David
Zéro SAV de UPS !!!
Zéro étoile pour SAV de UPS !!! En décembre 2021, j’envoie un colis de la France vers l’Angleterre, et je le paie. Deux semaines plus tard, le colis me revient à la maison et je refuse de l’accepter. Finalement, ce colis n’arrive JAMAIS en Angleterre, il part en Allemagne (dans un dépôt de UPS). Entre-temps, (fin Mai déjà) x mois se sont écoulés, je perds mon temps à écrire et à téléphoner avec UPS. Le contenu du colis a une valeur de 200€. J’ai déjà rempli des formulaires ( document LOA) à leur demande.
Soit disant, pas « bien remplis » ils réagissent plus sur mes mails !!! …
Ils connaissent mon adresse, ils connaissent l’adresse de destination en Angleterre (au début ils ont fait croire que c’était l’Angleterre qui avait refusé le colis, mais ce n’est pas vrai vu que j’étais en contact avec l’Angleterre au sujet du colis tout le temps). Entre-temps, je reçois même des factures d’UPS.
Date d'expérience le 19/05/2022
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