Une catastrophe !

Une catastrophe. Un suivi de colis désastreux qui m'a amené à les contacter 3 fois. 40 à 50 minutes d'attente à chaque fois. Des propos différents d'un agent à l'autre: 1ère fois : mon colis arrive avant midi, 2ème appel : vous ne serez pas livrée avant des jours sans délai annoncé, 3ème appel : votre colis à été livré mais à CINDY (qui est Cindy ?), nous allons vous rappeler dans les 60 minutes. Je n'ai jamais été contactée ! Sur l'application mon colis est noté livré à mon domicile (alors que je suis chez moi et que personne n'est venu). Sur le site, il est indiqué qu'il est livré mais au point relais.... J'ai appelé le point relai et j'ai du aller me chercher ce colis... Inadmissible.