Radar de confiance
·Avis client Ups
Alhi
il y a 7 ans
15 jours pour recevoir un colis
15 jours pour recevoir un colis. Erreur de saisie du code postal chez Ups. 4 appels au service client incompétent qui affirme que le colis va arriver le lendemai...
JuliaK
il y a 7 ans
ups a perdu mon colis 1Z7R761E0439051254.
Actuellement les employees de ups ne sont absolument pas capables de m'envoyer le fichier avec les documents demandés correctement.
Le fichier...
JuliaK
il y a 7 ans
UPS a perdu mon colis depuis le mois d'octobre 2018.
Je suis en contact pour le remboursement avec ces employés de UPS:
Sihem Chaibi
Aouissaoui Imen
Jamazy Meriem
Be...
Ch
il y a 7 ans
Ups est vraiment un mauvais service, mon colis était en France le jeudi il devais arrivé le vendredi mais suite à un pb de douane la livraison à été reporter à lundi. Lundi le point relais est fermé d...
Voir plusClaire98800
il y a 7 ans
J'ai payé un supplément pour être livrée chez moi. J'ai bien précisé l'adresse de livraison (qui est très simple à trouver par ailleurs) et mon numéro de téléphone. J'étais chez moi le jour de la livr...
Voir plusJuliaK
il y a 7 ans
Colis perdu, jamais livré, jamais remboursé.
Les employés absolument incompetents, ont du mal à s'exprimer en français, ne comprennent pas non plus le français!
A fuir! Que des problèmes...
legorille
il y a 7 ans
Une belle m**** UPS . La livraison de mon colis ce fait tout les jours dans les même tranche d'heure ( 13h) alors que le magasin " Access point " et fermé entre 12h et 15h . Donc report de passage au...
Voir plusPhilippe
il y a 7 ans
en attente de mon colis, non recu ce jour, UPS, ne me trouve pas peut etre devrait il prendre un GPS, et un chien policier quand a leur site c'est une horreur a parcourir, tout sauf UPS, les livreurs...
Voir plusVV
il y a 7 ans
A chaque fois la même chose car hélas ce n'est pas la première fois que ça arrive, je reste bloquée à la maison en attente de mon colis et en milieu d'après-midi je reçois une notification comme quoi...
Voir plusMargauxngf
il y a 7 ans
Vraiment naze comme transporteur.
Le livreur qui n’attends pas 1minute qui ne laisse même pas le temps de sortir.
Le service injoignable. Bref naze.
CRE-DEV
il y a 7 ans
Nous commandons très régulièrement par internet. Avec la Poste et les autres livreurs aucun problème. Avec UPS, il n'est pas exact de dire déplorable, c'est un service inexistant. Sur l'année 2018, le...
Voir plusEnsu
il y a 7 ans
Service déplorable, deux jours qu'ils me disent qu'ils vont passer dans la journée je reste chez moi je patiente et bien-sur personne n'est passé aucune information.
UPS service payant pour le...
Avis client Ups
Alhi
Ups service client incompétent
15 jours pour recevoir un colis
15 jours pour recevoir un colis. Erreur de saisie du code postal chez Ups. 4 appels au service client incompétent qui affirme que le colis va arriver le lendemain
Il est donc obligatoire de s'énerver et de demander un superviseur pour avoir un embryon de solution.
Le colis n'est pas encore arrivé.
honteux
Date d'expérience le 14/02/2019
JuliaK
LES EMPLOYES DE UPS ABSOLUMENT INCOMPETANTS
ups a perdu mon colis 1Z7R761E0439051254.
Actuellement les employees de ups ne sont absolument pas capables de m'envoyer le fichier avec les documents demandés correctement.
Le fichier arrive 3 fois vide et endommagé.
Aujourd'hui l'employé m'a proposé de m'envoyer le fax à mes frais à 5,60 euros.
NON SEULEMENT UPS A PERDU MON COLIS, MAINTENANT ILS VEULENT QUE JE PAIY POUR LEUR INCOMPETANCE!!!
Je trouve cela inacceptable!
Date d'expérience le 07/02/2019
JuliaK
L'INCOMPETENCE ABSOLUE DES EMPLOYES DE UPS
UPS a perdu mon colis depuis le mois d'octobre 2018.
Je suis en contact pour le remboursement avec ces employés de UPS:
Sihem Chaibi
Aouissaoui Imen
Jamazy Meriem
Ben Slimene Abdessaleme
Sabrine Ben Nasr.
Ces personnes ne sont pas capables de faire leur travail correctement.
Ils m'ont envoyé à plusieurs reprises les fichiers vides et endommagés.
Je contacte ups chaque jour pour reçevoir la liste des documents demandés en forme correcte.
Les personnes mentionnées si-dessus démontrent la preuve de l'incompetence absolue.
Date d'expérience le 05/02/2019
Ch
Ups est vraiment un mauvais service
Ups est vraiment un mauvais service, mon colis était en France le jeudi il devais arrivé le vendredi mais suite à un pb de douane la livraison à été reporter à lundi. Lundi le point relais est fermé donc pas de livraison . Mardi le point relais refuse mon colis parce que sont boîtier est cassé entre temps j ai appeler pour savoir ce qui c est passer on me dit mercredi je comprend pas je vais au relais colis et c est la dame elle mm qui me dit que son boîtier étais cassé si je ne m étais pas déplacer il aurais rélivré au point relais alors que la dame ne prend plus les colis je vais sur le site pour changer de point relais ca ne marche pas j appelle on me le change j attend tjrs mon colis
Date d'expérience le 29/01/2019
Claire98800
Lamentable
J'ai payé un supplément pour être livrée chez moi. J'ai bien précisé l'adresse de livraison (qui est très simple à trouver par ailleurs) et mon numéro de téléphone. J'étais chez moi le jour de la livraison et ils ne sont jamais rendus à mon adresse. Je reçois un mail m'indiquant qu'ils n'ont pas pu me livrer en mon absence (ce qui est faux, de plus je vis en résidence étudiante: les colis sont systématiquement mis de côté quand ils arrivent). Ils ne se sont tout simplement pas donné la peine de me livrer chez moi et ont préféré déposer le colis 2 km plus loin à un tabac presse. Je précise que je n'aurai jamais su où ils avaient livré mon colis si je n'avais pas appelé un numéro surtaxé qui m'a tenu au bout du fil pendant environ 10 bonnes minutes.
Très mauvaise expérience, je n'ai jamais vu ça ailleurs, c'est lamentable.
Je souhaiterais savoir comment choisir de ne pas me faire livrer par UPS.
Date d'expérience le 25/01/2019
F
il y a 7 ans
JuliaK
Colis perdu, jamais livré, jamais remboursé.
Colis perdu, jamais livré, jamais remboursé.
Les employés absolument incompetents, ont du mal à s'exprimer en français, ne comprennent pas non plus le français!
A fuir! Que des problèmes!
Date d'expérience le 23/01/2019
legorille
Une belle m**** UPS . La livraison de mon colis ce ...
Une belle m**** UPS . La livraison de mon colis ce fait tout les jours dans les même tranche d'heure ( 13h) alors que le magasin " Access point " et fermé entre 12h et 15h . Donc report de passage au lendemain et rebelote . 3 jours que ça dur. Personne ne ce pose de questions.
Date d'expérience le 23/01/2019
Philippe
en attente de mon colis, non recu ce jour, UPS, ne ...
en attente de mon colis, non recu ce jour, UPS, ne me trouve pas peut etre devrait il prendre un GPS, et un chien policier quand a leur site c'est une horreur a parcourir, tout sauf UPS, les livreurs devraient apprendre a lire une adresse, et mon téléphone est mis, LAMENTABLE, des nuls. A EVITER A TOUT PRIS
Date d'expérience le 22/01/2019
Philippe
il y a 7 ans
VV
Trop c'est trop
A chaque fois la même chose car hélas ce n'est pas la première fois que ça arrive, je reste bloquée à la maison en attente de mon colis et en milieu d'après-midi je reçois une notification comme quoi ils sont passés mais n'ont pas pu livrer ( ce qui est un mensonge) et que ça a été livré dans un point relais à l'autre bout de la ville.
Je paye souvent un supplément pour que mes colis soient livrés chez moi et non dans un point relais et m'assure qu'il y a quelqu'un pour les réceptionner.
Date d'expérience le 18/01/2019
Margauxngf
Vraiment naze comme transporteur.
Vraiment naze comme transporteur.
Le livreur qui n’attends pas 1minute qui ne laisse même pas le temps de sortir.
Le service injoignable. Bref naze.
Date d'expérience le 09/01/2019
CRE-DEV
Nous commandons très régulièrement par internet. Avec ...
Nous commandons très régulièrement par internet. Avec la Poste et les autres livreurs aucun problème. Avec UPS, il n'est pas exact de dire déplorable, c'est un service inexistant. Sur l'année 2018, le livreur ne s'est pas présenté une seule fois sur la douzaine de commandes qui auraient dû être livrées par eux. Il faut chaque fois se déplacer après avoir fait une recherche pour savoir où le colis a été déposé puisque le livreur ne s'étant pas présenté, nous ne détenons aucun document a présenter au dépôt. Il est arrivé de devoir se présenter plusieurs fois pour que l'on veuille bien nous remettre le colis. Plusieurs plaintes auprès du service des plaintes d'UPS n'ont eu aucune suite.
Et l'aventure continue puisque aujourd'hui, rebelote.L
UPS est à bannir absolument et ne pas hésiter à se plaindre auprès des différents fournisseurs auprès desquels ont été passées les commandes en insistant pour qu'ils utilisent un autre livreur.
Il est évident qu'en cas d'envoi de colis de notre part, UPS est écarté d'office
Date d'expérience le 07/01/2019
Ensu
Service déplorable
Service déplorable, deux jours qu'ils me disent qu'ils vont passer dans la journée je reste chez moi je patiente et bien-sur personne n'est passé aucune information.
UPS service payant pour les informations supplémentaires (08) a fuir
Date d'expérience le 04/01/2019
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