Très mauvaise expérience sur 1 livraison où le livreur ...

Très mauvaise expérience sur 1 livraison où le livreur n'est pas venu, n'a pas averti de son non-passage,a déposé le colis dans un relais à 40 km de chez moi!
Suite à ma réclamation j'ai attendu 3 jours et rien n'apparaissait sur le suivi internet. j'ai rappelé. L'employé avait transmis ma réclamation et la demande de re-livraison et l'ordre transmis n'était pas exécuté!.. D'où un nouvel ordre de re-livraison... Les employés se disent désolés...
Et le client subit...Sans compter le temps passer à essayer sur internet et au téléphone à régler le problème+++ C'est la 3è fois que cela arrive donc je finis par le signaler.