Je ne recommande Velux à personne

Je ne recommande à personne l'achat des fenêtres de toit et volets Velux. J'ai acheté chez un installateur 4 fenêtres de toit et 10 volets électriques de marque Velux, le tout installé en juin 2020.
Une fenêtre de toit a un ressort cassé et les 3 autres ne tiennent pas en position ouverte.
Ceci tient au fait que les produits ne sont pas vérifiés en sortie de production.
Mon installateur n'a rien pu faire car le SAV Velux est assuré par Velux, et c'est une vraie catastrophe !
En effet, un mois après le signalement du problème j'ai enfin eu un appel téléphonique d'une personne qui m'annonce un délai d'intervention probable dans 70 jours ! Soit une attente totale de près de 100 jours !
Comme cette société ne souhaite pas envoyer les pièces à ses installateurs je serai obligé de prendre au moins une demi journée de congé pour recevoir le technicien Velux qui, je l'espère, sera compétent ?
Rien n'est moins sûr, alors prenez la fuite !