Très mauvaise expérience

Malgré mes appels et tentatives pour modifier la livraison, le colis a été déposé dans 1 point relais contre mon souhait. Situé à 1 km, avec 1 colis de 15 kg, je ne suis p1s en mesure de le transporter mais UPS refuse de retirer à mon domicile. Absence totale de prise en compte des problématiques client pour cette entreprise. Taux de service =0 recommandation =0