que mon colis est toujours en point relai et que je ne serai pas livrée ce jour. Ils ne me livreront jamais, en fait ! Je n'achèterai jamais plus sur un site qui emploi UPS comme service de livraison !!! C'est un prestataire de livraison plus que déplorable et je ne comprends pas les vendeurs qui l'emploi encore avec tous les avis négatifs à leur actif. Les livreurs sont des fainéants et le service clients, des menteurs et des incompétents finis !!! 7 appels chez UPS, ça fait 15 jours qu'ils me trainent en longueur. J'ai contacté Manomano et demandé le remboursement de mon achat en leur expliquant tout cela. Ma patience a des limites et je les ai largement dépassées !
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