Très satisfait
A l'inverse des autres "clients", je trouve le service SAV au top. A commencer par le site internet qui est très explicite. Les rdv sont honorés dans le temps imparti. Le technicien (Fabien) pas avare de renseignements et très courtois m'a renseigné plus que nécessaire.
L'intervention du SAV a fait suite à un poseur (charpentier / couvreur professionnel) peu scrupuleux (Ste Cazzola dans le Gers) qui m'a laissé un velux haut de gamme (motorisé solaire avec store extérieur) sans aucun fonctionnement.
Date d'expérience le 28/07/2020
velux est surcoté , prix largement au dessus des concurrents pour une qualité égale voir moindre , accessoires genre volets ou stores hors de prix , sav incompétent et facturé très cher , et obsolescence programmée ,la plupart des volets tombent en panne après 5 ans . Mais comment cette boite a pu devenir leader? meme le bas de gamme de gsb vaut plus le coup . Sauf que velux était sur le marché avant les autres c'est tout .
Par Geo
il y a 4 ans
