UPS est une arnaque !!

UPS est une arnaque !!
Cela fait 3 fois que j’ai le même problème avec UPS.
Je paye une livraison en 24h. La livraison est bien programmé au bout de 2 jours : il est ecris que la livraison est prévus avant la fin de journée.
Un numéro ( un 06) me bip vers 17h30, je le rapelle: il me dit qu’il est déjà passé et que je n’étais pas là . J’ETAIS pourtant LA. Il me dit ensuite qu’il repasse.
J’attend encore 1h ( 18h30) , je le rappelle et il me dit qu’il s’est trompé d’adresse et qu’il repassera demain matin finalement. Je découvre ensuite que des frais téléphoniques sont appliqué en plus.
Il est maintenant écrit «  que mon numéro d’appartement et manquant «  et qu’il n’y a plus de date de livraison .
Conclusion: le livreur fait croire qu’il passe chez vous mais ne vous appel pas ou fait en sorte que vous rappeliez pour vous faire payer l’appel.
De fausses informations sont notés sur la plateforme de suivi: « numéro d’appartement manquant » ….
Bref c’est la troisième fois que je galère pour récupérer mes colis UPS et je suis plus que déçue de se service .