Velux

Société qui n'assume pas les erreurs des personnes quel vous conseil pour la pose de vos fenêtres et volets roulants.
Ils donnent des agréments de pose a des personnes qui visiblement ne connaisse...

Moi je pensais que VELUX était une marque sérieuse. Mais bien sûr vu qu ils ont le monopole sur les fenêtres de toits ils se permettent tout.
La garantie sur les volets solaires est de 5 ans. Le...

Carrement obsolecence programée,
Bonjour, La même situation que bcp d'entre nous. 5 volets en panne (moteurs KAPUT) sur les 5, à 7-8 mois de difference.
Ca me parît trop bizarre ... demain j'a...

5 volets roulants achetés en même temps en 2014 sont tous tombés en panne en même temps (1 semaine d’intervalle!). Bien entendu velux nous dit qu’il faut changer le bloc moteur complet soit 400€ par v...

Les retours d'expérience témoignent de la réalité liée à cette entreprise. Après avoir acquis des rideaux pour nos fenêtres, nous avons été confrontés à un problème de fabrication. Malgré plusieurs re...

INADMISSIBLE DE NE POUVOIR LES JOINDRE TELEPHONIQUEMENT CAR LEUR SITE EST UN VRAI BROUILLON POUR UN RV DE SERVICE APRES VENTE !!! A FUIR AU PLUS VITE !!!

2 volets roulants Velux installé en 2016 ne fonctionnent plus, en panne à quelque jours d'écarts! On dirait une parfaite obsolescence programmé! D'autant plus que sur le site du fournisseur pour les p...

3 velux achetés il y a 5 ans, sensés durer 25 ans, et très peu servis. 2 sur 3 ne fonctionnent déjà plus. Matériel de piètre qualité ! Je ne recommande pas la marque Velux ! C'est honteux !!

Bonjour
Ne peut on pas tous se réunir afin d engager une action auprès de Velux pour leurs produits chers et qui ne tiennent pas plus de 5 ans. Leur seule solution : changer le moteur !!!!! Ne...

2 volets roulants solaires HS au bout de 5 ans et 7 ans. C’est normal selon de SAV. Plutôt inadmissible vu les tarifs. Évitez Velux

Qualité en berne, SAV inexistant ! Velux n'est plus que le nom. Suite à la pose du plus haut de gamme de la marque, panne de l'ouverture automatique. Aucune prise en charge au bout de 5 ans et pire au...

Très mauvais SAV des délais très long pour avoir une date d'intervention qui est annulée le jour même de l'intervention !!

J'ai fait installé trois volets roulants solaires Velux en décembre 2015.
Ces 3 volets sont tous tombés en panne , un en 2021, deux cette année. De plus, c'est le kit complet moteur qu'il faut...

Très mauvais SAV !!!! 3 mois d'attente pour au final rester 10 mint en me disant qu'il n'avait pas la pièce dans son camion et en plus n'est pas pris sous garantie !!!!

bonjour , oui très mauvaise expérience , le SAV n est pas tout a fait au point , pièces reçu qui ne correspondent pas du tout a la commande , maintenant je n 'ai plus aucun recours , on me fait croir...

SAV et service client inexistants, au tél on tombe sur un répondeur qui vous renvoie à une adresse informatique qui ne vous réponds jamais! Une honte, un non respect de ses clients, scandaleux!

Apparemment batterie de mon store occultant électrique solaire à plat. Batterie non référencée sur le site velux qui d'office sans aucune concertation m'impose la visite payante d'un réparateur à une...

C’est le 3eme volet qui tombe en panne en moins d'un an, et j'ai déjà dû régler plus de 850€ pour réparer les 2 premiers.

Ce 3eme volet est installé au 1er étage de ma maison avec 3 aut...

J'ai fait installer un Velux avec volet roulant solaire en octobre 2017.
Aujourd'hui il est en panne et j'ai dépassé la garantie de 5ans depuis 5 mois. Réponse de Velux: débrouillez vous avec n...

Bonjour,
J'ai fait poser un store solaire VELUX SSL en 2015 par un professionnel. En 2019, celui ci tombe en panne et est réparé à la charge de VELUX. A ce jour, il est à nouveau en panne, 4 an...