Si j’avais pu mettre zéro étoile ce serait chose faite. ...

Si j’avais pu mettre zéro étoile ce serait chose faite. Plusieurs « livraisons » via UPS quand je ne peux choisir le transporteur qui se sont soldées par une annulation de commande faute d’avoir une solution respectueuse de leur part. Les livreurs vous bloquent une journée entière ( ou plusieurs !) et vous avez la surprise d’apprendre que « vous n’étiez pas là lors de la tentative de livraison ». Personne n’appelle , le mensonge est énorme, mais le service client n’a pas l’air de s’en émouvoir en invoquant une prétendue charte de confidentialité empêchant les livreurs d’appeler ( étrange étant donné que vous laissez votre numéro et le précisez en instruction !) et en vous proposant une autre livraison ( impossible donc car le jour n’est pas choisi et de toute façon le livreur ne passe pas ou n’appelle pas pour indiquer qu’il est là !!!) ou d’aller chercher le colis dans leur entrepôt car il leur est impossible de le laisser ailleurs ( encore une bizarrerie , c’est un sketch)
Idem si solution point relais , ce dernier est choisi par UPS donc souvent très éloigné … alors qu’il y en a autour de chez moi … mais non il faudrait que j’aille à l’autre bout de l’île de France …
Donc à fuir dès qu’on le sait ( on ne connait malheureusement pas toujours en amont de la commande le transporteur) et le peut. Normal que de plus en plus d’entreprises rechignent à leur sous traiter la livraison. Il n’est pas normal de vivre cette expérience récurrente en payant un service , c’est du vol purement et simplement.