Radar de confiance
·Avis client Ups
HAGEN
il y a 3 ans
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. Le livreur laisse des messages disant qu’il a tenté de livrer son colis. Je suis à la maison, personne ne sonne à l’interphone. Et le colis repart au...
Voir plusPlastimatik
il y a 3 ans
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend depuis 3 jours cette livraison chez moi a être bloqué à attendre... et arrivé vers 12h20 - 30 dire que je ne suis pas sur place alors que le livr...
Voir plusZaou
il y a 3 ans
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel c’est pas lundi je ne commanderais plus jamais avec eux, aucune communication ni compassion si c’était le cadeau de leur mère là il serait livrer...
Voir plusMyriam Gauche
il y a 3 ans
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon pour noël, le vendeur affirmant que le produit vient d'Europe. Après un premier avis de passage incompréhensible, le livreur me dit que je dois p...
Voir plusFK
il y a 3 ans
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! Des livreurs aux standardistes y a rien qui va!! Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner, ils déposent les colis dans des points relai...
Voir plusTHÉRÈSE MULLER
il y a 3 ans
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est faux car nous sommes le 22/12/22 et je n'ai toujours rien !!!!!
Voir plusPascal
il y a 3 ans
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre zéro etoile à ces guignols... Commande de vin dans un vignoble de Bordeaux le lundi. Service "express drive", 50 euros ( plus cher que le vin). L...
Voir plusLulu
il y a 3 ans
De la grosse m***e !
Colis parti le 7 toujours rien le 22.. Appel tous les jours plusieurs fois par jours et rien ne change
Varlette
il y a 3 ans
J'attend depuis 1 semaine un colis qui devait être livré par UPS dans un point relais , le colis a disparu (surement volé) par un salarié d UPS . Depuis 1 semaine UPS me prend pour une imbécile en me...
Voir plusNoëmie
il y a 3 ans
A fuir !!! J'ai fait livrer un poêle a granulés il a été cassé il n'est pas réparable ups n'accepte pas l'erreur de mauvaise fois malgré dossier avec protection juridique ne surtout pas faire appel à...
Voir plusJoris BOURCIAT
il y a 3 ans
Merci ups d'avoir envoyé mon colis à la mauvaise adresse à corbeilles alors que bien comme indiqué sur la commande mon adresse est a 15 kilomètres de la. Si lz colis aurait été accepté une personne in...
Voir plusCeki massimo
il y a 3 ans
Deux commandes faites sur un site Allemand qui a eu tort de confier la livraison à cette entreprise UPS.
Pas de livraison au domicile, même après plusieurs appels au service réclamation pour re...
Dvrc
il y a 3 ans
Je cours après mon colis depuis plus d’un mois maintenant. Il devait m’être livré chez moi, aucun avis de passage laissé, il a apparement été remis dans un point relai. N’ayant aucune infos en ce sens...
Voir plusCaroline
il y a 3 ans
Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0... lamentable scandaleux pas du tout professionnel... honte à ce service de livraison que tous le monde devrez fuir...
Colis JAMAIS arrivé de plus...
Aline Benoudiz
il y a 3 ans
!!! Société à fuir!!!
J'ai envoyé 17 colis, ils m'ont fait payer des frais de port et de douane alors qu'ils n'ont jamais quitté leur entrepôt et là ils disent qu'ils sont "perdus " pas pour to...
Karine Chambon
il y a 3 ans
Je pense vraiment qu avec UPS on touche le fond. Je fais un achat que je me fais livrer au point relais le plus proche proposé par UPS.... Le point relais a changé d' enseigne et ne souhaite plus rece...
Voir plusHusson
il y a 3 ans
Ras le bol d UPS... À fuir( et je vais rester polie) !! 2 fois qu ils me font le coup, "le colis n a pu être remis chez vous" alors que je suis à la maison( la 1ere fois c était déjà à 15kms)Résultat...
Voir plusMick1949
il y a 3 ans
La résistance électrique de mon cumulus m'a lâché le 9 décembre.
Je commande alors sur Internet une résistance en remplacement, que le fournisseur, situé en région parisienne, confie à UPS le L...
Jean michel Trois
il y a 3 ans
certaines société de transport sont performantes, ce n'est pas le cas de celle ci, ne livre pas le client à domicile et dépose en point relais, c'est plus facile pour eux certes mais ce n'est pas honn...
Voir plusAvis client Ups
HAGEN
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. ...
Depuis 2 jours, UPS nous prend pour des imbéciles. Le livreur laisse des messages disant qu’il a tenté de livrer son colis. Je suis à la maison, personne ne sonne à l’interphone. Et le colis repart au centre de stockage à Corbeil ou à Ivry. J’ai eu trois responsables aussi incompétents les uns que les autres.
La seule proposition que j’ai eu c’est de me rendre directement au centre de stockage. Bref, faire le boulot du livreur. Aucun professionnalisme.
Un conseil : ne téléphonez pas sur le numéro payant, cela ne sert à rien. Dites-vous que si on ne vous livre pas dans les temps impartis, c’est inutile d’attendre. Votre colis n’arrivera pas.
Date d'expérience le 21/12/2022
PER
il y a 3 ans
QUE LES ENTREPRISES NE PASSENT PLUS PAREUX
AVANT D'ACHETER ? JE REFUSERAIS SI C4EST UPS QUI LIVRE
AVIS AUX ENTREPRISES
Plastimatik
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend ...
45 euro de livraison pour un colis alors que j'attend depuis 3 jours cette livraison chez moi a être bloqué à attendre... et arrivé vers 12h20 - 30 dire que je ne suis pas sur place alors que le livreur ne vient pas dans notre rue ?!!!
Date d'expérience le 21/12/2022
Zaou
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel ...
Commande en cour non livrée avant noël merci mais noel c’est pas lundi je ne commanderais plus jamais avec eux, aucune communication ni compassion si c’était le cadeau de leur mère là il serait livrer, précision la commande a été faite il y a 15 jours
Date d'expérience le 23/12/2022
Myriam Gauche
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon ...
De pur escrocs ! Je commande un colis a 95€ sur Amazon pour noël, le vendeur affirmant que le produit vient d'Europe. Après un premier avis de passage incompréhensible, le livreur me dit que je dois payer un frais de douane de 10,59€ car le colis vient d'Inde, en plus d'avoir un paquet dégueulasse, le gars me dit de sortir mon chéquier ! Je décide donc de renvoyer le colis et quelques jours plutard, je reçois un appel du responsable UPS qui me prend de haut et m'engueule presque de pas avoir voulu payer ! Un service clientèle pitoyable !
Date d'expérience le 22/12/2022
FK
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! ...
Arrêtez les livraisons, vous êtes des incapables!!!! Des livreurs aux standardistes y a rien qui va!! Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner, ils déposent les colis dans des points relais à l'autre bout du monde.. Tous les avis sont mauvais! Posez vous des questions!!!
Date d'expérience le 22/12/2022
THÉRÈSE MULLER
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est ...
ups écrit que le colis est livré le 20/12/22...et c'est faux car nous sommes le 22/12/22 et je n'ai toujours rien !!!!!
Date d'expérience le 22/12/2022
Pascal
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre ...
Je comprends les avis ci dessous... Impossible mettre zéro etoile à ces guignols... Commande de vin dans un vignoble de Bordeaux le lundi. Service "express drive", 50 euros ( plus cher que le vin). Livraison assurée à Nantes pour le mardi. Mardi rien car selon leur site ils ont raté l'heure de prise du colis le lundi ... Livraison reportée au mercredi au plus tard 14h10. L'heure passe, mais pas le livreur. 3 appels à leur site, un algorithme qui vous demande de dicter les chiffres de votre commande....mais ne les comprend pas !!! Un humain qui regarde le dossier et garantit pour la fin d'AM. Sauf que le colis est parti "par erreur" a Cologne en Allemagne ?????? Du coup, promis juré, ( mail, SMS) livraison ce mercredi avant 14h10. 14h30, personne....Nouvel appel, on sera livré avant 19h00, promis. En urgence me dit on vu que c'est du "Express drive"... Jamais connu une telle expérience avec les autres entreprises de ce secteur d'activité. Il paraît que l'on peut demander le remboursement des 50 euros... s'ils le disent...
Date d'expérience le 22/12/2022
Lulu
De la grosse m***e !
De la grosse m***e !
Colis parti le 7 toujours rien le 22.. Appel tous les jours plusieurs fois par jours et rien ne change
Date d'expérience le 22/12/2022
Varlette
noel gaché
J'attend depuis 1 semaine un colis qui devait être livré par UPS dans un point relais , le colis a disparu (surement volé) par un salarié d UPS . Depuis 1 semaine UPS me prend pour une imbécile en me faisant croire qu'ils sont à la recherche de ce colis, tous les jours ils me disent qu'ils m'appelleront pour me donner des nouvelles, mais je n'ai jamais reçu un seul appel de leur part Il faut que j'attende encore une semaine avant de pouvoir esperer un remboursement . c'était un cadeau de noel . UPS n'est pas une société de transport sérieuse je le recommande à personne
Date d'expérience le 22/12/2022
Noëmie
A fuir !!!
A fuir !!! J'ai fait livrer un poêle a granulés il a été cassé il n'est pas réparable ups n'accepte pas l'erreur de mauvaise fois malgré dossier avec protection juridique ne surtout pas faire appel à ce transporteur !
Date d'expérience le 22/12/2022
Corbel
Catastrophique a fuir
Catastrophique a fuir , incapable de communiquer ni de livrer!!
Date d'expérience le 21/12/2022
Joris BOURCIAT
Merci ups d'avoir envoyé mon colis à la mauvaise adresse ...
Merci ups d'avoir envoyé mon colis à la mauvaise adresse à corbeilles alors que bien comme indiqué sur la commande mon adresse est a 15 kilomètres de la. Si lz colis aurait été accepté une personne inconnue aurait reçue un smartphone neuf sans scrupules. Merci également (après que cette personne honnête ai décliné l'appartenance à ce colis) , de m'avoir laissé ce colis dans un bureau de poste d'une autre ville à 10 km de chez moi en ayant indiqué l'adresse de livraison comme "bureau" sans adresse supplémentaire, et sans avis de passage ni par mail ni par SMS auxquels je m'étais inscrits. Bref un service sans transparence de moindre qualité, à éviter sachant que je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec la poste ou dpd.
Date d'expérience le 21/12/2022
Ceki massimo
Refusez les livraisons faites par ces voyous ce sont des mauvaises personnes!
Deux commandes faites sur un site Allemand qui a eu tort de confier la livraison à cette entreprise UPS.
Pas de livraison au domicile, même après plusieurs appels au service réclamation pour reprogrammer la livraison à la bonne adresse (service hautement incompétent ou complices des livreurs).
Sur internet les colis ont été déposés dans un département différent dans un magasin de spécialités Pakistanaises et surtout loin de l'adresse de livraison.
Après avoir faits des recherches, parcourus un bon nombre de kms et détours pour retrouver ce magasin j'ai fini par retrouver les colis qui étaient entreposés dans cette boutique ou devrai-je dire entrepôt, car des centaines de colis étaient là en attente de leurs destinataires (j'ai eu l'impression d'être à la poste !)
En finalité je m'interroge car le réceptionniste (épicier) dû sortir son ordinateur de poche pour se retrouver «Quelle usine à paquets non d'une pipe !»
Il pourrait s'agir d'un marché parallèle bien rodé par les livreurs d'UPS pour se faire du blé avec la complicité de certaines communautés qui tiennent un commerce de proximité (si je peux me permettre la remarque). Fuyons cette organisation mafieuse !
Date d'expérience le 20/12/2022
Dvrc
Je cours après mon colis depuis plus d’un mois maintenant. ...
Je cours après mon colis depuis plus d’un mois maintenant. Il devait m’être livré chez moi, aucun avis de passage laissé, il a apparement été remis dans un point relai. N’ayant aucune infos en ce sens, je ne pouvais donc récupérer mon colis, qui a apparement été renvoyé en centre de tri. J’appelle pour le faire livrer dans un autre point relai « oui madame il sera livré sous 2/3 jours max ». 3 jours après, toujours pas de trace du fameux carton… je rappelle donc UPS qui me dit que mon colis est toujours dans le premier point relai, or quand je les appelle, aucune trace de celui ci chez eux… 4 appels en deux jours et deux grosses gueulantes plus tard, je n’en ai toujours aucune trace.. on me dit me rappeler dans l’heure à chaque fois, ce qui n’est jamais fait… Je doute de voir un jour la couleur de ce colis… Fuyez UPS!
Date d'expérience le 20/12/2022
Caroline
NE FAITE PAS CA ....
Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0... lamentable scandaleux pas du tout professionnel... honte à ce service de livraison que tous le monde devrez fuir...
Colis JAMAIS arrivé de plus aucun SMS ni mail de passage... j'étais à domicile pendant 1 semaine j'attendais patiemment mon colis d'un livreur qui n'est pas venu. Bref pro et particulier entreprise a bannir
Date d'expérience le 20/12/2022
Aline Benoudiz
!!! Société à fuir!!!
!!! Société à fuir!!!
J'ai envoyé 17 colis, ils m'ont fait payer des frais de port et de douane alors qu'ils n'ont jamais quitté leur entrepôt et là ils disent qu'ils sont "perdus " pas pour tout le monde !!!!
Date d'expérience le 20/12/2022
Karine Chambon
Je pense vraiment qu avec UPS on touche le fond. Je ...
Je pense vraiment qu avec UPS on touche le fond. Je fais un achat que je me fais livrer au point relais le plus proche proposé par UPS.... Le point relais a changé d' enseigne et ne souhaite plus recevoir de colis. Mon colis est reparti je ne sais ou je ne l aurai pas pour NOEL . Je suis en attente du remboursement des achats de la boutique en ligne .... Et je n ai pas les cadeaux à mettre sous le sapin !!! Tenir une liste des points retrait à jour semble le minimum. Pourvu qu' en chemin il n arrive rien a la marchandise ce serait le pompon
Date d'expérience le 19/12/2022
Husson
Ras le bol d UPS... À fuir( et je vais rester polie) ...
Ras le bol d UPS... À fuir( et je vais rester polie) !! 2 fois qu ils me font le coup, "le colis n a pu être remis chez vous" alors que je suis à la maison( la 1ere fois c était déjà à 15kms)Résultat je dois aller le chercher cette fois ci à 20kms de chez moi petit village, l épicerie ouvre jusque midi et fermé le mercredi.... Comment faire, sachant que c est pour Noël... 40kms aller/retour, et on paye les frais de livraison😢
Date d'expérience le 19/12/2022
Mick1949
UPS = DES ESCROCS CRIMINELS
La résistance électrique de mon cumulus m'a lâché le 9 décembre.
Je commande alors sur Internet une résistance en remplacement, que le fournisseur, situé en région parisienne, confie à UPS le Lundi 12 décembre au matin.
Le paquet est acheminé par UPS jusqu'à leur dépôt de MOUANS SARTOUX, à coté de Grasse. Elle arrive à ce dépôt le mercredi 14 décembre à 7h30 du matin. (à 15 Km de chez moi)
ET DEPUIS, IMPOSSIBLE D’ÊTRE LIVRÉ!
J'ai appelé UPS, et non seulement je ne peux pas aller chercher ce colis, mais on m'a assuré que je serai livré le samedi, et j'ai attendu pour rien, et ai déplacé mon plombier pour rien!
Je leur ai signalé que je n'avais plus d'eau chaude, et qu'il y avait à la maison un bébé et des personnes âgées!
Donc, depuis une semaine, je suis condamné, ainsi que toutes les personnes habitant dans cette maison, à cause du laxisme et de la non qualité de service de cette société, à ne pouvoir me laver qu'à l'eau froide (entre 10 et 15 degrés)
Et une des conséquences, est que j'ai attrapé une bronchite, ainsi que mon épouse, et sommes sous antibiotiques!
Date d'expérience le 18/12/2022
Jean michel Trois
certaines société de transport sont performantes, ce ...
certaines société de transport sont performantes, ce n'est pas le cas de celle ci, ne livre pas le client à domicile et dépose en point relais, c'est plus facile pour eux certes mais ce n'est pas honnête !
Date d'expérience le 17/12/2022
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