Service vaut 0

Nous restons à la maison car le livreur d’Ups doit passer entre 10h30 et 14h30. À 16h00, nous allons voir dans la boîte aux lettres et là surprise : un avis de passage qui nous envoie récupérer notre colis dans un point relais dans une ville que nous ne fréquentons jamais parce que soit disant nous étions absents ! Nous tentons en vain de joindre UPS par téléphone : aucun interlocuteur. Nous nous rendons sur le site avant 19h00, comme UPS propose, pour choisir une nouvelle livraison. Je demande alors de me mettre le colis à disposition au relais UPS le plus proche. Tout ça pour rien, demande non prise en compte !