un avis de passage par mail me signalant un colis devant ...

un avis de passage par mail me signalant un colis devant arrivé entre 12h et 16 h mais personne n est passé, ensuite un mail reçu me signalant que la livraison fut impossible ce jour ( je sais pas pourquoi ) le colis est dans un tabac même pas dans ma ville, je me rends au bureau de tabac pas de colis livré,
a fuir cette entreprise j ai précisé par téléphone qu'ils pouvaient retourner le colis à l expéditeur.