Produit de mauvaise qualité et service après-vente ...

Produit de mauvaise qualité et service après-vente incompétent. A peine deux ans après la pose d'un velux avec volet roulant, peu utilisé, la télécommande ne fonctionne plus. Lorsque vous contactez le service SAV, nous sommes informés que le produit ne se répare pas, qu'il n'est plus fabriquer et qu'il faut le remplacer par non pas une mais deux télécommandes. Et surtout qu'il vous faut vous débrouiller avec de grandes enseignes de bricolage, car l’entreprise VELUX n'assure pas la vente directe aux particuliers. Au prix exorbitant où l'on paye les produits, c'est honteux.