JLG
Une autre histoire d'horreur en expérience client. ...
Une autre histoire d'horreur en expérience client. Je mets toujours un papier sur ma porte disant ''UPS RING PLEASE''. Ils ont livré 4 portes plus loin. Colis livré à la mauvais adresse et volé, sur lequel des droits de douanes élevés ont été payés. Je passe 20 minutes à expliquer mon histoire au service client , qui m'envoie un lien pour remplir une réclamation, je perds plus de 30 minutes à essayer de le remplir, rappelé au service client, pour me faire dire que c'est pas le destinataire mais le vendeur qui doit le remplir.
Date d'expérience le 17/07/2025
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